Şirketler, yeni müşteriler edinmekten çok elde tutmaya odaklanıyor. Ve endüstri yöneticilerine ve pazarlama uzmanlarına göre yapılması doğru bir şey.
“Şimdi elde tutmaya karşı elde tutmaya gerçek bir odaklanma görüyoruz. Bir göz attığımız istatistikler, elinizde tutabileceğiniz bir kullanıcı, yeni bir müşteri edinmekten 5 ila 6 kat daha değerlidir. Şube icra kurulu Başkanı David Karnstedt, ”Yapay zeka (AI) her şeyi altüst ediyor” dedi.
Karnstedt, Çarşamba günü Khaleej Times tarafından düzenlenen KABİLE – CMO Connect 2025 konferansında konuşuyordu.
Şube, işletmelerden daha küçük gelişmekte olan markalara kadar dünya çapında 100.000’den fazla farklı markayı kendine çekti ve onlarla çalıştı. Orta Doğu’da da Anghami / OSN + dahil olmak üzere bir dizi kilit noktası var.
Bir günlük konferansın en önemli olayları, Kik’in En Etkili Pazarlama Liderlerinin, alandaki mükemmelliği, yeniliği ve liderliği tanıyan özel duyurusuydu. Konferans ayrıca katılımcılara stratejik ortaklıkları teşvik etme ve en iyi pazarlama vizyonerleriyle etkileşim kurma fırsatları sağladı.
Anghami / OSN + ürün başkan yardımcısı Mohammed Al Ogaily, David Karnstedt’e “Ghosted’den sorunsuz deneyimlere sahip büyüme kazanan müşterilere” konulu etkileşimli bir tartışmada katıldı.”
Al Ogaily, aşağı yukarı tüm müzik akışı platformlarının aynı içeriğe sahip olması nedeniyle artık içerikle ilgili olmadığına dikkat çekti. Bu nedenle, akış platformlarının bireylerin ne tür müzikleri sevdiğini ve onlara ne önereceğini bilmesi önemlidir.
“Şimdi zorluk farklılaşma ile ilgili. Platformunuzu nasıl farklılaştırıyorsunuz? Rekabete bakmaya devam ettiğinizde, farklılaşmadan sizin için özel olan hiçbir şeyle sonuçlanmazsınız. Rakibimizin hayatta bizimle aynı aşamada olmadığını, aynı araçlara sahip olmadığını ve aynı sorunlara sahip olmadığını kendimize her zaman hatırlatırız. Bazen, düşündüğümüz aynı izleyicilere sahip değiller.
“Geçtiğimiz birkaç yıl içinde bizi farklılaştırabilecek şeyleri bulduk. Ve bu müziğin sosyal yönüydü … İnsanların doğrudan arkadaşlarına bir şeyler göndermelerine, ne çaldıklarını görmelerine, onunla etkileşime girmelerine, birlikte müzik çalmalarına vb. İzin veriyoruz. Farklılaştırıcı buydu ve özel bir kitle edinmemizi, onları elde tutmamızı ve ürünümüz hakkında takıntılı hale getirmemizi sağladı. Onları kopyalarsak, asla farklı olmayacağız “dedi etkileşimli oturum sırasında.
Anghami’nin bölge için Mena bölgesinde inşa edilen tek müzik akışı platformu olduğunu belirtti.
Al Ogaily, insanların kendi müzik listelerini çalmalarına ve başkalarıyla paylaşmalarına izin veren, böylece hem aynı anda dinlemelerine hem de sesli veya yazılı sohbet etmelerine olanak tanıyan özelliğin, insanların kendi topluluklarını oluşturmalarına izin verdiği için tüm paylaşım deneyiminde devrim yarattığını ekledi.
İlginç bir şekilde, insanların platformda tanıştığını, arkadaş olduğunu ve evlendiğini ortaya çıkardı.
