Aynı nefeste ‘koruma’ ve ‘ünlü’ kelimelerinden bahsedin ve şansınız hayal gücünüzün sizi doğrudan sinemaya götürmesidir – odayı tehditlere karşı tarayan geniş omuzlu, sert bir hulk’un veya nazik, uygun bir koruyucunun resmini çağrıştırır. , gizlice bir A listerinin arkasına geçmek. Tabii ki, bu tür görüntüler yüksek oktanlı aksiyon dizilerine ve filmlerine, özellikle de işin biraz tehlikeli de olsa çekici ve heyecan verici görünmesini sağlayan 1992 Kevin Costner-Whitney Houston klasiği The Bodyguard’a çok şey borçludur.
Michael Chandler’a bu görüntülerden hangisinin doğru olduğunu sor ve yüksek sesle gülecek. Emekli bir yakın koruma görevlisi (CPO) — ya da geri kalanımız için “koruma” — Chandler, pop kültürünün mesleği etrafında inşa ettiği efsaneleri ilk çürüten kişidir. İşi halletmek için iri ve iri olmanıza gerek yok, diyor. Asıl beceri, yüksek hızlı kovalamalarda veya şık araçlarla dolaşmada değil, riskleri değerlendirmek, operasyonları planlamak ve hepsinden önemlisi müşterinizin güvenini kazanmak için titiz bir temel oluşturmada yatmaktadır.
Şu anda Dubai’de bulunan Chandler’ı dinlemek, gerçek hayatta kök salmış ve gerçek insanları içermesi dışında, hızlı tempolu bir gerilim filminin sayfalarını çevirmek gibi bir şey. Yıllar boyunca dünyanın en büyük isimlerinden bazılarını korudu: Uma Thurman ve Chace Crawford gibi Hollywood yıldızları, Beatles efsanesi Sir Paul McCartney, şarkıcılar ve müzisyenlerin yanı sıra Orta Doğu kraliyetleri, Rus oligarkları ve milyarder CEO’lar. Ve en son kitabı olan Koruma Sanatı’nı şekillendiren de bu deneyim zenginliğidir.
Hata süpürme ve gizli gözetlemeyle ilgili önceki iki başlığın ardından Chandler’ın yeni çalışması, korumanın arkasındaki çerçeveleri, yöntemleri ve zihniyeti keşfederek karmaşık kişisel güvenlik ağını ortaya çıkarıyor. Özünde, yüksek profilli yaşamları güvende tutmak için gerçekten gerekenlere nadir bir bakış sunar.
Sonuç olarak, fiziksel güç denklemin sadece bir parçasıdır. İyi bir cpo’nun ayrıca psikolojik olgunluğa, kültürel farkındalığa, egoları ve beklentileri yönetme yeteneğine ve güçlü kişilerarası becerilere ihtiyacı vardır. Sonra daha küçük ama önemli detaylar var — dövmesiz kural gibi. “Boyun veya el dövmelerine izin vermiyoruz çünkü agresif görünüyorlar ve bir subayı öne çıkarıyorlar” diye açıklıyor. Basitçe söylemek gerekirse: bu heyecan verici filmlerin size gösterdiklerini unutun; Gerçek hayattaki koruma, gösteriş ve korkutma değil görünmezlik ve sabır gerektirir.
ilk adım
17 Yıldan fazla süren sağlam temeller üzerinde geliştirilen bu içgörüler, Michael’ın şu anda eğitim kursları, kitapları ve podcast’leri aracılığıyla paylaştığı şeydir. Ancak zanaata olan hayranlığı çok daha erken başladı.
Kuzey Londra’da büyüyen Michael, hem fiziksel hem de zihinsel çeviklik gerektiren bir kariyere çekildi ve koruma olmak birçok farklı kutuyu işaretledi.
Bunu akılda tutarak, İngiliz Ordusu’nun kolluk kolu ve ordu içindeki yakın koruma operasyonlarından sorumlu olan ve ideal eğitim alanı olduğu kanıtlanan Kraliyet Askeri Polisine katıldı. Orada Michael, gizli gözetim ve karşı istihbarata odaklanarak sivil eğitim ve istihbarat liderliğindeki güvenlik becerilerini geliştirdi. 20’li yaşlarının başlarında, VIP etkinlikleri için güvenliği sağlayan firmalarla çalışıyordu, dişlerini kırmızı halıların arasında kesiyor ve kameraları yanıp sönüyordu.
Yıllar boyunca, James Bond ve Harry Potter serileri için gişe rekorları kıran prömiyerler de dahil olmak üzere yaklaşık 300 büyük eğlence etkinliğinin güvence altına alınmasına yardımcı oldu. “Tahvil lansmanları genellikle İngiliz Kraliyet Ailesinin bir üyesine katılacaktı” diye hatırlıyor. “Ve Harry Potter filmleri Leicester Meydanı’nda dört sinemayı devraldı.” Bunu şu şekilde okuyun: ünlülerin körüklediği kaos, büyük kalabalıklar ve süper yıldızları güvende tutmanın hassas görevi.
Dönüm noktası, 2010’ların başında, takip edilen önde gelen bir yönetmeni korumaya yaklaşıldığı zaman geldi. Michael, film yapımcısının ekibinin planladığı gibi daha fazla koruma eklemek yerine, tehdidin izini sürmek ve ortadan kaldırmak için bir karşı gözetim operasyonu önerdi. Plan işe yaradı: soruşturma sonunda ABD’de film yapımcısını izleyen ve daha sonra kaçakçılıkla tutuklanan bir grubu ifşa etti. Keşif, zamanında tespit edilmediği ve ele alınmadığı takdirde tehdidin ne kadar hızlı tırmanabileceğinin altını çizdi.
Michael, ”Bu dava her şeyi değiştirdi” diyor. “Gençtim, sıskaydım, tam olarak bir güvenlik görevlisinin aklındaki resim değil, ama daha ciddiye alınmaya başladım. Askeri ve gözetim geçmişim de yardımcı oldu. İşte o zaman ünlülerin korunması dünyasına adım attım.”
Cazibeli fırça
Hollywood’un en ateşli şirketinde yıllar geçirmesine rağmen, Michael yıldız tozuyla olan fırçası konusunda canlandırıcı bir şekilde topraklanmış durumda. Ünlü ve muhteşemle karşılaşmaları hakkında ona baskı yaptığımızda ”Ünlülerin yeniliği çabuk geçer” diyor.
Birkaçını gerçek bir sevgiyle hatırlıyor — ”Uma Thurman hoştu“, ”Chace Crawford havalıydı” – ama yıldız çevrelerine karşı o kadar hayırsever değil. “Zor olan nadiren ünlüdürler” diyor. “Eğer biri varsa, ünlüye “sahip olmaya” çalışan yöneticiler veya halkla ilişkiler uzmanlarıdır. Bazıları güvenliğe saygılı davranır, ancak diğerleri onları aptal olarak görür ve bize ne yapabileceğimizi veya yapamayacağımızı söylemeye çalışır.”
Ancak Chandler, bir koruma görevlisi ile ünlü bir müşteri arasındaki bağın genellikle güven üzerine kurulduğu konusunda ısrar ediyor; Sonuçta, kelimenin tam anlamıyla hayatlarını sizin ellerinize veriyorlar! Bununla birlikte, profesyonel mesafeyi korumak anahtardır. Kendi yaşına yakın, basın toplantılarına katılacağı ve NFL maçlarını izlerken gevşeyeceği genç bir aktörü hatırlıyor. “Zamanla iyi arkadaş olduk” diyor, “ama çok yaklaşmamaya dikkat ettim.”
Ünlülerin koruması olmak aynı zamanda kültürel ve yargı yetkisiyle ilgili zorluklarla da geldi. Örneğin, Birleşik Krallık’ta fotoğrafçıların kamusal alanlarda fotoğraf çekmesi tamamen yasaldır, ancak ABD doğumlu bazı yıldızlar için bu bir güvenlik ihlali gibi geldi. “Bu farklılıkları diplomatik ve kibarca açıklamalısınız” diyor. Ve sonra elbette, selfie arayan hayranlar, özellikle ateşli kadın hayranlar vardı – dikkatli kullanım gerektiren mesleki bir tehlike. Peki bir koruma, titiz müşterilerin ve hayranlarının güvenini nasıl kazanır? “Yaklaşımım basit: kendim ol,” diye gülüyor.
Korumayı cinsiyet dostu yapmak
Kırmızı halılar ve yanıp sönen kameralar dünyasının ötesinde, Michael’ın becerileri ona başka alanlarda da müşteriler kazandırdı – Rus oligarkları, hükümet savunma kuvvetleri ve şirket dünyasından Ultra Yüksek Net Değerli Bireyler.
Müşteri listesi büyüdükçe hırsı da arttı. Endüstriyi sadece içinde faaliyet göstermek değil, içeriden şekillendirmek istedi. Bu vizyon, 2011 yılında özel, kurumsal ve kamu sektörü müşterilerine hizmet veren üst düzey bir güvenlik, istihbarat ve karşı istihbarat firması olan Vanquish Group’un kurulmasına yol açtı. Vanquish sadece seçkin koruma görevlerini yerine getirmekle kalmadı, aynı zamanda Michael’ın kendisi tarafından yazılan kurslarla yeni nesil subayları da eğitti.
Eğitiminin kilit alanlarından biri, alandaki cinsiyet eşitliğini iyileştirmeyi, hatta kadınları indirimli fiyatlarla eğitmeyi teklif etmeyi de içeriyordu. Ama bunun bir meydan okuma olduğunu kabul ediyor. Sebep: Güvenlik, erkek kulübü için mükemmel olan “erkeksi bir meslek” olarak görülüyor. “Kadın koruma görevlileriyle rahat edecek çok sayıda kadın müşterimiz var. Maaş da harika. Ancak erkeksi çağrışım çok güçlü olduğu için bu zihniyetleri kırmak zaman alacak ”diyor.
Krizin üstesinden gelmek
Michael’ın kursları ve güvenlik hizmetleri, Vanquish grubunun Sidney, Kanada, Singapur ve diğer yerlerde ofisler kurmasıyla 2010’ların ortalarında büyük bir büyüme gördü, ancak ilk büyük barikat 2013’teki itibar krizi sırasında geldi. Bir rakip ona çevrimiçi olarak saldırdı ve itibarını ve gelirini etkileyen kötü niyetli bilgiler yazdı. Firmayı çökertebilirdi, ancak Michael ve ekibi, önce Google’a karşı sahte içeriği düşürmek için bir dava kazanarak ve ardından müşterilere ulaşarak yasal olarak savaşmaya karar verdiler. Neyse ki, dayanıklılığı karşılığını verdi. Google sahte incelemeleri düzeltti ve yavaş yavaş yeniden oluşturdu.
Bu deneyim yoluyla öğrenme eğrisi ve daha sonra salgın ona işinin nerede büyümesini istediğini değerlendirme fırsatı verdi. Ve mükemmel pencereyi gördü — böcek süpürme veya gizli izleme cihazları arama. Aynı zamanda BAE’de yepyeni bir bölümün açıldığı zamandı.
Dubai vardiyası
Vanquish Grubunun BAE’de müşterileri vardı, ancak burada bir üssü olmasaydı bu fırsatların gerçekleşmeyeceğini fark etti. Sonuç: Bir şirketi dahil etmek ve onunla birlikte ikamet vizesi geldi. “Şehre bir ziyaret için gelmiştim, ama oradan ayrılacağım zamana kadar ikamet edeceğime dair hiçbir fikrim yoktu!” şaka yapıyor.
Tamamen profesyonel bir karar olmasına rağmen, karısı şehri ziyaret edip ona aşık olduğunda kişiselleşti. “Geri dönmek istemedi!” hatırlıyor. BAE, eşit fırsatlar ve büyük konforla daha iyi bir yaşam tarzı sundu ve üssü değiştirmek çok mantıklıydı.”Burada harika bir hayatımız var. BAE ile ilgili en iyi şey, resmi çalışmalarda bile her şeyin müşteri mutluluğu etrafında toplanmasıdır. Yönetişime bu kadar canlandırıcı bir yaklaşım “diyor.
İş de patladı. BAE, Bahreyn, Katar ve ksa’daki kraliyet aileleriyle birlikte çalışan Michael, Arap dünyasını “yüksek standart beklentileriyle son derece saygılı buluyor.” Genellikle altın standart olarak kabul edilen Birleşik Krallık askeri eğitimi, onun yerine onu ayakta tutuyor. Kültürel nüanslar dikkate alınmak zorunda olsa da, Orta Doğu’daki büyüme ve buradaki sakinlik göz önüne alındığında, mükemmel dengeyi buluyor.
Michael Dubai’deyken eğitim sunmuyor veya yakın koruma talepleri almıyor (”burası çok güvenli bir ülke”), böcek süpürme ofisleri için danışmanlığı aranıyor. “Burada Singapur, Sidney veya Londra gibi şehirlerdeki müşterileri için güvenliğe ihtiyaç duyan müşterilerimiz var, bu yüzden tek elden bir çözüm için bize yaklaşıyorlar.”
Yakın korumanın yapay zeka yönü
Diğer tüm sektörlerde olduğu gibi, teknoloji de bu alanda bir etki yarattı, ancak gerçek hayattaki koruma ve ekran tasviri bu alanda da farklılık gösteriyor. Güvenliğin gerektirdiği yüksek teknolojili araçları ve silahları unutun; Gerçek anlaşma söz konusu olduğunda, insanlar insan temasını tercih eder. Ancak bu, Michael’ın otomasyona odaklanmasını engellemedi. Grup içinde Bodyguard adında bir marka bile yarattı.Londra, müşteri ile koruma arasındaki herhangi bir insan arayüzünü otomatikleştirme fikriyle, ancak bunun zor olduğu kanıtlandı. AIDA adlı bir avatar – Yapay Zeka Dijital Yardımı – web sitelerinden gelen sorguları işlemek, maliyetleri hesaplamak ve operatörlere teklif ve e-posta göndermek için oluşturuldu, ancak kısa süre sonra insanların bir insanla konuşmayı tercih ettiğini fark ettiler. ”Bir insandan güvence istediler, ancak bir bot da tüm sorularına cevap verebilirdi” diyor.
Nihayetinde, güvenlik işini bu kadar özel yapan şeyin bu olduğuna inanıyor — protokol veya teknoloji ne olursa olsun, A listerlerine koruma olma işi fiziksel olduğu kadar psikolojik ve insan merkezli. Egoları — hem kendi hem de kendi sorumluluklarının egolarını – ele almak, daha sonra çatışmalardan kaçınmak için beklentileri erkenden yönetmenin zorunlu olduğuna inanıyor. “Bir korumanın egosunun müdür için bir kenara bırakılması gerektiğini anlaması gerekir. En azından bir noktaya kadar. Tabii ki, doğrudan yasadışı olabilecek şeyler dikte edilemez veya yapamayız, ancak egoyu, kişilikleri yönetmek ve onları alevlendirmek yerine çatışmaları yaymak için kullanmak için ayaklarınızın üzerinde düşünebilmeniz ve düşünebilmeniz gerekir.”
Ve belki de bu yüzden teknolojiye, beceriye ve zanaata rağmen koruma da bir sanattır.
wknd@khaleejtimes.com
