Bir check-in ve biniş sistemleri sağlayıcısına yapılan siber saldırı, kıtanın en işlek bölgesi olan Londra’nın Heathrow’u da dahil olmak üzere birçok büyük Avrupa havaalanındaki operasyonları aksatarak Cumartesi günü uçuş gecikmelerine ve iptallerine neden oldu.
Heathrow Havalimanı, dünya çapındaki havalimanlarında birçok havayoluna sistem sağlayan Collins Aerospace’in, giden yolcular için gecikmelere neden olabilecek teknik bir sorun yaşadığını belirterek, gecikmeler konusunda uyarıda bulunduğunu söyledi.
Brüksel Havaalanı ve Berlin Havaalanının da etkilendiğini ayrı ayrı söylediler. Collins Aerospace’in ana şirketi RTX, seçilen havalimanlarındaki yazılımlarında isim vermeden “siber ile ilgili bir aksaklığın” farkında olduğunu söyledi.
Saatler sonra Dublin Havalimanı, İrlanda’nın Dublin’den sonraki en büyük ikinci havalimanı olan Cork Havalimanı ile birlikte sorunun küçük bir etkiyle karşı karşıya olduğunu söyledi.
Gecikmeler ve iptaller
RTX, e-postayla gönderilen bir bildiride, “Etki elektronik müşteri check-in ve bagaj bırakma ile sınırlıdır ve manuel check-in işlemleriyle hafifletilebilir” dedi ve sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalıştığını da sözlerine ekledi. Saldırının arkasında kimin olabileceği hakkında herhangi bir bilgi vermedi.
Havacılık veri sağlayıcısı Cirium, Heathrow, Berlin ve Brüksel’de şu ana kadar 29 kalkış ve varışın iptal edildiğini söyledi. Toplamda, Cumartesi günü Heathrow’dan 651, Brüksel’den 228 ve Berlin’den 226 kalkış planlandı.
Bozulma, sağlık ve savunmadan perakende ve otomobillere kadar sektörleri vuran, dünyanın dört bir yanındaki hükümetleri ve şirketleri hedef alan, giderek daha karmaşık hale gelen siber ve fidye yazılımı saldırılarının sonuncusudur. Lüks otomobil üreticisi Jaguar Land Rover’daki son bir ihlal, üretimini durdurdu.
Almanya federal bilgi güvenliği ofisi BSI, yolcuların taşınması için küresel bir sistemi etkileyen bir kesintinin sonucu olarak “altyapı kesintileri” nedeniyle Berlin Havalimanı ile temas halinde olduğunu söyledi.
Brüksel Havaalanı web sitesinde yaptığı açıklamada, saldırının otomatik sistemleri çalışamaz hale getirerek yalnızca manuel check-in ve biniş prosedürlerine izin verdiğini ve olayın Cuma gecesi meydana geldiğini de sözlerine ekledi.
Bunun uçuş tarifesi üzerinde büyük etkisi var ve maalesef gecikmelere ve iptallere neden olacak” dedi.
Havaalanı, şu ana kadar 10 uçuşun iptal edildiğini ve kalkan tüm uçuşlar için ortalama bir saatlik gecikmenin olduğunu söyledi.
Karanlıkta kalan yolcular
Cumartesi günü yapılması planlanan uçuşu olan yolculara, etkilenen havaalanları tarafından havaalanına gitmeden önce havayollarıyla seyahatlerini onaylamaları tavsiye edildi.
Gazeteci Tereza Pultarova, Heathrow’un içinden BBC News ile konuştu ve burada Cape Town’a bağlantılı bir uçuş için sabah 6: 30’da (0530 GMT) Amsterdam’a uçacaktı.
“Ne yazık ki birlikte olduğum havayolu şirketi… burada bir servis masası yok, bu yüzden karanlıkta kaldık “dedi. “Büyük bir kaos oldu ve oldukça oldu… buradaki çoğu insan için sinir bozucu “dedi.
Berlin Havalimanı web sitesinde check-in sırasında daha uzun bekleme süreleri olduğunu ve hızlı bir çözüm üzerinde çalıştığını söyledi. Bir sözcü, Almanya’nın en büyüğü olan Frankfurt Havalimanı’nın etkilenmediğini söyledi.
Berlin Havaalanında, Kim Reisen gecikmeler ve netlik eksikliği ile mücadele ediyordu ve Reuters yolcularına yalnızca “teknik bir arıza” olduğu söylendi.”
Yine Berlin’den bir başka gezgin olan Siegfried Schwarz, “Ben … günümüz teknolojisiyle kendinizi böyle bir şeye karşı savunmanın bir yolu olmadığını açıklanamaz bulun.”
Avrupa’nın en büyük havayolları arasında yer alan EasyJet, normal şekilde çalıştığını ve konunun günün geri kalanında uçuşlarını etkilemesini beklemediğini söyledi.
Ryanair ve British Airways’in sahibi IAG, yorum taleplerine hemen yanıt vermedi.
ABD’li havayolu şirketi Delta Air Lines, etkilenen üç havalimanından kalkan uçuşlarda minimum etki beklediğini belirterek, aksaklığı en aza indirmek için bir geçici çözüm uyguladığını da sözlerine ekledi. United Airlines, sorunun “küçük kalkış gecikmelerine neden olduğunu” söyledi, ancak hiçbir uçuşu iptal etmedi.
İngiltere ulaştırma bakanı Heidi Alexander, durumla ilgili düzenli güncellemeler aldığını söyledi.
