Hindistan hükümeti, ülkenin Sivil Havacılık Bakanlığı’na göre Çivit mavisi hizmet kesintisi konusunda üst düzey bir soruşturma başlatmaya karar verdi.
Birkaç büyük Hindistan havalimanı, IndiGo tarafından 5 Aralık Cuma günü hem iç hat kalkışlarını hem de varışları etkileyen yaygın uçuş iptallerini bildirdi.Cuma günü Hindistan genelinde 500’den fazla IndiGo uçuşu iptal edildi.
Bakanlık, soruşturmanın Indigo’da neyin yanlış gittiğini inceleyeceğini, uygun eylemler için gereken her yerde hesap verebilirliği belirleyeceğini ve gelecekte benzer aksaklıkları önlemek için önlemler önererek yolcuların bu tür zorluklarla bir daha karşılaşmamasını sağlayacağını söyledi.
Durumu gerçek zamanlı olarak izlemek, düzeltici eylemi sağlamak ve sorunların anında çözülmesini sağlamak için 7/24 kontrol odası kuruldu. Yardım hatları aşağıdaki gibidir:
- 011-24610843
- 011-24693963
- 096503-91859
Ek olarak, havayolu, normal havayolu hizmetlerinin en erken zamanda geri yüklenmesini sağlamak için çeşitli operasyonel önlemler uygulamaya yönlendirildi.
“Bu direktiflerin derhal uygulanmasına dayanarak, uçuş programlarının yarına kadar dengelenmeye ve normale dönmeye başlamasını bekliyoruz. Önümüzdeki üç gün içinde hizmetlerin tamamen restorasyonunun sağlanacağını tahmin ediyoruz “dedi.
