Mauritius’un güneşin battığı batı kıyısında, Tamarin Körfezi’nin çarpıcı dağ arka planlarıyla ve sonsuz gün batımlarıyla buluştuğu Maradiva Villas Resort &Spa, adanın en zarif lüks ifadelerinden biri olarak duruyor. Kardeş mülkünün yanı sıra Sands Suites Resort &Spa, sadece beş yıldızlı misafirperverliği değil, aynı zamanda miras, bağımsızlık ve insan bağlantısıyla şekillenen derinden kişisel bir vizyonu temsil ediyor.
Her iki tatil köyü de, Maradiva ve Sands’in CEO’su oğlu Sanjiv Kailash Ramdanee’ye göre tutkusu kesin olan merhum Sir Kailash Ramdanee tarafından kuruldu. Ramdanee, ”Birçoğu ona dört yıldızlı bir mülkle başlamasını ve kademeli olarak yukarı doğru hareket etmesini tavsiye etti, ancak vizyonu her zaman açıktı” diye hatırlıyor. Bu vizyon ilk olarak 2001 yılında hilal şeklindeki Tamarin Körfezi’ne bakan, tamamı süitlerden oluşan, denize bakan bir tesis olan Sands Suites ile gerçekleşti. Dramatik gün batımları, dağ zemini ve samimi ölçeği ile Sands Suites, hizmet mükemmelliği için hızla bir ölçüt haline geldi ve bugün yıllık ortalama yüzde 90 civarında doluluk oranına sahip.
Maradiva bunu 2004 yılında takip etti ve lüksü bir adım öteye taşıdı. 2009 yılında bağımsız yönetim altında yeniden markalanan Maradiva adı, “ilahi deniz” anlamına gelen Latince ve Yunancayı birleştiriyor.” Tesis, bozulmamış bir kilometrelik doğal plaj boyunca yer alan sadece 64 geniş özel havuzlu villa sunan, tamamı villadan oluşan bir sığınaktır. Ramdanee, ”Mekan lüksün temel bir unsurudur” diyor. “Giriş katındaki villamız Mauritius’taki kategorisinin en büyüğü olan 165 metrekaredir ve her villanın kendi ısıtmalı havuzu vardır.” Villa başına yaklaşık 16 metre sahil şeridi ile mahremiyet mutlaktır, bu da Maradiva’yı özellikle Körfez’den gelen üst düzey gezginler için çekici kılar.
Mauritius’u birinci sınıf bir Hint Okyanusu destinasyonu olarak konumlandırmak, grup için stratejik bir öncelik olmuştur. Maradiva, Hollywood’daki Altın Küre ve İngiltere’deki Royal Ascot’tan Cannes Film Festivali’ne, Dubai Plaj Polosuna ve St Moritz’deki Kar Polosuna kadar prestijli küresel etkinliklerde düzenli olarak sergileniyor. Bu platformlar Mauritius’un sağduyulu ama dünya standartlarında lüks bir destinasyon olarak imajını pekiştiriyor. Yerel olarak, tatil köyleri Mauritius Klasik Araba Turu gibi kültürel girişimleri destekliyor ve uluslararası sanatçıları adadan ilham alan eserler yaratmaya davet eden bir İkamet Eden Sanatçı programına ev sahipliği yapıyor.
Kişiselleştirme, konuk deneyiminin merkezinde yer alır. Her iki tatil beldesi de Mauritius’ta nadir görülen bir ayrım olan Clefs d’Or konsiyerjlerine ev sahipliği yapıyor ve tamamen bireysel tercihler etrafında şekillendirilmiş ısmarlama güzergahlar sağlıyor. Mauritiuslu bir aile grubu olarak, katı uluslararası marka yapılarından arınmış olan tatil köyleri, adanın çok kültürlü kimliğini alışılmadık derecede samimi bir şekilde kutluyor. Ramdanee, Holi, Diwali, Bayram ve Çin Yeni Yılı gibi festivallerin “tıpkı evde arkadaşlarla kutlayacağımız gibi” konuklarla paylaşıldığını açıklıyor.
Sağlıklı yaşama aynı felsefe ile yaklaşılır. Maradiva’nın konukları, kısıtlayıcı programlar uygulamadan kişiye özel rehberlik sunan tesis bünyesindeki Ayurveda doktorundan yararlanabilir. Tesisin ferahlık ve sakinlik duygusuyla birleşen 1.250 metrekarelik spa, refahın doğal olarak ortaya çıktığı bir ortam yaratıyor. Ramdanee, ciddi bir kazadan sonra yürüyemeyen ve kişiselleştirilmiş doğal tedavilerin ardından bağımsız yürümeyi bırakan bir konuğu hatırlatarak, ”Nihayetinde insan dokunuşuna odaklanıyoruz” diyor.
Hizmet mükemmelliği içeriden yönlendirilir. Ramdanee’nin ofisi kasıtlı olarak personel alanlarının yakınında bulunur ve bir aile ahlakını güçlendirir. Ekip üyeleri sürekli uluslararası eğitim alırlar ve hatta birinci sınıf hizmeti ilk elden deneyimlemek için yurtdışına götürülürler. “İlham alıyorlar” diye belirtiyor ve “bu ilham takıma yayılıyor.”
Sürdürülebilirlik eşit ciddiyetle ele alınır. Maradiva’nın 27 dönümlük arazisinin yalnızca üçte biri, biyolojik çeşitliliği destekleyen endemik bitkilerin hakim olduğu yemyeşil bahçelerle gelişmiştir. Tesis, tek kullanımlık plastiklerden kaçınıyor, kendi kanalizasyon arıtma tesisini işletiyor ve küçük bir ada ekosistemine uygun uzun vadeli, araştırmaya dayalı çevresel çözümlere öncelik veriyor.
Gelecek yıl tamamen yenilenecek olan Sands Suites ve ufukta yeni markalı konutlar ile gelecek, düşünceli bir evrimden biri. Yine de öz değişmeden kalır. Ramdanee, ”Lüks sadece alan ve mahremiyetle ilgili değil, ayrıldıktan çok sonra sizinle birlikte kalan anlamlı, insani deneyimlerle ilgili“ diyor.” Maradiva’da Mauritius, takdir yetkisinin, sıcaklığın ve bireyselliğin gerçek beş yıldızlı misafirperverliği tanımladığı en özgün ve rafine haliyle kendini gösterir.
