Soru: 10.000 Dh’ye bir asistandan kullanılmış bir araba aldım, ancak bir hafta içinde bozuldu. Onarımlar için ek bir 10.000 Dh’yi harcamak zorunda kaldım. Yanlış yönlendirildim çünkü tamirciler bana aracın ciddi motor sorunları olduğunu söyledi. Satıcıya karşı yasal işlem yapabilir miyim? Bu durumda haklarım nelerdir? Lütfen tavsiye edin.
& nbsp; Cevap: BAE’deki bir satıcı, satılan üründeki kusurları açıklamakla yükümlüdür. Bir alıcı daha sonra satıştan önce var olan ve açıklanmayan ciddi bir kusur tespit ederse, yasa, ürünü iade etmek veya fiyat ve tazminatta indirim talep etmek de dahil olmak üzere çözümler sunar.
Bu, sayılı Federal Kanunun 543 (1) inci maddesine uygundur. (5) 1985 tarihli Birleşik Arap Emirlikleri Medeni İşlemler Kanunu’nun Çıkarılmasıyla ilgili olarak, “Satılan malların, alışılmış tolerans dahilinde olanlar dışında herhangi bir kusur içermediği gerekçesiyle bir satış yapılmış sayılır.”
<ıns> En son haberler ile güncel kalın. Whatsapp Kanallarında kt’yi takip Edin
Ayrıca, BAE Medeni İşlemler Kanunu’nun 544 (1) maddesi şunları belirtir:
“Satılan malda eski (önceden var olan) bir kusur ortaya çıkarsa, alıcı istediği gibi malları iade etme veya öngörülen fiyattan kabul etme seçeneğine sahip olacaktır, ancak bunları saklayamaz ve talep edemez. fiyatta herhangi bir düşüş (muhtemelen “değer ” olmalıdır”) kusurun neden olduğu.”
Birleşik Arap Emirlikleri’nde, bir satıcının bir alıcıya bir ürünün doğru tanımını vermesi ve bir ürünü satarken bir alıcıyı yanıltmaması gerekir.
Bu, 2023 tarihli 5 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname ile değiştirilen 2020 tarihli 15 sayılı Tüketicinin Korunmasına İlişkin Federal Kanunun 17. Maddesi ve 2020 tarihli 15 sayılı Federal Kanunun Tüketicinin Korunmasına İlişkin İcra Düzenlemesine İlişkin 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 8. Maddesi gereğince düzenlenmiştir. Bu, aşağıdakileri belirten BAE Tüketici Yasası’nın 17. Maddesine uygundur:
“Reklamverenin, tedarikçinin ve ticari temsilcinin, mal veya hizmeti yanlış veriler içerecek şekilde tanımlaması ve bununla bağlantılı olarak yanıltıcı herhangi bir reklam yapması yasaktır.”
2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 8. maddesinde şunlar belirtilmiştir:
“Bir malın veya hizmetin tanımı, reklamı veya teklifi, tüketiciye doğrudan veya dolaylı olarak yanlış veya yanıltıcı bir izlenim yaratabildiği durumlarda, özellikle talep aşağıdakilerden birini veya birkaçını içeriyorsa, yanıltıcı bir iddia içeriyorsa aldatıcı kabul edilecektir. aşağıdaki unsurlar:
1. Metanın niteliği, bileşimi, önemli tanımı, kurucu unsurları, miktarı, şekli veya görünümü.
2. Kaynak, bireysellik, özgünlük, üretim şekli, üretim tarihi, son kullanma tarihi, kullanım koşulları, kullanım uyarıları, ağırlık, boyut, sayı, miktar, ölçüm, kalibrasyon, kapasite, kıyaslama veya diğer standartlar.
3. Menşe ülke, ihracat ülkesi veya emtia üreticisi.
4. Satış sonrası servis, garanti, fiyat ve ödeme şekli dahil olmak üzere sözleşme şartları ve prosedürleri.
5. Ödüller, sertifikalar veya kalite işaretleri.
6. Ticari markalar, beyanlar veya logolar.
7. Emtia veya hizmetin karakterleri ve kullanımlarının beklenen sonuçları.”
Ayrıca, satıcı bir ürünü satarken, söz konusu ürünün durumundan bahsetmesi ve reklamın bir alıcı için yanıltıcı olmaması gerekir.
Bu, 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 7. Maddesi uyarınca, “Tüketicinin sağlığına veya güvenliğine herhangi bir zarar vermeyen kullanılmış, yenilenmiş veya kusurlu malları teklif eden tedarikçi, metadaki metaların durumunu açıkça ve açıkça ilan edecektir. tedarikçinin faaliyetinin uygulandığı yerde olduğu gibi, tüketici için yanlış veya yanıltıcı bir izlenim yaratmayacak şekilde. Emtianın durumu, akdedilen sözleşmede veya düzenlenen faturada açıklanacaktır.”
Ek olarak, bir alıcı, satıcı tarafından satılan ürünün kusurlu olması durumunda bir satıcıdan tazminat talep etme hakkına sahip olabilir.
Bu, Birleşik Arap Emirlikleri Tüketici Yasası’nın 24 (1) maddesi uyarınca, “Tüketici, Mal veya Hizmeti kullanmanın bir sonucu olarak uğradığı kişisel veya maddi zararlar için tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır. Eyalette yürürlükte olan mevzuat ve herhangi bir aksine anlaşma hükümsüz ve hükümsüz olacaktır.”
BAE Ekonomi Bakanlığı veya her emirlikteki yetkili bir makam, alıcılardan şikayet alma yetkisine sahiptir. Bu, 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 35. Maddesine uygundur.
Ayrıca, Mali Cezalar Tablosuna ilişkin 2023 tarihli 66 sayılı Bakanlar Kurulu Kararının 2. Eki, kusurlu kullanılmış veya yenilenmiş ürünler sunmaktan satıcıya 100.000 Dh’lik bir ceza verilebileceğini belirtmektedir.
Bu nedenle, satış sırasında aracın açıklanmayan ciddi motor sorunları varsa, aracın durumunu size açıklamamak suretiyle sizi yanılttığı gerekçesiyle aracı size satan kişiye karşı yargı yetkisine sahip olan emirlikteki yetkili makama şikayette bulunabilirsiniz.
Bununla birlikte, söz konusu araç için satıcı tarafından verilmiş bir garantiniz varsa, garanti kapsamında yalnızca garanti süresi boyunca araçta bir kusur veya arıza olması durumunda satıcıyla hak talebinde bulunabilirsiniz.
