BAE’de bir park tesisi sağlayıcısı olan Parkonic, Cuma günü yaptığı açıklamada, Discovery Gardens’ta ücretli park hizmetinin başlamasını erteleyeceğini ve kiracılar arasındaki park başvurusuyla ilgili teknik sorunların bildirilmesinin ardından konut sakinleri için kayıt süresini uzatacağını söyledi.
Sakinlere verilen bir bildiride, park hizmeti sağlayıcısı, kayıt için ek süre tanımak üzere 19 Ocak Pazartesi günü saat 8’e kadar sokakta ücretli otoparkın etkinleştirilmesini uzattığını söyledi. Parkonic, ”Sakinlerin park kayıtlarını tamamlamak için ek zamana ihtiyaç duyabileceğini anlıyoruz” dedi. “Bunu desteklemek için sokaktaki otoparkın etkinleştirilmesi uzatıldı.”
Telefonda bir Parkonic temsilcisi, Khaleej Times’a topluluktaki ücretli otoparkın da 15 Ocak yerine 19 Ocak’tan itibaren erteleneceğini söyledi. Dubai Holding Topluluk Yönetimi’nden yapılan duyuruya göre ücretsiz izin başvuruları 24 Aralık 2025’te, ücretli izin abonelikleri ise 9 Ocak’ta başladı. Ancak bazı sakinler, uygulamaya ek araçlar kaydedemediklerini ve para cezasına çarptırılmaktan korktuklarını söyledi.
Bir sakini olan D. Shah, Khaleej Times ‘a sürekli teknik sorunlardan ve şirketten iletişim eksikliğinden şikayet ederek yazdı. “Keşif Bahçeleri’ndeki binlerce kiracı para cezaları konusunda endişeli. Uygulama çalışmıyor. Kayıtlı kiracılar bir güncellemeden sonra otomatik olarak kaldırıldı “dedi.
“Araçların bir kiracılığa nasıl bağlanacağı konusunda netlik yok, telefon görüşmeleri cevapsız kalıyor, e-postalar yanıt almıyor ve sorunu ele alan uygulama içi bildirim yok. En azından halka para cezalarının uygulanmayacağından emin olunmalıdır.”
Başka bir sakini İnstagram üzerine şunları yazdı: “Ücretlendirilmemek için kayıt olmamız söylendi, ancak uygulama düzgün çalışmıyor. Sistem ilerlememizi engelliyor ve destek ekibi bu sorunları çözmüyor; ücretler zaten etkinken genel yanıtlar gönderiyorlar.”
Parkonic, “Hayal kırıklığını anlıyoruz ve aktivasyon veya sistem senkronizasyon adımları nedeniyle kaydın tamamlanamadığı durumların bu aşamada dikkate alınarak ele alındığına dair sizi temin etmek istiyoruz. Aynı bilgiyi tekrar göndermeye gerek yok. Hesap seviyesi kontrolü tamamlandıktan sonra ekip takip edecektir.”
Şirket, aktivasyon aşamasında kayıt hacimlerinin yüksek olduğunu ve vakaların sırayla işlendiğini de sözlerine ekledi. Kayıt veya aktivasyonun hemen tamamlanamadığı durumlar, destek ve operasyon ekipleri tarafından gözden geçirilir ve ele alınır.
Discovery Gardens sakinleri, park oranlarının yüksek olduğunu söylüyor
Alan yönetimini iyileştirmek ve tıkanıklığı azaltmak için Discovery Gardens’ta ücretli otopark sistemi tanıtıldı. Sistem kapsamında, mevcut otoparkı olmayan binalardaki her konut birimi bir adet ücretsiz park izni hakkına sahiptir. Ek araçlar, aylık üyeliği 945 Dh ve üç aylık üyeliği 2.625 Dh olan ücretli bir abonelik gerektirir.
Ziyaretçi park sayaçları günün saatine bağlı olarak değişken ücretler almaktadır. Sabah 8’den akşam 5’e kadar, oran saatte Dh4’tür; akşam 5’ten gece yarısına kadar saatte Dh6’ya yükselir. Otopark gece yarısından sabah 8’e kadar ücretsizdir. Pazar günleri de ücret uygulanır.
Birkaç kiracı, ek araçların ücretleri konusunda endişelerini dile getirerek, onlara “endişe verici oranlar” ve “ikinci bir araç için son derece yüksek ücretler” dedi.”
Bir bölge sakini, “Birçok aile için ikinci bir araba kullanmak lüks değil, özellikle okul koşuları, iş taahhütleri ve günlük ev sorumluluklarını yönetmek için bir zorunluluktur. İkinci bir araca bu kadar yüksek ücretler koymak ailelere gereksiz bir mali yük bindirmekte ve günlük hayatı zorlaştırmaktadır. Ayrıca, anladığım kadarıyla, Dubai’nin karşısındaki otopark Pazar günleri ücretsiz, bu nedenle bu gün ücret almak yanlış görünüyor.”
Başka bir kiracı olan Muhammed Ahamd, Khaleej Times’a “Discovery Gardens, kiracıların zaten yüksek kira ödediği orta gelirli bir topluluktur” ve bu hareketin “ailelere haksız bir mali yük getirdiğini” söyledi.
Bunun “premium olmayan bir toplulukta açık, gölgesiz otopark” için ödenmesi gereken “yüksek bir miktar” olduğunu da sözlerine ekledi. “Yetkililerden, Discovery Gardens sakinleri için adalet ve gerçek bir rahatlama sağlayarak, kiracılar için ücretsiz ikinci otoparkı yeniden gözden geçirmelerini ve izin vermelerini saygıyla rica ediyoruz.”
Parkonic, park ücretlerinin, ikinci araç kurallarının, ücretlendirme günlerinin ve Discovery Gardens’taki müsaitliğin, ilgili paydaşlar ve yetkililerle mutabık kalınan onaylanmış bir park çerçevesi tarafından belirlendiğini söyledi. Bu parametreler şirket tarafından bağımsız olarak ayarlanmamış veya ayarlanmamıştır.
Parkonic, premium alanlarla yapılan karşılaştırmalarla ilgili olarak şunları ekledi: “Her site farklı modeller, hedefler ve onaylar altında çalıştığı için alışveriş merkezleri veya konaklama yerleri de dahil olmak üzere diğer konumlarla yapılan karşılaştırmalar doğrudan geçerli değildir. Parkonic, fiyatlandırmayı bağımsız olarak belirlemez veya revize etmez. Bizim görevimiz, konum için onaylanmış sistemi uygulamak ve işletmektir.”
Ancak birçoğu park yeri bulmakta zorlandığı için birkaç kiracı da yeni sistemden memnun. Yeni sisteme “etkili park yönetimi önlemleri” adını verdiler. Birçoğu ayrıca “tek bir günde kaydın dikkate değer bir etkisini görüyor; Park yerlerinin yaklaşık yüzde 30-40’ı artık Discovery Gardens’ta ücretsiz.”
Bir sakini, “Asıl meselenin yerleşik olmayanlar tarafından izinsiz park yeri olduğu anlaşıldı. Çoğu durumda, Discovery Gardens dışından araçlar park edildi. Uygulama başladığından beri bu sorun etkili bir şekilde ele alınmıştır.”
Parkonic uygulamasına kaydolma
Sakinler ücretsiz park izinlerini Parkonic kiracı kayıt portalı üzerinden etkinleştirebilirler. Ücretli otopark abonelikleri Parkonic web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla da edinilebilir. Topluluk geliştiricisi Nakheel ve Topluluk Yönetimi, uygulama başlamadan önce sakinlerin otopark güvenliğini sağlamasını isteyen e-postalar gönderdi.
Kiracılar, kaydı tamamlamak için tapu, Ejari ve kira sözleşmelerini sağlamalıdır. Parkonic, onayın belge doğrulamasına tabi olduğunu ve anında olmadığını açıkladı. Araçlarını kaydettikten sonra kiracılar, Parkonic’ten e-posta ile alınan yetkili bir PIN kullanarak Parkonic + uygulaması aracılığıyla yerleşik park uygunluğunu etkinleştirmelidir.
Dubai Holding Topluluk Yönetimi, özel otoparkı olmayan her konut biriminin bir ücretsiz izin aldığını da açıkladı. Ancak, birden fazla aracı olan kiracılar ek noktalar satın almalıdır. Konut sakinleri, izinlerin bireysel sürücülere değil, yalnızca kayıtlı konut birimlerine verileceğini not etmelidir.
