27 Eylül’de Dubai’den Mangaluru’ya hareket eden Air India Express uçuş IX-814’teki yolcular, hizmetin planlanan varış yeri yerine Bengaluru’ya yönlendirilmesinin ardından uzun saatler beklemekle karşı karşıya kaldıklarını söyledi.
Gezginler, bunun iki hafta içinde havayoluyla yaşanan bu tür ikinci olay olduğunu söyledi. 17 Eylül’de Dubai’den zamanında kalkan IX-832 sefer sayılı uçak da Mangaluru yerine Bengaluru’ya indi.
27 Eylül’de olanlar
Yolculardan biri olan Fawaz, 27 Eylül’de Dubai’den zamanında kalkan IX-814 gemisindeydi. Uçuşun öğleden sonra gelmesi planlanıyordu ancak Kempegowda Uluslararası Havaalanı, Bengaluru.
“Mangaluru’ya inmesi gereken uçuş Bengaluru’ya yönlendirildi. Yolculara saptırma nedeni ile ilgili uygun iletişim sağlanmadı “dedi.
“İnişten sonra, varış noktamıza ne zaman ve nasıl taşınacağımız hakkında net bir bilgi verilmedi” diye ekledi.
Ona göre yolcular asfaltta saatlerce bekledi. İlerleyen düzenlemeler hakkında net bir fikirleri olmadığı için çocuklu aileler ve yaşlı gezginler etkilendi.
Başka bir gezgin olan Rafiq, uçuş indiğinde birçok insanın bir sorun olduğunu düşündüğünü söyledi.
“Başlangıçta bir şeylerin yanlış olduğunu düşündük çünkü iniş beklenmedikti. Bengaluru’ya ulaştıktan sonra güncellemeler almayı umuyorduk, ancak uygun bilgi verilmedi. Herkes beklemeye bırakıldı ve hedefimize ulaşmamızın ne kadar süreceği konusunda bir rehberlik yoktu ”dedi.
Yolcuların havaalanındaki personele yaklaşmaya devam ettiklerini, ancak onaylanmış bir zaman çizelgesi verilmediğini belirtti.
17 Eylül’de Saptırma
27 Eylül saptırması, IX-814’ün yolcularının bunu ilk kez yaşamadığı bir durum değildi. 17 Eylül’de aynı rotada seyahat eden Saleem K, ilerlemeden önce Bengaluru’da da beklemesi gerektiğini söyledi.
“Sabah Bengaluru’ya ulaştık, ancak sonraki düzenlemeler ertelendi. Havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldık ve sonunda varış noktamıza sadece akşam 5 civarında ulaştık. Çok yorucu bir gündü”dedi.
Sosyal medyada paylaşılan bir video, yolcuların inişten sonra Bengaluru havalimanı’nda sözlü alışveriş yaptığını gösteriyor. Klip, yolcuların personeli gecikmeler hakkında sorguladığını ve yanıt talep ettiğini ve bu tür sapmaların ele alınmasıyla ilgili artan şikayetlere katkıda bulunduğunu gösteriyor.
Bir Air India Express sözcüsü Khaleej Times’a dikkat dağıtmanın Mangaluru’daki kötü hava koşullarından kaynaklandığını söyledi.
“27 Eylül 2025’te olumsuz hava koşulları nedeniyle Mangaluru’ya uçuşlarımızdan biri Bengaluru’ya yönlendirildi. Hava düzeldikten sonra, uçuş Mangaluru’ya bir gecikmeyle gerçekleştirildi “dedi.
“Gecikme sırasında tüm konuklara ikramlarda bulunduk ve kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan rahatsızlıktan dolayı üzgünüz.”
