Zoho Corporation, BAE’nin bölgedeki en hızlı büyüyen pazarı olarak ortaya çıkmasıyla Orta Doğu ve Afrika’da (MEA) güçlü bir büyüme yörüngesi çiziyor. Gitex’te konuşan Zoho MEA Başkanı Hyther Nizam, şirketin yedi yıl üst üste sürdürdüğü yüzde 50’nin üzerinde yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) dahil olmak üzere geçen yılki başarılarının altını çizdi.
Bölgenin Zoho’nun küresel genişlemesi için stratejik öneminin altını çizen Nizam, ”Sürekli olarak yüzde 50 büyüme sağladık ve bu yörüngeyi sürdürme konusunda iyimseriz.” dedi.
Bu büyümenin en önemli itici gücü Zoho’nun yapay zekaya yönelmesi oldu. Yutturmacanın ötesine geçen şirket, iş kullanımı için özel olarak tasarlanmış kendi büyük dil modelleri (LLM’LER) paketini geliştirdi. 1,3 milyar ila 7 milyar parametre arasında değişen bu modeller, Zoho’nun ürün ekosistemine derinlemesine entegre edilmiş ve Zia markası altında sunulmaktadır. Müşteriler Zoho’nun tescilli modelleri veya OpenAI, Google Gemini ve Anthropic gibi herkese açık llm’ler arasında seçim yapabilir.
Nizam, ”Uygun fiyatlı bir oyuncu olmak ve girdi maliyetlerini düşürmek istiyoruz” dedi. “B2B odaklı llm’lerimiz, harici modellerle ilişkili yüksek belirteç maliyetleri olmadan gerçek dünya değeri sunmak üzere tasarlanmıştır.”
Zoho ayrıca, Agent Studios’u piyasaya sürerek ve neredeyse her ürünü daha zengin özellikler ve daha derin AI entegrasyonu ile yükselterek agentic aı’da da adımlar attı.
Zoho uzun zamandır küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ’ler) şampiyonu olarak tanınırken, şirket şimdi büyük işletmeler arasında çekiş kazanıyor. Nizam, ”Birçok büyük markaya bindik ve CX platformumuz ve CRM yazılımımız aracılığıyla müşteri deneyimi alanındaki ayak izimizi genişletiyoruz” dedi.
Şirketin amiral gemisi paketi Zoho One, satın alınabilirliği ve kapsamlı araç seti nedeniyle KOBİ’ler arasında favori olmaya devam ediyor. Aynı zamanda, CRM ve müşteri deneyimi araçları gibi bireysel ürünler, kurumsal müşteriler arasında güçlü bir benimseme görüyor.
İleriye baktığımızda, Zoho’nun büyüme stratejisi, kurumsal düzeyde yapay zeka özelliklerinin kullanıma sunulmasını ve “Eski Sistemlerinizi Modernleştirin” teması altında eski sistemlerle bütünleşmeyi içeriyor.” Nizam, onlarca yıllık sistemlere sahip birçok şirketin temel verilerini terk etmeden modernizasyon arayışında olduğunu açıkladı. “Sahip olduklarını tamamlayarak, müşteri deneyimini geliştirmek için eski altyapı etrafında modern sistemler oluşturmalarına yardımcı oluyoruz.”
Gitex, Zoho’nun görünürlüğünü ve liderlik oluşturma çabalarını artırmada önemli bir rol oynamıştır. Nizam, ”Artık sadece bir markalaşma fırsatı değil, iş büyümesi için ciddi bir platform” dedi. Etkinlik boyunca Zoho, Suudi Arabistan ve diğer Orta Doğu pazarlarından beklentiler de dahil olmak üzere bir düzineden fazla büyük marka ile çalıştı.
Bu yılki başarıdan güç alan Zoho, gelecek yılki Gitex’teki varlığını genişletmeyi ve potansiyel olarak World Expo mekanında daha büyük bir stant açmayı planlıyor.
