FMC Network’ün misyon beyanı, “Herkes için Uygun maliyetli, Kapsamlı ve Uygun Fiyatlı Sağlık Hizmetlerine atıfta bulunmaktadır.” Bu felsefe, BAE sağlık sigortası ekosistemindeki stratejik önceliklerinizi nasıl şekillendirdi?
MYK Network’ün misyonu — “Herkes için Uygun maliyetli, Kapsamlı ve Uygun Fiyatlı Sağlık Hizmeti”, mavi yakalı ve düşük gelirli gurbetçilerin karşılaştığı sağlık hizmetlerine erişim zorluklarına tanık olan bir pratisyen hekim olarak edindiğim deneyimlerle şekillenen 1990’ların sonlarından bu yana stratejimize rehberlik etti.
Satın Alınabilirlik stratejik önceliğimiz haline geldi. Kapsamlı pazar araştırması ve aktüeryal analiz yoluyla FMC, geleneksel maliyet varsayımlarına meydan okuyarak sigortacıların ve şirketlerin sürdürülebilir risk modellerini korurken mavi yakalı popülasyonlar için kapsamı genişletmelerini sağladı.
MYK Ağı ayrıca, Dubai Sağlık Otoritesi gibi düzenleyicilerle yakın çalışarak ve zorunlu sağlık sigortası çerçevelerinin başarılı bir şekilde uygulanmasını desteklemek için kullanım ve talep verilerini paylaşarak işbirliği yoluyla kapsamlı kapsamı vurguladı.
FMC Network, yüksek kaliteli, maliyet kontrollü bir sağlayıcı ağı kurarak ve verimli TPA hizmetleri sunarak, BAE’deki 8 milyondan fazla gurbetçiye sağlık hizmeti kapsamının genişletilmesine yardımcı oldu ve misyon odaklı, sürdürülebilir bir yaklaşımın etkisini gösterdi.
BAE’nin sağlık sektörü hızla gelişmeye devam ediyor. Hizmet sunumunu ve talep yönetimini iyileştirmek için MYK Ağı hangi özel operasyonel veya teknolojik yenilikleri benimsemiştir?
BAE’nin sağlık sektörü, düzenleyici reform, dijital dönüşüm ve verimlilik ve şeffaflık beklentilerinin artmasıyla hızla gelişiyor. Buna karşılık, FMC Network BAE, özellikle mavi yakalı işçiler ve düşük gelirli gurbetçiler için hizmet sunumunu geliştirmek, talep yönetimini optimize etmek ve satın alınabilirliği korumak için sürekli olarak operasyonel ve teknolojik yeniliklere yatırım yaptı.
Önemli bir operasyonel ilerleme, talep işlemenin dijitalleştirilmesi olmuştur. MYK Ağı, geri dönüş sürelerini önemli ölçüde azaltan, manuel müdahaleyi en aza indiren ve doğruluğu artıran otomatik, kurala dayalı yargılama sistemleri uygulamıştır. Bu, daha hızlı sağlayıcı ödemelerine, daha fazla şeffaflığa ve sigortacılar, sağlayıcılar ve üyeler arasında daha güçlü güvene yol açar. MYK Ağı ayrıca, hastaların fiziksel ziyaretlere ihtiyaç duymadan uzaktan doktorlara danışmaları için uygun, verimli ve uygun maliyetli bir yol sunan telekonsültasyon hizmetleri de sunmaktadır. Sağlık sistemi açısından bakıldığında, erken tıbbi müdahaleyi mümkün kılarken gereksiz ayakta tedavi ve acil durum ziyaretlerini azaltarak maliyetleri kontrol etmeye yardımcı olurlar.
Sağlayıcı tarafında FMC, hastaneleri, klinikleri ve eczaneleri entegre eden merkezi dijital platformlar aracılığıyla ağ yönetimini güçlendirmeye devam ediyor. Bu platformlar, rekabetçi fiyat görüşmelerini ve tutarlı hizmet kalitesini destekleyerek standartlaştırılmış fiyatlandırma, elektronik faturalandırma ve kesintisiz iletişim sağlar.
FMC Network mobil uygulaması gibi dijital araçlar, sağlık hizmetlerine katılımda kritik hale geldi. Dijitalleşme, MYK Ağında üye deneyimini ve operasyonel verimliliği nasıl artırdı?
Dijitalleşme, FMC Network’ün sağlık hizmeti katılım stratejisinin merkezinde yer alır ve hem üye deneyimini hem de operasyonel verimliliği dönüştürür. Mavi yakalı işçiler, profesyoneller, şirketler ve sigortacılar dahil olmak üzere farklı bir nüfus için tasarlanan FMC Network mobil uygulaması, erişilebilirliğe, şeffaflığa ve kullanım kolaylığına öncelik verir. Üye perspektifinden, uygulama politika avantajlarına, uygunluğa ve ağ sağlayıcılarına gerçek zamanlı erişim sağlar. Ön yetkilendirme takibi, talep gönderimleri ve anlık bildirimler gibi özellikler, sağlık hizmetlerinde gezinmeyi basitleştirir ve aracılara bağımlılığı azaltır. Çok dilli destek ve sezgisel bir arayüz, mavi yakalı çalışanlar için özellikle etkiliydi, bakıma zamanında erişim ve teminat, ek ödemeler ve onaylar konusunda daha fazla netlik sağladı.
Operasyonel olarak dijitalleşme önemli verimlilik kazanımları sağlamıştır. Otomatik talep işleme, kurala dayalı yargılama ve gerçek zamanlı doğrulamalar, geri dönüş sürelerini, hataları ve yönetim maliyetlerini azaltmıştır. Sağlayıcıları, eczaneleri, sigortacıları ve MYK Ağını birbirine bağlayan birleşik bir dijital ekosistem, kesintisiz koordinasyon ve şeffaflık sağlar.
2026 Cumhuriyet Bayramı yaklaşırken, BAE’deki Hintli gurbetçi toplulukla hangi mesajı paylaşırdınız?
2026 Cumhuriyet Bayramı yaklaşırken Hindistan’ın gururunu, birliğini ve dayanıklılığını kutluyoruz. BAE’deki Hintli gurbetçi topluluğuna, MYK Ağı sıcak selamlar sunar ve sağlığınıza, refahınıza ve saygınlığınıza olan sarsılmaz bağlılığını teyit eder. MYK Ağı, önleyici sağlık hizmetlerine güçlü bir şekilde odaklanarak düzenli olarak sağlıklı yaşam seansları ve tıbbi kamplar düzenlemektedir. Bu girişimler erken teşhisi teşvik eder, sağlık bilincini geliştirir ve işverenler ve sigortacılar için uzun vadeli sağlık maliyetlerini azaltmaya yardımcı olur. Ayrıca, zamanında tıbbi müdahaleyi teşvik ederler ve karmaşık ve maliyetli taleplere dönüşmeden önce yüksek riskli vakaların erken tanımlanmasını sağlarlar.
FMC Network’ün önümüzdeki beş yıl için planlanan büyüme öncelikleri veya yenilikleri nelerdir?
Önümüzdeki beş yıl içinde FMC Ağı, inovasyon, ortaklıklar ve veri odaklı karar alma yoluyla verimliliği artırırken sağlık hizmetlerinin kapsayıcılığını güçlendirmeye odaklanacak. Amaca yönelik TPA mirasımıza dayanarak, BAE ve daha geniş KİK genelinde gelişen sağlık ihtiyaçlarını ele almayı hedefliyoruz.
Yapay zeka odaklı talep yargılama, tahmine dayalı analitik ve gerçek zamanlı izleme, geri dönüş sürelerini iyileştirme, sızıntıları azaltma ve proaktif bakımı mümkün kılma ile dijital dönüşüm kilit bir öncelik olmaya devam edecek. Kapsayıcı sağlık programları, mavi yakalı işçiler, KOBİ’ler ve uzmanlaşmış kesimler için sigorta modellerine dahil edilmiş önleyici bakım ve kronik hastalık yönetimi ile uygun fiyatlı kapsama alanı sunacak şekilde genişleyecektir.
Daha geniş stratejik vizyonumuzun bir parçası olarak, MYK Ağı ayrıca Jamia Hamdard Üniversitesi, Yeni Delhi ve Fathima Healthcare Group arasında Dubai’de kampüs dışında bir Jamia Hamdard Üniversitesi kurma Niyet Mektubu imzaladı.
