Al Maya Group, grubun devam eden dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir dönüm noktası olan yeni nesil mobil uygulamasının lansmanını duyurdu. Günlük alışverişi daha basit, daha akıllı ve daha ödüllendirici hale getirmek için tasarlanan yeni uygulama, ileri teknoloji, mağaza düzeyinde kişiselleştirme ve kesintisiz çok kanallı etkileşimi tek bir güçlü, müşteri odaklı platformda bir araya getiriyor.
Güzelce rafine edilmiş bir tasarım, sorunsuz gezinme ve sezgisel bir kullanıcı arayüzü ile hazırlanmış Al Maya uygulaması, zahmetsiz ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunar. Müşteriler ilk kez, en yakın Al Maya mağazasında bulunan tüm ürün yelpazesine doğrudan uygulama aracılığıyla göz atabilir ve alışveriş yapabilir, yolculuğun her aşamasında eşsiz şeffaflık, rahatlık ve seçenek sunar.
Platformun özünde, bireysel mağazalara topluluklarına özel özel teklifler sunma yetkisi veren oldukça yerelleştirilmiş bir tanıtım modeli var. Müşteriler, mağazaya özel promosyon kodlarına, seçilen ürünler ve kategoriler arasında hedeflenen indirimlere ve tercih ettikleri mağazadan en alakalı fırsatları vurgulayan zamanında push bildirimlerine erişir.
Etkileşimi uygulamanın ötesine genişleten Al Maya, WhatsApp’ı kilit bir müşteri temas noktası olarak stratejik olarak entegre etti. Bu kanal aracılığıyla müşteriler promosyon kitapçıkları, uygulama indirme bağlantıları, kuponlar ve özel promosyon kodları alırken, otomatik bir WhatsApp botu anında yanıtlar, rehberli yardım ve uygulamaya hızlı erişim sağlayarak daha hızlı ve daha rahat etkileşimler sağlar.
Akıllı teknolojiyle desteklenen uygulama, bireysel alışveriş davranışlarına uyum sağlayan akıllı arama ve yapay zeka odaklı önerilere sahiptir. Dinamik fiyatlandırma ve hızlı fırsatlar, zamana duyarlı promosyonlara gerçek zamanlı erişim sağlarken, akıllı alışveriş sepeti ve otomatik yeniden sıralama işlevi sık satın alınan öğeleri hatırlar ve tekrar alışverişi basitleştirir. Güvenli, çoklu ödemeli ödeme, promosyon kodları, Samsung Pay, Apple Pay ve Google Pay dahil olmak üzere tüm önemli ödeme modlarını destekler.
Ek özellikler arasında mağazadan kapıya canlı bildirimlerle gerçek zamanlı sipariş takibi, favori ve istek listeleri, hatırlatıcılı akıllı alışveriş listeleri, yalnızca uygulamaya özel fırsatlar ve entegre sadakat ödülleri bulunur. Çevrimiçi tarama ve hızlı yükleme performansı, düşük bağlantı ortamlarında bile kesintisiz erişim sağlar.
Bu uygulama aynı zamanda gerçekten birleşik bir çok kanallı deneyim sunar. Mağaza içi ve uygulama tabanlı promosyonlar, ödüller ve teklifler, uygulama, WhatsApp ve mağaza içi temas noktalarındaki platformlar arası bildirimlerle tamamen senkronize edilir. Birleşik bir e-cüzdan, müşterilerin ister çevrimiçi ister şahsen alışveriş yapsınlar, ödülleri sorunsuz bir şekilde kazanmalarını ve kullanmalarını sağlarken, esnek yerine getirme seçenekleri eve teslimatı veya tıkla ve topla’yı kolaylıkla etkinleştirir. Kişiselleştirilmiş öneriler tüm kanallarda tutarlı kalır ve her etkileşimde süreklilik, alaka düzeyi ve bağlantılı bir deneyim sağlar.
Lansman hakkında yorum yapan Al Maya Group’un CEO yardımcısı, grup direktörü ve ortağı Kamal Vachani şunları söyledi: “Teknoloji, yaşamları basitleştirmeli, güveni güçlendirmeli ve markaları hizmet ettikleri insanlara yaklaştırmalıdır. Yeni uygulamamızın lansmanı ile sadece dijital bir platform sunmuyoruz; Müşteriyi her etkileşimin merkezine yerleştiren bağlantılı bir ekosistem inşa ediyoruz. Bu girişim, Al Maya’nın her zaman savunduğu sıcaklığı, güvenilirliği ve güveni korurken, inovasyona, kişiselleştirmeye ve anlamlı değer sunmaya olan uzun vadeli bağlılığımızı yansıtıyor.”
Görsel olarak rafine edilmiş tasarımı, akıllı yetenekleri, eksiksiz mağaza yelpazesi ve derinlemesine kişiselleştirilmiş katılımı ile Al Maya uygulaması, dijital rahatlığı mağaza içi deneyimin aşinalığı ve güvenilirliği ile sorunsuz bir şekilde harmanlayarak modern market perakendeciliği için yeni bir ölçüt oluşturuyor.
