Dubai Ticaret Bankası (CBD) Çarşamba günü yaptığı açıklamada, tüm bankacılık hizmetlerinin, sistemlerinin, dijital platformlarının ve müşteri katılım kanallarının bankacılık hizmetlerinde herhangi bir aksama olmaksızın tamamen çalışır durumda olduğunu söyledi.
Şirket, son gelişmeler boyunca hem dijital hem de fiziksel şubelerinde 2,7 milyon müşteri etkileşimini ele aldığını da sözlerine ekledi.
CBD’nin şube ağı, temel bankacılık sistemleri ve tüm müşteri hizmetleri kanalları, perakende, kurumsal, ticari ve kurumsal bankacılık faaliyetlerinde kesintisiz hizmet kullanılabilirliği ile normal şekilde çalışmaya devam ediyor.
Dubai Ticaret Bankası CEO’su Bernd van Linder, ”Güçlü bir likidite pozisyonu ve sağlam bir sermaye tabanı ile desteklenen tüm şubelerde ve kanallarda normal şekilde çalışıyoruz” dedi.
“Önceliğimiz kesintisiz bankacılık hizmetleri sunmak ve şubeler, dijital kanallar ve ilişki tarafından yönetilen tüm platformlarda sürekli olarak güçlü müşteri etkileşimlerini sürdürmek.”
Ülkedeki diğer bankalar, bölge çapındaki bir kesintinin ardından Pazartesi ve Salı günleri aksamalarla karşı karşıya kalırken, bankalar herhangi bir korelasyon açıklamamasına rağmen Amazon Web Servisleri’nin veri merkezlerine yangın çıkaran nesneler çarptı.
Banka, ülke çapında bir şube ağı ile birleştirilen çok kanallı hizmet modelinin, tüm çalışma koşullarında kesintisiz müşteri erişimi sağladığını söyledi. Müşterilerinin mevduat, ödeme, borç verme, ticaret finansmanı, hazine ve dijital bankacılık hizmetlerine hala tam erişime sahip olabileceğini de sözlerine ekledi.
CBD, risk yönetimi, operasyonel mükemmellik ve disiplinli bilanço yönetimine odaklanırken gelişmeleri yakından izlemeye devam ettiğini söyledi.
