Dubai sakinleri, ülkede yapay zekanın (AI) benimsenmesi arttıkça ChatGPT aracılığıyla Dubai Elektrik ve Su Kurumu (Dewa) tarafından sağlanan fatura sorgulamalarını, hesap ayrıntılarını, faturalandırmayı ve diğer hizmetleri yapabilirler.
Dubai’deki kamu hizmeti sağlayıcısı Pazar günü yaptığı açıklamada, müşterilerinin hesap desteği alabileceğini, EV Green Charger konumlarına ve en yakın istasyona yol tariflerinin yanı sıra ChatGPT aracılığıyla Müşteri Mutluluk Merkezi konumları, çalışma saatleri ve iletişim kanalları hakkında bilgi alabileceğini söyledi.
Dewa, hizmetlerini AI platformları aracılığıyla sunan dünya çapındaki ilk devlet kuruluşu ve ilk yardımcı program olduğunu söyledi.
Şirket, yönetişim, güvenlik ve gizlilik çerçevesine uygun olarak ek hizmetlerin kademeli olarak sunulacağını söyledi.Dewa’nın genel müdürü ve CEO’su Saeed Mohammed Al Tayer, Dubai’de listelenen şirketi dünyanın ilk AI-native yardımcı programı olarak kurmak için istikrarlı bir şekilde ilerlediklerini söyledi.
“Bugün dünya, müşteri davranışlarında temel bir değişime tanık oluyor ve yapay zeka platformları, hükümet ve hizmet kuruluşlarıyla etkileşim için birincil kanal haline geliyor. Dewa’nın hizmetlerini ChatGPT Apps Directory aracılığıyla başlatmak, Dubai’nin yapay zeka ve sürdürülebilir inovasyon için küresel bir merkez olarak konumunu desteklerken, gelişmiş akıllı çözümleri benimseme ve yaşam kalitesini artıran ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlayan esnek, proaktif ve güvenli hizmetler sunma rolümüzü güçlendiriyor “dedi.
“‘Yapay Zeka Entegrasyonu ve İşletme Hizmetleri’ girişimi, geleneksel dijital etkileşim modellerinden küresel yapay zeka platformlarıyla entegre kapsamlı bir hizmet sistemine geçerek yapay zeka çağında devlet hizmetlerini yeniden şekillendirme yolculuğumuzda önemli bir adımdır. Bu, ChatGPT ve çok aracılı sistemler gibi doğal konuşma arayüzleri de dahil olmak üzere akıllı etkileşimli platformlar aracılığıyla Dewa’nın hizmetlerine doğrudan erişim sağlar ”diye ekledi Al Tayer.
BAE’de yapay zekanın benimsenmesi hızlanmaya devam ediyor ve OpenAI geçen yıl ülkedeki kullanıcı tabanının geçen yıla göre üç katına çıktığını bildirdi.
18-24 yaş arası sakinlerin yaklaşık yüzde 60’ı ve 25-34 yaş arasındakilerin yarısının her hafta ChatGPT kullandığını söyledi.
