Sharjah sakinleri artık otomatik bir kira sözleşmesi tasdik hizmeti aracılığıyla çevrimiçi gaz, su ve elektrik kiralamalarına abone olabilirler. Sharjah Belediyesi, Sharjah Elektrik, Su ve Gaz Kurumu (SEWA) ile işbirliği içinde yeni dijital hizmetin etkinleştirildiğini duyurdu ve müşterilerin elektrik depozitosu ödemesi veya ilgili makamları ziyaret etme gibi önceki prosedürleri tamamlama ihtiyacını ortadan kaldırdı.
Emirlik genelindeki devlet kurumlarıyla elektronik entegrasyon yoluyla başlatılan yeni hizmet, belediyenin müşteri deneyimini geliştirmeye ve hizmet sunumunu kolaylaştırmaya yönelik dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası.
Sharjah Belediyesi Kiralama Düzenleme Dairesi Müdürü Abdullah Ali Al Shaheel, girişimi “prosedürleri basitleştirmede ve her türden kira sözleşmesi tasdiki için müşteri yolculuğunu kısaltmada niteliksel bir sıçrama” olarak nitelendirdi.”
Kolaylaştırılmış süreç
Elektronik entegrasyon ve birleşik sistem sayesinde, tasdik süreci artık belediyenin sisteminde bulunan veri ve işlemlere dayanarak tamamlanmaktadır.Onaylanan sözleşme daha sonra otomatik olarak sewa’ya aktarılır ve ardından müşteri gerekli elektrik depozito ücretlerini içeren bir kısa mesaj alır. Ödeme tamamlandıktan sonra servis bağlanır.
Dönüşüm, belediyenin, Sharjah’ın dijital dönüşüm ve prosedür sadeleştirme vizyonuyla uyumlu, zamandan ve emekten tasarruf sağlayan basitleştirilmiş ve esnek işlem işleme yoluyla seçkin bir müşteri deneyimi sağlama taahhüdünü yansıtıyor.
”Devlet kurumları arasındaki bu birleşik elektronik entegrasyon, rekor sürede en fazla sayıda işlemin tamamlanmasına, müşteriler için başarılı bir deneyim sağlanmasına ve sağlanan hizmetlerle memnuniyet düzeylerinin artırılmasına etkili bir katkıda bulundu” dedi.
Aqari platform entegrasyonu
Kira sözleşmesi tasdik ve elektrik hizmeti bağlantısı için basitleştirilmiş adımlar, gayrimenkul sektöründeki devlet dijital hizmetleri için seçkin bir model görevi gören Aqari platformu üzerinden tamamlanabilir.Al Shaheel, belediyenin bu dönüm noktasına ulaşmak ve hizmet sunumunda tam dijital dönüşüm için çalışmaya devam etmek için Sharjah Dijital Departmanı ve SEWA ile sürekli çalıştığını vurguladı.
