Dijital olarak iddialı birçok hükümette amaç açıktır: akıllı, bağlantılı ve vatandaş merkezli kamu hizmetleri sunmak. Kimlik platformlarından ve sanal asistanlardan akıllı şehirlere ve yeşil altyapıya kadar yapı taşları ölçekte konuşlandırılıyor.
Ortadoğu’da bu hırslar vizyondan daha fazlasıdır; onlar politikadır.
BAE’Yİ örnek alın, insanlar devlet hizmetlerinin akıllı, bağlantılı ve ihtiyaçları doğrultusunda tasarlanmasını bekler. Bu, gerçekten yardımcı olan yapay zeka asistanları, daha iyi planlama için şehir sistemlerinin dijital kopyaları ve sürdürülebilir çalışan altyapı anlamına gelir. BAE’nin 2025 Dijital Hükümet Stratejisi, verileri iyi kullanan, en baştan dijital olarak çalışan ve kullanıcıları ilk sıraya koyan hizmetler aracılığıyla bunu gerçekleştirmeyi amaçlıyor. Ancak inovasyonun tek başına çözemediği büyüyen bir sorun var.
Verileriniz akıllıca bağlanmamışsa akıllıca yönetemez veya akıllı oluşturamazsınız.
Hırs sorun değil. Her departman, program ve akıllı şehir girişimi ilerliyor. Üretken AI pilotları yayılıyor. Senaryo tabanlı planlama için dijital ikizler kullanılır. IoT ağları kamu hizmetlerini takip ediyor ve BIM inşaat ekosistemlerini dönüştürüyor. Bütün bunlar geniş ulusal dönüşüm yetkileri altında koordine edilmektedir.
Buradaki zorluk, bu yeniliklerin kırılgan bir temel üzerine inşa edilmesidir. Hızlı ilerlemeye rağmen, temeldeki veri altyapısı parçalanmış ve düzensiz olmaya devam ediyor. Entegrasyon yavaş ve manueldir. Platformlar kurumlar arasında çoğaltılır. Gerçek zamanlı karar verme sınırlıdır. Gizlilik ve yönetişim çerçeveleri genellikle tutarsızdır. Sürdürülebilirlik ve ESG raporlaması birbirinden ayrıdır.
Başka bir deyişle, hükümetler hala 20. yüzyıl sistemlerine güvenirken 21. yüzyıl hizmetlerini sunmaya çalışıyorlar. 21. Yüzyıl hizmetlerini gerçekten sunabilmek için hükümetlerin önce onları geride tutan 20. yüzyıl sistemlerinin ötesine geçmesi gerekir. Bu, ulaştırma ve enerjiden şehir planlama ve çevre programlarına kadar devlet dairelerinin aynı temel çerçeveyi kullanarak bilgi paylaşmasına olanak tanır. Her şey, vatandaşları hizmetlerden mutlu etmek, her şeyi dijitalleştirmek ve hükümet verilerini herkese açık hale getirmek gibi ulusal hedeflere geri döner.
