soru: Zor zamanlar geçiren bekar bir anneyim. Birden fazla bankadan önemli kredi kartı ve kredi borçları ile mücadele ediyorum. Bu durumu yönetmeme yardımcı olacak herhangi bir yasal seçenek var mı? Hayır kurumu aramıyorum – aksine, tüm borçlarımı birden fazla bankadan tek bir krediye yeniden yapılandırmanın bir yolu var mı, böylece bunları aylık taksitler halinde geri ödeyebilirim?
Cevap: Birleşik Arap Emirlikleri’nde bankaların, nitelikli kredi danışmanlığı sunarak, borç endişeleri hakkında açık tartışmaları teşvik ederek ve yeniden planlama veya yeniden yapılandırma gibi alternatif geri ödeme seçeneklerine adil bir şekilde dikkat ederek finansal zorluklarla karşılaşan müşterileri desteklemeleri gerekmektedir.
Bu, borçlulara adil davranılmasını ve yükümlülüklerini sürdürülebilir bir şekilde yönetme şansına sahip olmasını sağlar. Bu, BAE Merkez Bankası tarafından 8/2020 sayılı Genelge kapsamında yayınlanan Tüketiciyi Koruma Standartlarının 5.2.4.1. Maddesine uygundur.
“Lisanslı Finansal Kurumlar, Tüketicilere borç sorunları konusunda nitelikli kredi danışmanlığı hizmetleri sunmalı ve tüketicileri Lisanslı Finansal Kurumlara yaklaşma ve finansal kaygılarını açıkça tartışma konusunda kendilerini güvende hissetmeye teşvik etmelidir. Bir tüketici tarafından yaklaşıldığında, Lisanslı Finans Kurumu, Tüketicilerin geri ödeme / ödeme zorluklarının üstesinden gelmelerini sağlayabilecek alternatif düzenlemeleri makul bir şekilde dikkate almalıdır.”
Bir banka ve bir müşteri yeni bir geri ödeme planı üzerinde anlaşırsa, bankanın 10 iş günü içinde müşteriye yeni şartları açıklayan yazılı bir belge vermesi gerekir. Bu, her ödemenin faiz / kara ve ödenmemiş bakiyeye nasıl gideceğini gösteren ayrıntılı bir ödeme planı içermelidir. Banka ayrıca müşteriye, gecikmiş borçların (kaçırılan veya geç ödemeler) ayrıntılarının Kredi Bürosuna bildirileceğini bildirmelidir. Bu, Tüketicinin Korunması Hakkında Yönetmeliğin 5.2.4.4. maddesine uygundur.
Bankalar, hem teminatlı hem de teminatsız krediler dahil olmak üzere bir müşterinin toplam borçlarını dikkatlice kontrol edebilir ve ayrıca yeni bir kredi teklif etmeden veya mevcut bir krediyi yeniden yapılandırmadan önce bu bilgileri Kredi Bilgi Ajansı ile doğrulayabilir. Bu, Tüketicinin Korunması Hakkında Yönetmeliğin 7.1.4.8. Maddesine uygundur.
“Lisanslı Finansal Kurumlar, hem teminatlı hem de teminatsız finansman dahil olmak üzere tüketicinin ödenmemiş borç yükümlülükleri hakkında bilgi edinerek tüketicinin genel borçluluğu hakkında kapsamlı bir durum tespiti yapmalıdır. Kredi Bilgi Ajansı ile doğrulama da tamamlanmalıdır.”
Yukarıda belirtilen kanun hükmüne uygun olarak, birden fazla borcunuzun sabit aylık taksitlerle tek bir geri ödeme planında birleştirilebileceği bir konsolidasyon kredisi veya yeniden yapılandırma talebinde bulunmak için bankanıza / bankanıza başvurabilirsiniz. Ancak onay, BAE Merkez Bankası tarafından sağlanan Borç Yükü Oranına (DBR) uygunluk da dahil olmak üzere uygunluğunuza ve bankanın satın alınabilirlik değerlendirmesine bağlı olabilir. Ancak düzenleyici çerçeve, bankaların bu tür talepleri göz ardı etmemesini ve size adil ve şeffaf seçenekler sunmasını sağlar.
Ashish Mehta, Ashish Mehta & Associates ‘in kurucusu ve Yönetici Ortağıdır. Dubai, Birleşik Krallık ve Hindistan’da hukuk uygulama yetkisine sahiptir. Firmasının tüm detayları: www.amalawyers.com . Okuyucular sorularını şu adrese e-posta ile gönderebilir: news@khaleejtimes.com veya onları Legal View, Khaleej Times, Posta Kutusu 11243, Dubai’ye gönderin.
