Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki tüketicilerin üretken yapay zeka ile duygusal ilişkisi, yapay zekanın kendi adına hareket etmeye güvendikleri bir ‘arkadaş’ rolünü oynamasıyla büyüyor.
Daha da önemlisi, insanlar ilişkilerde rehberlik için gen aı’dan da yardım arıyorlar.
“Gen AI, tüketicilerin yüzde 72’sinin araçları düzenli olarak kullanmasıyla hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geliyor. Bu insan benzeri etkileşimler, daha geniş bir kişisel ihtiyaç yelpazesini karşılamak için önerilerin ötesine geçiyor. Tıpkı bir arkadaşına güvenebilecekleri gibi, aktif nesil yapay zeka kullanıcılarının yüzde 94’ü bt’den kişisel gelişim hedefleri konusunda yardım istemekte veya istemeyi düşünmekte ve yüzde 87’si sosyal ve ilişki tavsiyesi için aynı şeyi söylemektedir. , ”Accenture tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre, BT hizmetleri ve hizmetleri konusunda uzmanlaşmış çok uluslu bir firma yönetim.
Accenture’un Tüketici Nabzı Araştırması 2025, tüketicilerin nasıl hissettiği ve yapay zekanın bu yıl ve sonrasında duyguları ve satın alma davranışlarını nasıl yeniden şekillendirdiği hakkında fikir veriyor. Avustralya, Brezilya, Kanada, Fransa, Almanya, Anakara Çin ve Hong Kong, italya, Hindistan, Japonya, ispanya, isveç, BAE, İngiltere ve ABD olmak üzere 14 ülkedeki 18.000 tüketiciden yanıt aldı.
Araştırma, Birleşik Arap Emirlikleri ve diğer ülkelerdeki tüketicilerin yapay zeka acentelerinin kendi adlarına satın almaya hazır olduğunu ve yüzde 75’inin ihtiyaçlarını anlayan güvenilir bir yapay zeka destekli kişisel alışverişçiyi kullanmaya açık olduğunu belirtti.
“Yapay zeka duygusal olarak daha zeki hale geldikçe, tüketicilerle daha önce hiç olmadığı gibi anlamlı ilişkiler kurabilir.”
Gen AI’nın insanlara nasıl hem fiziksel hem de duygusal destek sağlayabileceğini vurgulayarak, yaşlı hastalara fiziksel destek ve arkadaşlık sunabilen evde, insan benzeri robotlar sağlayabilecek bir eczane örneğini gösterdi.
Yapay zeka tüketici, karar verici olmak
BAE, en gelişmiş yapay zeka ülkelerinden biri olmuştur. Bu yeni sektörün potansiyelini fark eden BAE, dünyanın ilk yapay zeka üniversitesini ve küresel olarak ilk yapay zeka bakanını kurdu.Stanford Üniversitesi’ne göre BAE, 2023 Küresel Yapay Zeka Canlılık Sıralamasında Fransa, Almanya, Japonya, Güney Kore, Singapur ve diğerlerinin önünde dünya çapında beşinci sırada yer aldı.
“Sağlık hizmetlerinden ulaşıma, yapay zeka laboratuvardan günlük hayata hızla geçiyor” dedi.
Küresel yönetim danışmanlığı şirketi Accenture, akıllı aracıların artık talimatlara göre proaktif olarak hareket edebildiği ve tüketici adına satın alımlar yapabildiği için, yapay zekanın “günlük Etkileşimlerde karar verici olmaya hazır olduğunu – ürün karşılaştırma, ödeme ve satın alma sonrası destek gibi görevleri kolaylaştırdığını” belirtti.
14 ülkedeki 10 tüketiciden neredeyse biri, Gen aı’yı satın alacakları en güvenilir tek kaynak olarak görüyor.
“Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunabilecek veya içerik oluşturmaya yardımcı olabilecek bir araç olarak başlayan şey, hızla tüketici davranışının güçlü bir motoru haline geliyor — insanların ne istediğini ve beklediğini ve nasıl satın aldıklarını şekillendiriyor. Ama hepsi bu kadar değil. Teknoloji, özerk görev yürütmeye doğru hızla gelişiyor. Yakında, gen AI sadece satın alma kararlarını etkilemeyecek. Agentic AI yetenekleriyle, onları esasen tüketicinin kendisi haline getirecek “dedi.
