Dubai’nin genişleyen lojistik bölgesinin bir köşesinde, bir grup genç erkek ve kadın, disiplinden değil, koşullardan dolayı neredeyse sessizlik içinde çalışıyor. Cafza’daki bir Chalhoub Group deposunda, üretkenliğin sessiz uğultusu, yalnızca plastik ambalajın yumuşak hışırtısı ve çoğu sağır olan Kararlı İnsanlardan (PoD) oluşan bir ekip olarak uygulanan çıkartmaların (‘tchik tchik’) tıklanmasıyla noktalanıyor. , çok amaçlı kapatıcıları titizlikle etiketleyin. Burası tipik bir depo değil. Bu, eyleme dahil edilmektir.
11 Üyeli ekip, Chalhoub Grubu’nun engelli bireyleri güçlendirmeye adanmış BAE doğumlu bir istihdam platformu olan ‘Kapsayıcıyım’ ile işbirliğinin bir parçasıdır. Girişim, kapsülleri özel sektörde anlamlı ve uzun vadeli rollere yerleştiriyor – ve bu depo, öne çıkan başarı öykülerinden biri. Chalhoub Group Yetenek Edinme Başkan Yardımcısı Damian Brown, ”Kararlı İnsanları işe almak için yapılandırılmış, onurlu ve ölçeklenebilir bir yaklaşım sağlamak için uzman rehberliğine duyulan ihtiyacı kabul ettik” dedi. “Bu işbirliği, yalnızca uyumlu olmamamızı değil, aynı zamanda bölgede kapsayıcı işe alım için bir ölçüt belirlememizi sağlıyor.”
Grubun Jafza dağıtım merkezi şu anda etiketleme ve sıralamadan envanter desteğine kadar değişen rollerde 20’den fazla kapsül kullanıyor. Damian, ”Entegrasyonlarından bu yana, genel depo verimliliği arttı ve performans seviyeleri en yüksek seviyede” dedi. “Pod’un varlığı, daha geniş ekip içinde hesap verebilirliği, odaklanmayı ve uyumu güçlendirdi.”
Ajman ve Manila’dan Dubai’ye
Çalışkanlar arasında Ajman’lı 23 yaşındaki Emirlik Omar Alkaabi de var. Şafaktan önce uyanır, Fajr’a dua eder ve işe gitmek için her yöne bir saat sürer. “Buradaki takımı seviyorum,” diye gülümseyerek imzaladı. “Çok fazla millet var ve hepimiz bir olarak çalışıyoruz. Ayrımcılık yok.” Omar kutulara barkod uygular, taramayı kontrol eder ve öğelerin sisteme doğru şekilde kaydedilmesini sağlar. “Her şey dağıtım merkezine aktarılmalı ve sunucuya yüklenmelidir” diye açıkladı. “Bir devlet lisesinde okudum ve sağır olmama rağmen tamamen bağımsızdım — gölge öğretmene ihtiyacım yoktu.”
Okul yıllarını zorlu olarak nitelendirdi, yönetim kurulundan okumaya ve gerektiğinde yardım istemeye güvenmesi gereken ana sınıflarda okudu. “Diğerlerinden daha fazla çaba harcadım ama başardım” dedi. “Ve şimdi sadece başkalarına da yardım etmek istiyorum.”
Filipinler’den, Bıa olarak bilinen 34 yaşındaki Lucyl Bianchi Misolas, BAE’de yaklaşık bir yıllık iş aramasının ardından ‘Kapsayıcıyım’ aracılığıyla da fırsatını buldu. “Sağır arkadaşlarım aracılığıyla ‘Kapsayıcıyım’ ile bağlantılıydım ve sonunda bu rolü aldım” dedi. “Shalhoub bize başarı bulmamız için bu desteği verdi.” Bıa daha önce Filipinler’de depo görevlerinde çalıştı ve şimdi etiketleme ve paketleme konusundaki deneyimini uyguluyor. “Süreci tanımak yavaş bir başlangıçtı, ancak şimdi iyi bir ritim oluşturduk” dedi.
Üçüncü nesil sağır bir ailede doğan Bıa, Filipinler’deki sağır bir kolejde okudu. Şimdi amacı daha profesyonel beceriler geliştirmek ve toplumdaki diğer kişilerin büyümesine yardımcı olmaktır. ”Tek bir yerde kalmak istemiyoruz” dedi. “Birlikte işbirliği yapmak ve geliştirmek istiyoruz.”
İşaret dili, kapsayıcılık ve paylaşılan kültür
Ekibin sağır olmayan meslektaşlarından biri olan Saeed Al Obeidli, sağır takım arkadaşı Ahmed Al Dhufri ile iletişim kurmak için YouTube’da kendisine işaret dili öğretti. “Ömer de bana biraz öğretti” dedi. “Geçen Aralık ayında Milli Bayram tatilinde öğrenmeye başladım.”
Ortak bir dil oluşturma çabaları depo katında yankılanıyor. Öğle yemeğinden sonra ekip, ziyaretçilere bir tür sosyal imza olan tabela isimleri atarken güldü. Birine göz kalemini vurgulayan bir jest, diğerine bir amirin duruşunu taklit etmek için kollarını katlama hareketi verildi.
Uygun bir ortam sağlamak için depo, erişilebilir düzenler, görsel talimatlar ve sessiz alanlarla uyarlanmıştır. Her PoD çalışanı eğitimli bir arkadaşla eşleştirilir. Damian, ”Yöneticileri iletişim stilleri, nöroçeşitlilik bilinci ve kapsayıcı liderlik konusunda da eğittik” dedi. “Geri bildirim son derece cesaret vericiydi” diye ekledi. “Ekip üyeleri deneyimi kişisel olarak tatmin edici ve profesyonel olarak zenginleştirici olarak nitelendirdi.”
Bir aidiyet kültürü oluşturmak
İşaret dili tercümanı Hüsam Eideh, bu deponun bu kadar sorunsuz çalışmasının nedenlerinden birinin, yalnızca sağır çalışanlar için değil, aynı zamanda güçlü yönleri etrafında şekillenen ortak bir kültür oluşturması olduğunu söyledi. “Ziyaret ettiğim birçok yerde sağır işçiler tecrit edildi veya desteklenmedi. Ama burada onlar bir takım – herkes işte olmaktan mutlu “dedi. “Toplum için bir okul gibi.”
Hem Omar hem de Bia iş yerlerinden gururla bahsediyorlar ve bunu sadece bir başlangıç olarak görüyorlar. Bıa, Emirlik ve Hindistan örgütleriyle daha fazla işbirliği yapmayı umut ederken, Ömer, zorluklara rağmen çocukluğundan beri takip ettiği bir tutku olan futbola dönmeyi hayal ediyor. Omar, ”Son zamanlarda bir polis şampiyonasında oynadım ve Al Ain takımına tekrar katılmayı umuyorum” dedi. “Her şey kişisel becerilerle ilgili.”
Genişleme planları
Chalhoub Group, Jafza pilotunun başarısının, kapsayıcılık modelini perakende ve kurumsal rollere genişletmenin temelini attığını söylüyor. Damian, ”Vizyon, pod’un tüm iş ekosistemimizde temsil edildiği gerçekten kapsayıcı bir organizasyon inşa etmektir” dedi. “Doğru zihniyet ve ortaklıklarla, bu yaklaşımın çalışma şeklimizi ölçeklendirebileceğinden ve olumlu yönde değiştirebileceğinden eminiz.”
