Yaklaşık yedi ay önce Prasanna Veerapandi, Dubai’de klasik bir Python geliştiricisi olarak yüksek ücretli bir rol için röportaj yaptığını bildiren bir e-posta aldı. O zamanlar Singapur’daydı ve Bae’ye taşınmayı umuyordu, bu yüzden e-posta hoş bir gelişmeydi.
“Röportajı tercih ettiğim saatte bir veya iki hafta önceden planlayabileceğimi ve başka talimatların da olduğunu açıkladı — röportaj için resmi bir kıyafet kuralı varmış gibi, arka planda sıfır gürültü olması gerekiyordu ve görüşme sırasında iyi bir internet bağlantısı şarttı.” şimdi Abu Dabi’de yaşayan Veerapandi’yi açıklıyor.
Görüşme gününde Veerapandi bir bağlantıya tıkladı ve hiç kimse tarafından karşılanmadığı Zoom veya Google Meet’e çok benzeyen bir web uygulamasına girdi. Ekranda hoşgörü alışverişinde bulunacak insan kafası yoktu.
Bunun yerine, ekran ikiye bölündü. “Ekranın yarısı röportaj transkripti için, diğer yarısı videom için ayrıldı” diyor. Sorular ekranda belirdi ve Veerapandi onlara cevap verirken sesinin ekranda metne dönüştürülmesini izledi.
İşte o zaman ona çarptı – bu e-postadan başlayarak tüm süreç yapay zeka veya AI tarafından yönetildi (ve daha sonra AI tabanlı işe alım platformu Vettio’yu öğrendi). Veerapandi geri arama alamadı, ancak deneyim Singapur’daki arkadaşlarıyla paylaşacak kadar gerçeküstü ve heyecan vericiydi. “Şaşırdılar” diyor.
Yapay zeka destekli sanal işe alımcılar ve görüşmeciler gelecek değil – dünyanın dört bir yanındaki şirketler, yakın zamana kadar birçoğunun dokunulamayacak kadar kutsal olduğuna inandığı görüşmeler de dahil olmak üzere yapay zekayı ik’ya özgü görevlere entegre etmeye başladıkları için günümüzün çok büyük bir parçası.
Örneğin BAE’de, BT çözümleri sağlayıcısı Business Experts MEA, ilk aday taramasını kolaylaştırmak için sohbet robotu destekli görüşmeleri araştırıyor, diyor HRMS başkanı Claire Abboud, Business Experts MEA llc’deki Uzmanlar 365. ”Bu araçlar yanıt sürelerini hızlandırabilir ve erken aşama değerlendirmelerinde önyargıyı azaltabilir” diye açıklıyor. Şirket, “adayların kısa listeye alınması, izin talepleri, makbuza dayalı gider talepleri ve çalışanlara sıkça sorulan sorular” gibi İK sistemlerinde zaten yapay zekayı kullanıyor ve ”sesle etkinleştirilen self servis ve yapay zeka odaklı işgücü planlaması gelecek” diyor.
hız İHTİYACI
Konuşmamızdan sadece birkaç dakika önce, işe alım, dış kaynak kullanımı ve eğitim sağlayıcısı Marc Ellis’in direktörü Aws İsmail, altı aylık çocukları aracılığıyla tamamen iki kısa iş günü içinde tedarik edilen, röportaj yapılan, kısa listeye alınan ve nihai, yüz yüze görüşmeye davet edilen bir adaya bir teklif mektubu gönderdi ’Akıllı AI Sesli İşe Alım Görevlisi’, Sarah.
İşe alım görevlilerinin genellikle 48 saat içinde yüzlerce başvuruda gezindikten sonra müşteriler için üç aday seçmeleri beklenir, böylece AI’nın insanüstü hızı paha biçilmez bir varlıktır. İsmail, en çalışkan işe alım görevlisinin belki bir günde yaklaşık 15 ila 20 adayla iletişime geçebileceğini, ancak Sarah’nın aynı anda 1.000 ila 3.000 adaya ulaşabileceğini söylüyor. ”Ve bir aday konuştuğunda, kişinin gerekli teknik beceri setlerine sahip olup olmadığını ve belirli bir iş veya en son teknolojiler hakkında çok miktarda bilgi ve bilgiyi koruyabildiği için işe uygun olup olmadığını anlayabiliyor” diye ekliyor. Sarah ayrıca, ‘role yüzde 80 veya yüzde 90 uygun’ gibi ekstra girdilerle birlikte kısa listeye alınan adayların adlarını içeren bir rapor hazırlıyor ve bu raporlar “genel kaynak bulma ve görüşme sürelerini yaklaşık yüzde 40 oranında hızlandırıyor” diyor İsmail. “İşe alım görevlilerimiz daha sonra telefonu açıp bu kısa listeye giren adaylarla konuşuyor.”
Sumit Kumar Singh, öğrencilere yapay zeka hakkında bilgi vermek için yüksek öğretim kurulumları ile çalışan, ‘yapay zeka ilk’ kuruluşlar olmak isteyen şirketlere danışmanlık hizmetleri sunan ve gereksinimlerine göre yapay zeka ürünleri sunan aceaı’nin kurucusudur. Singh, ”İhtiyaç duyduklarını oluşturmalarına yardımcı oluyoruz — bu bir AI görüşmeci, iç politika botları, çağrı özetleyici veya özgeçmişleri derecelendirmeye yardımcı olabilir” diyor. Yapay zeka sanal işe alım görevlilerinin ve görüşmecilerin ‘Agentic AI’ kategorisine girdiğini ve çevresinde yüksek ilgi olmasına rağmen, sonuçların önceden belirlendiği ve tanımlandığı standart, kural tabanlı süreçler için büyük bir aşırılık olabileceğini açıklıyor. sürprizler olmadan. Sınıflandırmalar, kategorizasyon, bilet durumu vb. Gibi “diye detaylandırıyor.
Ayrıca bunları kullanmanın tuzaklarını da vurguluyor – en belirgin olanı görsel ipuçlarını okuyamamaları. “Ve sanal bir görüşmeci ile yolunuzu taklit etmek kolay olabileceğinden yanlış pozitifler filtrelenebilir” diye ekliyor.
İNSAN FAKTÖRÜ
Geçen yıl, AI ve blockchain teknolojisinde çalışan Sonny Dhamayana, bu tür beş görüşmeye katıldı. Veerapandi gibi Dhamayana da bir insansı ile yüzleşene kadar bir AI görüşmecisiyle konuşacağını bilmiyordu (üç görüşme sesli ve metin tabanlıydı). Röportaj, kodlama gibi konularda sorular içeren teknik bir röportajdı. Dhamayana, ”Cevaplarımı kaydetmeden ve analiz etmeden hemen önce aldığından emin olmak için cevaplarımı tekrarlamaya devam etti” diyor.
Bir sonraki görüşme turu insanlar tarafından yapıldı, ancak şirketlerin adaylara e-postalarında görüşmelerin bir AI işe alım görevlisi tarafından gerçekleştirileceğini ve yanıtlarının kaydedileceğini ve analiz edileceğini açıkça belirtmeleri gerektiğine dikkat çekiyor.
“Benden bazı veriler aldıklarını hissediyorum. Sorumlu ve güvenilir yapay zekaya sahip olmaya odaklanmamız gerekiyor “diyor ve sorular tipik olarak oldukça doğrudan ve konuya uygun olduğu için muhtemelen teknik görüşmeler yapmak için yapay zekayı tercih edeceğini, ancak adayların ve işe alım görevlilerinin rolü tartışması muhtemel olan sonraki turlarda bir insan görüşmecinin görevi devralmasını sağlayacağını ekliyor. , iş zamanlamalar, maaş ve diğer detaylar. “Ama iyi yanı, sonuçları aynı gün almanızdır” diyor.
Veerapandi’nin yaklaşık bir saat süren röportajına uyum sağlaması birkaç dakika sürdü. Geriye dönüp bakmanın yararı ile, kişinin cevapları net ve net tutması gerektiğini yansıtır. Sorular özgeçmişine dayanıyordu ve sohbeti uzman olmadığı alanlardan uzaklaştırmak ve bunun yerine normal bir röportajda yapabileceği gibi güçlü yönlerine konsantre olmak imkansızdı.
“Ancak bir AI görüşmecisi takip soruları soracak ve bir sonraki konuya ancak yüzde 100 tatmin olduğunda geçecek” diyor. Aslında, güçlü yanlarını tartışmaya çalıştığında Veerapandi, kibarca ortaya koyduğu belirli konuya bağlı kalmasını önerdiğini söylüyor. “Çünkü açık istemi, özgeçmişinizi ve iş tanımınızı biliyor” diyor.
Ancak işe alınan şirketin adı hiçbir noktada açıklanmadı ve görüşme iki yönlü iletişimi kolaylaştırmadığı için Veerapandi rol hakkında soru soramadı. Röportajı daha çok ‘birinci düzey filtreleme’ olarak nitelendirerek, ”Bir soruyu açıklığa kavuşturmasını isteyebilirsiniz, ancak bir planı olduğu ve onu bir makine gibi yürütmeye devam ettiği için çoğunlukla tek yönlü iletişimdi” diyor.
Veerapandi, tek bir iş ilanı için yüzlerce özgeçmişin üzerine döktükten sonra röportajlar da yapan biri olarak, işe alımın ilk turlarında yapay zeka kullanmanın çok zaman kazandırabileceğini ve doğru adayları erkenden belirleyebileceğini düşünüyor.
Şirketler, İK alanında yapay zeka ile insan işgücü arasında bir denge kurmaya çalıştıklarında ısrar ediyorlar. Abboud, “Yapay zeka güçlü bir hızlandırıcıdır, ancak empatinin yerini tutmaz” diye açıklıyor. “Önyargıyı azaltabilir, idari görevleri yerine getirebilir ve öngörücü içgörüleri destekleyebilirken, kültür uyumu ve duygusal refahla ilgili kararlar hala insan sezgisini gerektiriyor. Her şey denge sağlayan makinelerin ağır kaldırmayı yapmasıyla ilgilidir, böylece insanlar insan kalabilirler. Ve son görüşmeler ve takım uyumu değerlendirmeleri hala insan diyaloğundan yararlanıyor. Sorumlu Yapay Zeka, etik ve şeffaflığı ön planda tutmak anlamına gelir — insanların yerini almak değil, onları güçlendirmek.”
İsmail de işe alımda bir numaralı becerinin ilişkiler kurmak ve güven oluşturmak olduğuna dikkat çekiyor. “Ve AI bunun yerini tam olarak alamaz, ancak işe alım görevlilerinin dediğim gibi daha hızlı kararlar almalarını ve doğru adayları hızlı bir şekilde almalarını sağlayacaktır.”
