Dubai, Majesteleri Şeyh Muhammed bin Rashid Al Maktoum’un Dubai Hükümdarı ve BAE Başkan Yardımcısı ve Başbakanı olarak yirmi yılı işaret ettiği için, yalnızca hırsla değil, infazla tanımlanan bir yolculuğa yansıtmak için uygun bir an. Majesteleri, 2006’da liderliği üstlendiğinden beri, modern çağdaki herhangi bir şehir veya hükümetin en hızlandırılmış ve kasıtlı dönüşümlerinden birini denetledi – Dubai’yi bölgesel bir ticaret merkezinden geleceğe hazır yönetişim için küresel bir referans noktasına dönüştürdü.
Dubai’nin hikayesini birbirinden ayıran şey sadece başarılarının ölçeği değil, niyetinin netliğidir. En başından beri liderlik gündemi, hükümetin çevik, vatandaş merkezli, teknolojik olarak etkin ve acımasızca sonuçlara odaklanması gerektiği inancına dayanıyordu. Geçtiğimiz 20 yıl boyunca, bu felsefe kurumları yeniden şekillendirdi, kamu hizmetlerini yeniden tanımladı ve Dubai’yi ve BAE’Yİ daha geniş bir şekilde modern hükümetin başarabilecekleri için yaşayan bir laboratuvar olarak konumlandırdı.
Deloitte’da bu yıl Ortadoğu’da yüzüncü yılımızı kutluyor olmaktan gurur duyuyoruz. Bu, bölgedeki hükümetlerle birlikte çalışmanın 100 yılı. Bu uzun ömür benzersiz bir bakış açısı sunar. Dubai’nin yönetim modelinin nasıl geliştiğine, olgunlaştığına ve dünyadaki diğer ülkeler için giderek daha fazla kriter belirlediğine ilk elden tanık olmamızı sağladı.
Son yirmi yılın en önemli başarılarından biri, hükümetin kendisinin modernizasyonu olmuştur. Dubai’nin kamu kurumları, hız, şeffaflık ve deneyim kalitesine öncelik vererek vatandaşlara ve işletmelere daha iyi hizmet vermek için sistematik olarak yeniden tasarlandı. Bugün, Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki hükümet mükemmelliği artık yalnızca niyetle değil, performans, hesap verebilirlik ve teslimatla ölçülüyor. Bu kurumlar artık uluslararası düzeyde, istek uyandıran modeller olarak değil, ölçekte çalışan kanıtlanmış sistemler olarak inceleniyor.
İnovasyon bu ilerlemenin merkezinde yer aldı. “Dijital hükümet” küresel bir zorunluluk haline gelmeden çok önce, BAE teknolojiyi kamu hizmeti sunumunun dokusuna gömüyordu. İlk e-devlet girişimlerinden akıllı şehir platformlarına ve veri odaklı karar alma süreçlerine kadar inovasyon istisnadan ziyade norm haline geldi. Bugün BAE, özünde güven ve sorumluluğu korurken yapay zekanın politika tasarımını, altyapı esnekliğini ve hizmet sonuçlarını nasıl geliştirebileceğini keşfederek sınırı bir kez daha zorluyor.
Ancak BAE’nin dönüşümü hiçbir zaman yalnızca teknoloji veya altyapı ile sınırlı kalmadı. Kültür, kimlik ve yaşam kalitesine eşit önem verilmiştir. Dubai’deki Geleceğin Müzesi ve Louvre Abu Dabi gibi küresel olarak önemli kültür kurumlarının kurulması, kültürel sermayenin ekonomik veya teknolojik güç kadar ulusal ilerleme için hayati önem taşıdığının derin bir anlayışına işaret ediyor. Buna paralel olarak BAE, aile refahı ve nüfus gelişiminden yaşlı bakımı ve sosyal desteğe kadar sosyal öncelikler etrafında net anlatılar ortaya koyarak ilerlemenin kapsayıcı ve insan merkezli olmasını sağlamıştır.
Ekonomik olarak BAE, düşünceli düzenlemenin ne kadar güçlü bir fırsat sağlayabileceğini göstermiştir. Duyarlı, ileriye dönük bir düzenleyici ortam, küresel işletmeleri çekmeye, evde yetişen işletmeleri desteklemeye ve yeni başlayanlar ve yenilikler için verimli bir zemin oluşturmaya yardımcı oldu. Bu çeşitlendirilmiş, petrol dışı büyüme modeli dayanıklılığı güçlendirdi ve ekonomik fırsatın hem şirketler hem de bireyler için erişilebilir kalmasını sağladı.
En önemlisi, Dubai ve Birleşik Arap Emirlikleri de yetenek için küresel bir yuva olmanın ne demek olduğunu yeniden tanımladılar. Altın Vizeler gibi uzun vadeli ikamet yolları, K-12 ve yüksek öğrenimi kapsayan birinci sınıf eğitim ekosistemleri ve güvenlik ve yaşanabilirlik açısından sürekli yüksek sıralamalar sayesinde ülke, insanların sadece kariyer değil, aynı zamanda hayat kurabilecekleri bir ortam yarattı. Giderek değişkenleşen bir dünyada istikrar stratejik bir varlık haline geldi – ve BAE’nin özenle geliştirdiği bir varlık.
Sınırlarının ötesinde, BAE’nin liderliği küresel toplanma ve insani eyleme dönüştü. Dünya Hükümet Zirvesi gibi platformlar, bae’yi uluslararası diyalog için bir katalizör olarak konumlandırdı ve dünya çapındaki hükümetleri hırslarını yükseltmeye ve birbirlerinden öğrenmeye teşvik etti. Aynı zamanda ülke, insani yardım ve krize müdahale yoluyla ahlaki liderlik sergilemiş, çatışmalardan, doğal afetlerden ve küresel acil durumlardan etkilenen toplulukları desteklemiştir.
Belki de en önemlisi, BAE’nin yolculuğuna uzun vadeli vizyonun nadir görülen netliği rehberlik etmiştir. 2071’de BAE’nin Yüzüncü Yılına doğru net bir yol haritasıyla ülke, sürdürülebilirlik, inovasyon ve toplumsal refahla bağlantılı olarak önümüzdeki 50 yılın neler sunması gerektiğini dile getirdi. Bu uzun vadeli düşünme, ilerlemenin epizodik değil, kümülatif olmasını sağlar.
Deloitte’un Ortadoğu’da 100 yılı işaret ettiği gibi, deneyimimiz basit bir gerçeği pekiştiriyor: kalıcı dönüşüm ortaklık üzerine kuruludur. Ölçekte başarılı olan hükümetler bunu, cesur liderliği disiplinli yürütme ile birleştirerek ve değişimin hem hırsını hem de karmaşıklığını anlayan güvenilir ortaklarla çalışarak yaparlar.
Dubai’nin Birleşik Arap Emirlikleri Başkan Yardımcısı ve Başbakanı ve Dubai Hükümdarı Majesteleri Şeyh Muhammed bin Rashid Al Maktoum yönetimindeki ilk 20 yıllık dönüşümü, proaktif, geleceğe odaklı yönetişimin başarabileceği şeyler için küresel bir standart belirledi. Bir sonraki bölüm, 2071’e ve ötesine doğru, daha da fazla işbirliği, yenilik ve kararlılık talep edecek. Son yirmi yıl herhangi bir gösterge ise, Dubai ve BAE daha geniş anlamda – sadece o geleceğe hazır değil, aynı zamanda onu tanımlamaya yardımcı olacak benzersiz bir konuma sahip.
— Muhannad Tayem, Deloitte Ortadoğu ‘da Ortak ve Hükümet ve Kamu Hizmetleri Lideri ve Deloitte Ortadoğu’da Ortak ve Strateji Sorumlusu Shargil Ahmad’dır.
