Artık Dubai Elektrik ve Su Kurumu (Dewa) müşterileri, yeni otomatikleştirilmiş bir sistem sayesinde sadece 30 dakikada 4.000 Dh’ye kadar depozito iadesi alabiliyor.
Önceden, geri ödeme işlemi yaklaşık dört gün sürebilirdi, ancak yükseltilmiş sistem, doğruluğu ve güvenilirliği artırırken süreci önemli ölçüde hızlandırıyordu.
Yeni sistem, geri ödemeyi doğrudan müşterinin hesabına aktarmak için bankaya doğrudan talimatların gönderilmesine olanak tanıyan kapsamlı doğrulama kontrolleri içeriyor. Bu otomasyon, Dews müşterileri için daha hızlı, sorunsuz ve daha güvenilir bir hizmet sağlayarak manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır.
Dijital inovasyon çalışmalarına dayanan Dewa, 18 Ekim’de Akıllı Yaşam Programının güncellenmiş bir versiyonunu başlattı. Güncelleme, tüketicilerin komşularından daha fazla veya daha az elektrik ve su tüketip tüketmediklerini bilmelerini sağlıyor.
“Akıllı Yaşam Programı 1.5’i başlattık. Verilere ve yapay zekaya dayanarak, tüketiminizi alıp mahallelerinizle karşılaştıracak ve mahallenizdekiyle aynı seviyeye ulaşmak için tüketimin nasıl azaltılacağına dair öneriler ve ipuçları verecektir. Dewa inovasyon sorumlusu Dr. Ali Rashed Bin Ghaith Alsuwaidi daha önce Khaleej Times’a verdiği demeçte, ”Bu öneriler, su veya elektrik tüketiminizi nasıl azaltacağınız konusunda aşırı kişiselleştirilmiştir.” dedi.
Müşteriler bu bilgilere doğrudan hem bireysel hem de mahalle tüketim kalıpları hakkında fikir veren Dewa uygulaması aracılığıyla erişebilir.
