Visa tarafından yayınlanan yeni verilere göre, BAE’de insanların alışveriş yapma şekli, tüketici davranışında temel bir değişime neden olan yapay zeka ve dijital araçlarla radikal bir dönüşüm geçiriyor.
Visa’nın 14 Ekim – 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki 1000 yetişkin arasında yaptığı anket, ankete katılanların yaklaşık 10’da 8’inin veya yüzde 80’inin artık alışverişlerine rehberlik etmek için yapay zeka kullandığını ortaya koyuyor: ürün araştırması, fiyat karşılaştırmaları, hediye ilhamı ve daha fazlası için.
Şirketin BAE Ülke Müdürü, trendi “ticaretin temel bir yeniden tasavvuru” olarak nitelendirdi.
<ıns> En son haberler ile güncel kalın. Whatsapp Kanallarında kt’yi takip Edin
Bu dalgalanma dış araştırmalarla doğrulanmaktadır. Fintech platformu Adyen’den 2025’te yapılan bir perakende araştırması, BAE tüketicilerinin yüzde 70’inin alışverişe yardımcı olmak için yapay zekayı kullandığını ve 2024’e göre yüzde 44’lük çarpıcı bir artış olduğunu bildirdi. Bunların yüzde 21’i yapay zeka alışveriş araçlarını geçen yıl ilk kez denediklerini söylerken, yüzde 62’si gelecekte gerçek satın alımlar için yapay zekayı kullanmaya açıklık sinyali verdi.
Birçok alıcı, yapay zekanın gerçek değer sağladığını söylüyor: Adyen raporundaki yapay zeka kullanıcılarının yüzde 65’i, ister yeni bir kıyafet, ister yemek ister hediye olsun, ürün seçerken onlara ilham vermeye yardımcı olduğunu ve yüzde 14’ünün en iyi fikirlerinin yapay zekadan geldiğini söyledi.
Nesiller arası değişimler de devam ediyor. Genç demografiler şaşırtıcı bir şekilde evlat edinmeye öncülük ederken, Y Kuşağının (yüzde 75) ve Z Kuşağının (yüzde 74) alışveriş yaparken yapay zekayı kullanma olasılığı en yüksekken, büyüme yaşlı gruplar arasında en hızlı şekilde gerçekleşiyor. Örneğin, X Kuşağında (44-59 yaş arası) kullanım yıllık bazda yüzde 49 artarak yüzde 59’a ulaştı.
Aynı zamanda, daha geniş dijital ödeme alışkanlıkları da gelişiyor. PYMNTS Intelligence for Visa tarafından 2025 yılında yapılan bir araştırma, BAE tüketicilerinin yüzde 67’sinin telefonlarını en son perakende alımlarında kullandığını ve 2022’den bu yana yüzde 23’lük bir artışa işaret ettiğini gösteriyor. Mobil alışverişe erişim ve yaygın biyometrik ödeme kimlik doğrulaması, BAE’nin mobil perakendede küresel bir lider olarak ortaya çıkmasına katkıda bulundu.
Yapay zekaya geçiş, geleneksel kartların ve cüzdanların ötesinde ödeme yöntemlerine yönelik tutumları da etkiliyor. Visa’nın 2025 anketi, bae’ye katılanların güçlü bir çoğunluğunun kripto para birimini hediye olarak karşılayacağını buldu. Aynı zamanda, birçoğu oynaklığı en aza indirmek için tasarlanmış bir tür dijital para birimi olan stabilcoinlerin önümüzdeki on yılda öne çıkmasını bekliyor.
Bu değişen zihniyet, BAE’deki dijital finanstaki daha geniş değişimleri yansıtıyor. Dijital cüzdanlar, mobil ödemeler ve fintech platformları çoğalmaya devam ettikçe, teslimatta nakit ödeme ve geleneksel ödeme yöntemleri giderek zemin kaybediyor. Mastercard tarafından yapılan bir 2022 araştırması, BAE tüketicilerinin yüzde 88’inin geçen yıl mobil cüzdanlar, dijital kartlar veya fintech transferleri dahil olmak üzere en az bir yeni ödeme yöntemi kullandığını buldu.
Dijital ticaretteki ivme, değişen perakende ortamıyla daha da artıyor: birçok tüketici artık mağaza içinde gezinirken bile ürünleri çevrimiçi araştırıyor ve perakendeciler, sanal denemeler, yapay zeka odaklı öneriler, QR kodu indirimleri ve artırılmış gerçeklik önizlemeleri gibi dijital araçları fiziksel mağazalara yerleştirerek yanıt veriyor.
Visa ve destekleyici raporlardan elde edilen bulgular, Birleşik Arap Emirlikleri’nin, kolaylık, hız, kişiselleştirme ve dijital yerel ödeme yöntemleriyle tanımlanan küresel perakende evriminin bir sonraki aşaması olabilecek bir aşamada ilerlediğini gösteriyor.
