Apple ürünleri, özellikle iPhone, BAE’deki en popüler araçlar arasındadır ve kuyruklar ne kadar uzun olursa olsun, en yeni cihazların her lansmanında yerleşik ve ziyaretçi kalabalığı ortaya çıkar.
iPhone’lar ülkede o kadar popüler ki, bazı sakinler tek bir işlemde bir değil bir düzine satın alıyor. En son birimleri alacak ve onları ailenin her bir üyesine dağıtacak olanlar var. Diğerleri iyi bir anlaşma elde etmek için dünyanın dört bir yanından uçarlar.
Bu akıllı telefonlar, mobil kameraların yıldan yıla daha iyi hale gelmesiyle birlikte yüksek teknoloji özellikleriyle doludur. Birçokları için bu araçlar ‘etkileyici’ ama bununla yüzleşelim: Ne kadar iyi olursa olsun, işler yine de ters gidebilir. Ya ekran aniden siyah ve yeşile dönerse? Ya da belki telefon çok ısındı ve aşırı ısınma sorununu gösteriyor? Kutuyu açtığınız anda ekran kırılabilir veya pil net bir sebep olmadan ölmüş olabilir.
Endişelenmeyin, herhangi bir iPhone garanti kapsamındadır. Apple, her birim a’nın “sınırlı garantisi ve 90 güne kadar ücretsiz teknik desteği ile bir yıllık donanım onarım kapsamı ile birlikte geldiğini” söyledi.
İşte BAE’deki kullanıcılar tarafından sıkça sorulan soruların cevapları:
Apple ürünümün Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki garanti durumunu nasıl doğrulayabilirim?
Genel olarak, Apple’ın sınırlı garantisi iPhone’unuzu satın aldığınız tarihten itibaren bir yıl boyunca kapsar. Ne zaman satın aldığınızdan emin değilseniz, bu web sitesindeki garanti durumunu kontrol edebilirsiniz: https://checkcoverage.apple.com/coverage
Platform sizden telefonunuzun seri numarasını girmenizi isteyecektir. Bu numarayı şu adreste bulacaksınız:
‘Ayarlar’> Genel> Hakkında’ya dokunmak
Alternatif olarak, garanti kapsamınızın ayrıntılarını telefonunuzda da bulabilirsiniz. ‘Ayarlar’> Genel’i açın, ardından ‘Apple Bakımı ve Garantisi’ni bulacaksınız.
BAE’deki cihazlar için Apple garantisi neleri kapsar?
BAE’deki iPhone’lar için bir yıllık garanti kapsamı, başka bir yerden satın alınanlara benzer.
Genel olarak, gadget’ın Apple’ın yayınladığı yönergelere uygun olarak kullanılması koşuluyla ‘malzeme ve işçilik’ kusurlarını kapsar. iPhone’un yanı sıra orijinal kutusunda yer alan tüm Apple markalı ürünler de kapsanıyor.
Daha net yönergeler için, garanti kapsamında olmayan kusurları ve sorunları da gözden geçirmek en iyisi olacaktır (Aşağıya bakın).
Hangi kusurlar / sorunlar Apple garantisi kapsamında değildir?
Bir yıllık Apple garanti kapsamı aşağıdakiler için geçerli değildir:
Zamanla azalacak şekilde tasarlanmış piller veya koruyucu kaplamalar gibi sarf malzemeleri (sorun bir donanım kusuruna kadar izlenmedikçe), Bağlantı noktalarındaki çizikler, ezikler ve kırık plastikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kozmetik hasarlar (bunlar malzeme veya işçilikteki bir kusur nedeniyle oluşmadıkça), Hasar Apple Ürününün spesifikasyonlarına uymayan üçüncü taraf bir bileşen veya ürünle kullanımdan, Kaza, kötüye kullanım, yanlış kullanım, yangın, deprem veya diğer harici nedenlerden kaynaklanan hasarlardan, Apple Ürününün Apple’ın yayınladığı yönergelerin dışında çalıştırılmasından kaynaklanan hasarlardan, Hizmetten kaynaklanan hasarlardan (yükseltmeler ve genişletmeler dahil) Apple’ın temsilcisi olmayan veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı (AASP), Apple’ın yazılı izni olmadan işlevselliği veya yeteneği değiştirecek şekilde değiştirilmiş bir Apple Ürünü, Normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarlar veya başka bir şekilde Apple Ürününün normal yaşlanmasından kaynaklanan hasarlar,Apple Ürününden herhangi bir seri numarası kaldırılmış veya tahrif edilmişse, Çalınan ürünler, Apple Ürününe yetkisiz erişimi engellemek için tasarlanmış parola etkin veya diğer güvenlik önlemlerini devre dışı bırakamıyorsanız, Ürünün yetkili kullanıcısı olduğunuzu hiçbir şekilde kanıtlayamıyorsanız (ör. satın alma kanıtı sunmak)
Cihazım garanti kapsamındaysa ancak Birleşik Arap Emirlikleri’nde onarıma ihtiyaç duyuyorsa ne yapmam gerekir?
iPhone’unuzu onarmanız gerekiyorsa, bir Apple Store’a veya yetkili bir servis sağlayıcıya bir ziyaret planlamak en iyisidir. Randevuyu adresinden kolayca rezerve edebilirsiniz.https://support.apple.com/en-ae/iphone/repair
Ayrıca Pazartesiden cumaya, sabah 10’dan akşam 7’ye kadar 8000 444 0396 numaralı telefondan Apple destek ile iletişime geçebilirsiniz.
Genellikle ABD gibi başka ülkelerden satın alınan bir iPhone BAE’de onarılabilir — ancak bazı istisnalar vardır.
Bir Apple müşteri hizmetleri temsilcisi, “Çin veya Hong Kong’da üretilen cihazlar BAE’de tamir edilemez” dedi.
Apple ayrıca ‘önemli bir kısıtlama’ da belirtir: Donanım ürünleri için garanti hizmeti, “Apple’ın veya yetkili distribütörlerinin cihazı orijinal olarak sattığı ülke” ile sınırlandırılabilir.
Destek için Apple ile iletişime geçmek en iyisi olacaktır.
BAE müşterileri için Apple garanti ayrıntılarını kontrol eden resmi web sitesi nedir?
Cihazlarınızın Apple garanti kapsamını kontrol etmek için şu adresi ziyaret edin: https://checkcoverage.apple.com/coverage
Garantiyle ilgili sorunlar için Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki Apple destek ile nasıl iletişime geçebilirim?
Apple Destek’i aramak isterseniz 8000 444 0396 numaralı telefonu arayın. Hat pazartesiden cumaya, sabah 10’dan akşam 7’ye kadar açıktır.
Ayrıca Apple Destek uygulamasını indirebilir veya ‘a giriş yapabilirsiniz.https://support.apple.com/en-ae/contact
AppleCare BAE’de satın alınabilir mi ve garanti kapsamını nasıl genişletir?
Unutmayın, yeni iphone’unuzla birlikte gelen garanti bir yılla sınırlıdır ve buna pil sorunları dahil değildir. BAE’de ve başka yerlerde bulunan applecare’i satın alırsanız, bu garanti iki yıla kadar uzatılır.
İşte iPhone için AppleCare + ile elde ettiğiniz avantajlardan bazıları:
İki yıllık garanti (AppleCare + satın alma tarihinizden itibaren), Pil (orijinal kapasitelerinin yüzde 80’inden daha azını korur), Sınırsız olaylarda kazayla hasar koruması (Ancak, ekran veya arka cam hasarları için Dh99 ve diğer cam hasarları için Dh349 servis ücretinin geçerli olduğunu unutmayın kaza sonucu hasar), Sohbet veya telefonla Apple uzmanlarına öncelikli erişim, Dünya çapındaki çoğu büyük alanda aynı gün servis, Onarım sırasında ihtiyaçlarınızı karşılamak için bir yedek cihaz gönderilir
İki yıllık AppleCare + fiyatları, iPhone modelinize bağlı olarak Dh329 ile Dh799 arasında değişir.
BAE’de başka bir ülkede satın alınan Apple garantimi kullanabilir miyim?
Evet, diğer ülkelerden satın alınan AppleCare kapsamı BAE’de kullanılabilir.
- iPhone’lar, gadget’lar, ayakkabılar: BAE ebeveynleri çocuklara 5.000 Dh’ye kadar harcıyor' akran baskısı talepleri
- BAE: iPhone 16mı aldınız? Apple cihazınızı kimlik avı saldırılarına karşı korumak için 5 ipucu
- BAE'nin iPhone kullanıcıları Apple İstihbarat güncellemesini nasıl alabilir
