Yapay Zeka veya yapay Zeka, BAE hükümetinin ülkeyi yapay zekanın benimsenmesinde küresel bir lider olarak konumlandırmadaki proaktif rolü nedeniyle hem pazar büyümesine hem de yenilikçi girişimlere yansıyan önemli ilerlemelerle BAE’deki bankacılık sektöründe devrim yaratıyor.
Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki bankalar, kişiye özel finansal çözümler oluşturmak, kullanıcı deneyimlerini optimize etmek ve yeni büyüme fırsatları yaratmak için yapay zeka teknolojilerinden yararlanmayı hedefliyor. BAE’nin finans kurumları ve bankaları, verimliliği artırmak, müşteri katılımını artırmak ve risk yönetimini güçlendirmek için yapay zekayı giderek daha fazla entegre ediyor. BAE bankalarının çoğu, 7/24 müşteri desteği için yapay zeka destekli sohbet robotları kullanıyor, anında yardım ve kişiselleştirilmiş bankacılık çözümleri sağlıyor.
Ayrıca, yapay zeka algoritmaları, ürün tekliflerini uyarlamak ve karar vermeyi iyileştirmek için müşteri verilerini analiz eder. Bankaların çoğu yapay zeka güdümlü dolandırıcılık tespit sistemleri uyguluyor, güvenliği artırıyor ve müşteri güvenini artırıyor.
Yapay zekanın mobil bankacılık uygulamalarına entegrasyonu, işlemleri basitleştirmeye ve gerçek zamanlı içgörüler sağlamaya yardımcı olarak daha kullanıcı dostu bir deneyim sağlar. Genel olarak, bu girişimler bankacılık sektöründe üstün hizmet sunumu için teknolojiden yararlanma taahhüdünü yansıtmaktadır.
BAE bankacılığında yapay zeka
BAE finans sektöründe dijital dönüşüme öncülük etmeye devam ederken, yapay zeka bankacılığın geleceğini şekillendirmede vazgeçilmez bir rol oynayacak. BAE bankacılık sektörü, verimliliği, müşteri deneyimini ve güvenliği artırmak için yapay zekayı aktif olarak benimsiyor. Bu, BAE’nin Yapay Zeka Şartı ve Dubai’nin Yapay Zeka Stratejisi 2031 gibi girişimler de dahil olmak üzere finans sektöründeki dijitalleşme ve inovasyona yönelik güçlü bir hükümet baskısı ile uyumludur. Yapay zeka, fintech girişimleri ve blockchain uygulamaları da dahil olmak üzere daha geniş finansal ortama entegre ediliyor.
BAE’nin 2026 yılına kadar yüzde 90 nakitsiz ekonomiye ulaşma hırsı, yapay zekanın benimsenmesini hızlandırdı. BAE’deki finans kurumlarının yüzde 71’i geçtiğimiz yıl yapay zeka yeteneklerini kullanmış veya geliştirmiş olduğundan, ülke şu anda dünyanın en iyi benimseyenleri arasında yer alıyor. Bu büyüme, güçlü hükümet girişimleri, destekleyici düzenlemeler ve hem kamu hem de özel sektörden gelen önemli yatırımlarla destekleniyor.
Bugün BAE, kendisini kritik sektörlerde yapay zeka geliştirme ve konuşlandırma için bölgesel bir merkez olarak konumlandırdı ve hükümet, yapay zekanın benimsenmesinde küresel bir lider olma iddialı planlarını açıkladı. Hükümet, Mohamed bin Zayed Yapay Zeka Üniversitesi ile ortaklıklar da dahil olmak üzere yapay zeka eğitim programlarına 135 milyon dolar ayırdı.
Emirates Finans Enstitüsü’nün (EIF) İnovasyon Merkezi, finansal hizmetler sektöründe hem geleneksel hem de üretken yapay zekanın uygulanmasını keşfetmek için ortak bir girişim başlattı. İşbirliği, HSBC Bank, Al Maryah Community Bank ve BAE merkezli teknoloji firmaları Presight ve Core42’yi içeriyor ve operasyonel verimliliği artırarak, siber güvenliği artırarak ve müşteri deneyimini güçlendirerek yapay zekanın güvenli ve verimli bir bankacılık ortamını nasıl destekleyebileceğini değerlendirmeyi amaçlıyor.
Yapay zekanın hızlı benimsenmesi
Birleşik Arap Emirlikleri’nde yapay zekaya açıklığı nispeten yüksek olan bankalar, robo danışmanlar, konuşmalı yapay zeka, sahtekarlığı tespit etme modelleri, algoritmik ticaret ve yapay zeka odaklı müşteri hizmetleri otomasyonu gibi yapay zeka çözümlerini sıcak bir şekilde karşıladı. Yapay zeka odaklı platformlar ayrıca özelleştirilmiş yatırım portföyleri, kişiselleştirilmiş tasarruf planları veya bireysel finansal hedeflere ve risk iştahına dayalı uygun kredi seçenekleri önerebilir.
Bankalar kişiselleştirilmiş öneriler sunarak tüketici memnuniyetini artırabilir, katılımı artırabilir ve müşterileriyle uzun vadeli ilişkileri geliştirebilir. Yapay zeka destekli dolandırıcılık tespit algoritmaları, şüpheli faaliyetleri hızla tanıyarak hem bankalar hem de tüketiciler için olası finansal kayıpları önleyebilir.
Aanı ve neobanks (Wıo, Yap) gibi dijital cüzdanlar baskındır ve BAE müşterilerinin yüzde 50’si yalnızca dijital hizmetler kullanmaktadır. Yalnızca Wıo, gerçek zamanlı finansal analizler için yapay zekadan yararlanarak yeni KOBİ hesaplarının üçte birini ele geçirir. Emirates nbd’nin dijital beceri geliştirme girişimi, çalışanları yapay zeka yönetimi ve veri okuryazarlığı konusunda eğitiyor. Rakbank’ın yapay zeka sohbet robotları artık rutin soruşturmaların yüzde 85’ini insan müdahalesi olmadan çözüyor ve bu da emirliğin bankacılık sektörü için yeni bir döneme işaret ediyor.
yapay zeka iş fırsatı
BAE kendisini yapay zeka için küresel bir merkez olarak konumlandırıyor – pricewaterhousecoopers’ın tahminlerine göre, sektör 2030 yılına kadar Orta Doğu’nun gsyih’sına yaklaşık 320 milyar dolar katkıda bulunabilir ve BAE ekonomisinin yüzde 14’üne yakındır.
Imarc Group’a göre, 2024 yılında yaklaşık 5,4 milyar dolar değerindeki Körfez pazarının 2033 yılına kadar 22 milyar dolardan fazlaya ulaşması bekleniyor.
McKinsey, üretken yapay zekanın tek başına Körfez ekonomilerine yıllık 21 milyar ila 35 milyar dolar ekleyebileceğini tahmin ediyor, bu da günümüzün petrol dışı gsyih’sının yüzde 2,8’ine denk geliyor ve bankacılık ve finans en çok yararlananlar arasında yer alıyor. Global danışmanlık, en son raporunda, yapay zekanın artan verimlilik, maliyet düşürme ve inovasyon yoluyla küresel bankacılık sektörüne yıllık 1 trilyon doların üzerinde katkı sağlayabileceğini tahmin ediyor.
Analistler ve finans uzmanları, bankacılık sektöründeki yapay zeka olanaklarının hala ortaya çıktığını ve teknoloji geliştikçe endüstrinin daha da gelişmiş uygulamalar bekleyebileceğini düşünüyor.
Bir bankacılık uzmanı, ”Müşteri ihtiyaçlarını gerçek zamanlı olarak tahmin eden hiper kişiselleştirilmiş bankacılık hizmetlerini, herkesin kullanabileceği yapay zeka odaklı varlık yönetimini ve her zamankinden daha kesin ve verimli veri odaklı karar vermeyi hayal edin” diyor. “Yapay zeka gelişmeye devam ettikçe, bankaların daha da yenilikçi hizmetler sunmak için bu teknolojilerden yararlandığını göreceğiz. BAE’de bankacılığın geleceği inanılmaz derecede umut verici görünüyor ve tüm bunların merkezinde yapay zeka var.”
Başka bir analist, BAE’deki dijital bankaların AI otomasyonunun gelecekteki bir bahis olmadığını gösterdiği görüşündedir; günümüzdeki bir büyüme motorudur. “Bt’de ustalaşan kurumlar bölgenin hızını belirleyecek ve modern, akıllı finansın ne olabileceğinin küresel ölçütünü tanımlayacak.”
BAE’nin bankacılıkta yapay zekayı benimseme konusundaki proaktif duruşunun yalnızca bölge için bir ölçüt oluşturmakla kalmayıp aynı zamanda onu finansal teknoloji inovasyonunda küresel bir lider olarak konumlandırdığına dair ikinci bir görüş yok. Yapay zeka gelişmeye devam ettikçe, BAE bankacılık sektörünün bu değişiklikleri benimseme taahhüdü, benzersiz bir verimlilik, müşteri memnuniyeti ve büyüme geleceği vaat ediyor. Yapay zekadan yararlanarak, BAE bankaları sadece geleceğe hazırlanmakla kalmıyor; Sektörün sağlam, dinamik ve eğrinin önünde kalmasını sağlayarak aktif olarak şekillendiriyorlar.
