Dubai Uluslararası Finans Merkezi (DIFC), Çarşamba günü yayınlanan bir raporda, finansal ekosisteminde en hızlı büyüyen teknoloji olarak ortaya çıkan Üretken Yapay Zeka (GenAI) ile yapay zekaya yaklaşımında sismik bir değişime tanık olduğunu gösterdi.
Dubai Finansal Hizmetler Kurumu’nun (DFSA) en son Yapay Zeka Anketine göre, Genaı’nin benimsenmesi son 12 ayda yüzde 166 oranında fırlayarak tüm yapay zeka kategorileri arasında en çarpıcı artışa işaret ediyor.
Yüzde 88’lik bir yanıt oranı olan 661 yetkili firmanın katıldığı anket, DIFC’DE genel yapay zeka benimsemesinin 2024’te yüzde 33’ten 2025’te yüzde 52’ye yükseldiğini ortaya koyuyor. Bu, bir önceki yıla göre sadece 177’ye kıyasla 345 firmanın şu anda aktif olarak yapay zeka kullandığı anlamına geliyor. Makine öğrenimi ve derin öğrenme de önemli kazanımlar elde ederken, sektörün hayal gücünü yakalayan ve daha geniş AI entegrasyonu için bir katalizör haline gelen genai’dir.
Deneyden gömülü kullanıma
Bulgular, firmaların yapay zekayı nasıl kullandıklarına dair net bir evrime işaret ediyor. İhtiyatlı deneyler olarak başlayan şey şimdi operasyonel entegrasyona doğru ilerliyor. Yapay zekayı işlerinin önemli bir kısmına dağıtan firmaların sayısı üçe katlandı — 2024’te 41’den 2025’te 121’e — yapay zekayı en az bir iş alanı için kritik olarak tanımlayanlar neredeyse iki katına çıkarak 17’den 29’a yükseldi.
Bu ivmeye rağmen, çoğu uygulama İK, hukuk, finans ve uyumluluk gibi iç operasyonlara odaklanmaya devam ediyor. Müşteri katılımı ve satışlar gibi dışa dönük kullanımlar, dağıtımların yalnızca yüzde 21’ini oluşturur. Bu “önce iç” strateji, yapay zekayı müşteriye dönük alanlara genişletmeden önce yönetişim çerçeveleri oluştururken riski yönetmeye yönelik kasıtlı bir yaklaşımı yansıtır.
GenAİ neden yükü yönetiyor
Üretken AI’nın çekiciliği çok yönlülüğünde yatmaktadır. Belge taslağını otomatikleştirmekten karmaşık veri kümelerinden içgörüler oluşturmaya kadar, GenAI araçları firmaların verimliliği artırmasına, maliyetleri düşürmesine ve performansı artırmasına yardımcı oluyor. Bu avantajlar, anketin benimsenmesi için en önemli itici güçleriyle uyumludur: operasyonel verimlilik, daha iyi veri analizi ve iyileştirilmiş risk yönetimi.
Yine de zorluklar devam ediyor. Düzenleyici belirsizlik, siber güvenlik riskleri ve yüksek uygulama maliyetleri, yapay zeka dağıtımının önündeki önde gelen engeller olmaya devam ediyor. Firmalar düzenleyicilerden daha net rehberlik talep ediyor, 526 katılımcı mevcut kuralların yapay zekaya nasıl uygulandığına dair açıklama talep ediyor ve yaklaşık 460’ı pratik, senaryo temelli rehberlik istiyor.
Yapay zeka kullanan firmaların yüzde 70’i resmi yönetişim çerçevelerine sahipken, boşluklar devam ediyor. Her beş firmadan biri, uygulamaların operasyonlar için kritik olduğu durumlarda bile yapay zeka gözetimi konusunda net bir hesap verebilirlikten yoksundur. DFSA, etkili yönetişimin isteğe bağlı olmadığı konusunda uyarıyor – benimseme ölçekleri olarak güven ve esnekliği korumak için şart.
Tahta düzeyinde etkileşim de düzensiz görünüyor. Yöneticiler arasında anlayış eksikliğine işaret eden firma sayısı yıldan yıla iki kattan fazla artarak eğitim ve stratejik uyum ihtiyacının en üstte olduğunun altını çizdi.
dfsa’nın Genel Müdürü Justin Baldacchino şunları söyledi: “DIFC’NİN finansal hizmetler ekosistemi aı’yı hızla kucaklıyor. Yapay zekanın benimsenmesi birçok firma için yeni bir aşamada kalırken, operasyonel verimlilik ve mevzuata uygunluktan müşteri katılımı ve satışa kadar kuruluş çapında performansı artırmaya yönelik stratejik potansiyelinin giderek daha fazla tanınması söz konusudur. Yönetişim çerçevelerinin, evlat edinmenin her aşamasında açık hesap verebilirlik ve gözetim ile paralel olarak gelişmesi önemlidir.”
İleriye bakmak
Görünüm yükselişte. Firmaların yüzde altmışı önümüzdeki 12 ay içinde yapay zeka kullanımını artırarak üç yıllık bir ufukta yüzde 75’e çıkmayı bekliyor. DIFC kendisini finansal inovasyon için küresel bir merkez olarak konumlandırırken, Genaı’nin hızlı yükselişi, teknolojinin sadece verimlilik için bir araç değil, büyümenin stratejik bir itici gücü olduğu yeni bir döneme işaret ediyor.
Düzenleyiciler için zorluk, yeniliği gözetim ile dengelemek olacaktır. Dfsa’nın belirttiği gibi, sürdürülebilir evlat edinme, açık katılım kuralları ve sağlam yönetişim çerçeveleri gerektirir. Firmalar için mesaj aynı derecede açık: gelecek yapay zeka odaklı ve GenAİ öncülük ediyor.
