Çatlak yol yüzeyleri, yıpranmış yaya geçidi hatları, kırık sinyaller veya trafik ışıkları veya hasarlı otobüs durakları fark ettiniz mi? Artık bunlardan herhangi birini WhatsApp aracılığıyla Dubai Karayolları ve Ulaşım İdaresi’ne (RTA) bildirebilirsiniz.
Rta’nın resmi WhatsApp numarası +971 58 800 9090 . Rta’nın Mahboub chatbot’una erişmek için bu numarayı ekleyin; burada “geçiş hakkı, kaldırımlar, otobüs durakları, trafik sinyalleri, yön işaretleri ve diğer altyapı varlıkları dahil olmak üzere emirlik genelindeki altyapı ve toplu taşıma tesisleriyle ilgili herhangi bir hasarı rahatça bildirebilirsiniz.”
RTA Perşembe günü yaptığı açıklamada, Mabhoub, kullanıcıların bir fotoğraf çekmelerini ve doğrudan WhatsApp aracılığıyla göndermelerini sağlayarak “raporlama sürecini kolaylaştırıyor ve sakinleri ve ziyaretçileri herhangi bir zararın anında tespit edilmesinde aktif rol almaya teşvik ediyor” dedi.
Halk, uygun eylem için ilgili RTA departmanlarına iletilen hasarlı altyapının fotoğraflarını göndererek Dubai’nin temizliğinin ve estetik çekiciliğinin korunmasını destekleyebilir.
Rta’nın Kurumsal İdari Destek Hizmetleri Sektöründeki Müşteri Mutluluğu Direktörü Meera Al Shaikh şunları kaydetti: “WhatsApp’ı kullanmak, rta’nın herhangi bir zararı bildirmede topluluk katılımını artırma taahhüdünün altını çizerken, aynı zamanda rta’nın kurumsal itibarını da güçlendiriyor. Raporlara ve geri bildirimlere rekor sürede hızlı yanıt vererek halkla etkileşimi daha da artırır.”
Bu arada Mahboub, Dubai’deki otopark için ödeme yapmak, güncellemeleri kontrol etmek ve müşteri desteği almak için de kullanılıyor.
