Indigo, Dgca Gösteri Nedeni Bildirimine Yanıt Verir, Bozulmayı ‘Çoklu Faktörlere’ Bağlar

IndiGo, Hindistan havayolunun neredeyse zayıf süren yaygın uçuş iptallerinin ardından Hindistan’ın havacılık bekçisi tarafından yayınlanan ve havaalanlarını ve yolcuları kaosa sürükleyen bir gösteri nedeni bildirimine yanıt verdi.

IndiGo, Hint haber kuruluşları tarafından paylaşılan bir açıklamada, aksaklığı “birden fazla faktörün bileşik etkisine” bağladı ve müşterilere verilen rahatsızlık ve sıkıntıdan dolayı özür diledi.

Havayolu, Sivil Havacılık Genel Müdürü’nün (DGCA) 15 günlük bir müdahale zaman çizelgesine izin veren kılavuzuna göre kapsamlı bir ‘Temel Neden Analizi’ yapmak için daha fazla zaman istedi. Ancak şimdilik taşıyıcı, soruna katkıda bulunan bazı ön faktörleri paylaştı:

1. Küçük teknik aksaklıklar.
2. Kış mevsiminin başlangıcıyla bağlantılı program değişiklikleri.
3. Olumsuz hava koşulları.
4. Havacılık sisteminde artan tıkanıklık.
5. Güncellenmiş mürettebat kadrolama kurallarının uygulanması ve işletilmesi (Uçuş Görev Süresi Sınırlama Aşaması II).

Hintli taşıyıcı, daha önce FDTL uygulamasıyla ilgili zorluklar hakkında DGCA ile görüşmelerde bulunduklarını söyledi. IndiGo, Aralık ayı başlarında, “mürettebatın kullanılabilirliğini etkileyen daha düşük Zamanında Ağ Performansı” ile sonuçlanacak çok sayıda faktörün bir araya geldiğini de sözlerine ekledi.

5 Aralık’ta havayolu, filosunun yarısı kadar olan 1.000 uçuşun iptal edilmesiyle en fazla sayıda iptalini gördü. Bu büyük çaplı bozulmanın nedeni, mürettebatı ve uçakları ertesi gün yeniden başlayacak şekilde hizalamak ve krizi çözmek için “ağın yeniden başlatılması” idi.

Havayolu, Indigo’nun 8 Aralık itibariyle 8.270 milyon Rs’lik iadeyi geri aldığını ve geri kalanının işlem aşamasında olduğunu söyledi. IndiGo, yolculara 4.500’den fazla çantanın teslim edildiğini ve geri kalanının önümüzdeki 36 saat içinde beklendiğini de sözlerine ekledi.