Birden fazla Jaipur–Dubai uçuşundaki yolcular, tatil seyahat kaosu ve tekrarlayan teknik sorunlar bölgenin en işlek rotalarından birini aksattığı için hafta sonu dokuz saate kadar gecikmelere katlandı.
El ilanlarını zamanında güncelleme yapılmadan mahsur bırakan gecikmeler, SpiceJet yolcularının 11 saatlik bir gecikmenin ardından protesto gösterileri düzenlediği Mumbai–Dubai sektöründeki benzer aksaklıkları yansıtıyordu. viral öfkeye yol açtı.
13 Temmuz Pazar günü, Spicejet’in Jaipur’dan Dubai’ye SG 57’si nihayet saat 6.22’de, planlanan 9.30 kalkışının yaklaşık dokuz saat gerisinde kaldı. Khaleej Times tarafından incelenen uçuş izleme verileri, havaalanı yetkililerinin teknik bir sorun nedeniyle Dubai’de tutulan geç gelen bir uçağın (SG 58) neden olduğunu söylediği gecikmeyi doğruluyor.
Başlangıçta BAE saatiyle 3.40’ta Dubai’den ayrılması planlanan SG 58, nihayet saat 12.19’da havalandı ve saat 5.34’te Jaipur’a indi ve yolcuları iletişim eksikliğinden duman çıkardı.
“Saatlerce bilgi yoktu. Sadece kapıda beklemeye devam ettik, “dedi ailesiyle birlikte seyahat eden Sharjah sakini S. Parmar. Başka bir yolcu, “Dokuz saat içinde gidiş dönüş yapabilirdik” dedi.
Çile, Air India Express Jaipur’dan Dubai’ye IX-195 sefer sayılı uçuşun, gelen uçuşun zamanında gelmesine rağmen Cumartesi günü yaklaşık altı saat gecikmesinden bir gün sonra geldi.
Daha önce, 8 Temmuz’da spicejet’in SG 57’si de programın yedi saat gerisinde kalarak önemli bir gecikmeyle karşı karşıya kalmıştı.
Khaleej Times yorum için SpiceJet ve Air India Express’e ulaştı. Yanıtlar yayınlandığı sırada beklemede idi.
Hint medyasına göre aksamalar, Spicejet’in SG 59’unun Dubai’ye Pazar günü 11 saat geç saatlerde ayrıldığı ve yolcular ile personel arasında hararetli çatışmalara neden olduğu Mumbai’ye kadar uzandı. Viral videolar, yolcuların terminal katında oturduğunu, sloganlar attığını ve havayolunu güncellemeleri beklerken onlara yiyecek veya su vermemekle suçladığını gösterdi.
SpiceJet daha sonra aksaklığı kabul eden bir bildiri yayınladı. Bir SpiceJet sözcüsü, havayolunun yolculara verdiği rahatsızlıktan pişman olduğunu da sözlerine ekleyerek, “Uçağa hizmet veriliyordu ve operasyon beklenenden daha uzun sürdü ve operasyon ekibi Uçuş Görev Süresi Sınırlamalarını (FDTL) aştı” dedi.
