Üst düzey bir yetkili, Century Group’un iş ayak izini genişletmeye, KİK’TEN küresel aşamaya geçmeye, kültürünü, değerlerini ve gerçek müşteri bakımını yeni coğrafyalara ve yeni topluluklara taşımaya hazırlandığını söylüyor.
Yüzyıl Grubu Başkanı Bal Krishen, grubun varlık yönetimi, gayrimenkul, sigorta, bankacılık, teknoloji dahil her türlü finansal ihtiyacı kapsayan bir ekosistem inşa ettiğini ve bu ekosistemi müşterilerimizin ve topluluğumuzun hizmetinde derinleştirmeye ve genişletmeye devam edeceğimizi söyledi.
“Kik’ten küresel’e stratejik yön açıktır. Bu üç boyutta ortaya çıkacak: gerçek sorunları çözen yeni ürünler, insanların güvenilir finansal ortaklara ihtiyaç duyduğu yeni yargı alanları ve amacımıza uygun yeni işletmeler. Finansal hizmetler, teknoloji veya gayrimenkulde insanların yaşamlarına gerçekten değer katabilecek bir fırsat ortaya çıkarsa, bunu ciddi bir şekilde düşüneceğiz “dedi.
Bal Krishen’in vizyoner liderliği, Century Group’u küresel finansal yatırım pazarının ön saflarına taşıdı. Alışılmamış yaklaşımı ve bağlılığı, grubun başarısını şekillendirmekle kalmadı, aynı zamanda onu sektörde öncü olarak konumlandırdı.
Röportajdan alıntılar:
Century Group’u kurma fikri nasıl ortaya çıktı ve kuruluşundan bu yana performansını nasıl değerlendirirdiniz?
Century Financial, 35 yılı aşkın bir süredir BAE’nin finansal yapısının bir parçası olmuştur. En başından beri, finansal yatırım çözümleri söz konusu olduğunda müşterilerimizin en iyisini hak ettiğine dair basit bir inanç tarafından yönlendirildik. O yıllarda insanların güvendiği bir şey inşa ettik ve bu güven bizim en büyük varlığımız oldu.
Ancak müşterilerimize yaklaştıkça, neye ihtiyaçları olduğunu gerçekten anlamaya başladık. Dinledik. Ve duyduğumuz şuydu: insanlar beş farklı finansal ihtiyacı karşılamak için beş farklı şirkette gezinmek istemediler. Finansal refahlarını gerçekten önemseyen bir yer, bir ilişki, bir ekip istediler. Bu içgörü, Yüzyıl Grubu haline gelen şeyin tohumuydu.
Bugün, grup varlık ve varlık yönetimi, finansal ve yatırım hizmetleri, gayrimenkul, teknoloji, perakende ve ticari bankacılık ve sigortayı kapsamaktadır. Ve biz orada durmadık. Her geçen gün dinlemeye, öğrenmeye ve gelişmeye devam ediyoruz, pazarın talep ettiği için değil, müşterilerimiz ve çalışanlarımız daha azını hak etmediği için. Yolculuk tatmin ediciydi ve önümüzdeki yol bizi sessiz bir güven ve derin bir amaç duygusuyla dolduruyor.
Century Group’un temel hedeflerine ve bugün BAE’de nasıl işlediğine biraz ışık tutabilir misiniz?
Kalbinde, Century Group’un temel amacı, müşterilerimizin sahip olabileceği her finansal ihtiyaç için kapsamlı bir ev olmak için son derece basittir. Servetlerini büyütmek, ailelerini korumak, işlerini finanse etmek veya gayrimenkulde gezinmek olsun, yalnızca işlem yaptıkları bir hizmet sağlayıcı değil, döndükleri güvenilir ortak olmak istiyoruz.
Bu, varlık yönetimi, varlık yönetimi, sigorta, perakende ve ticari bankacılığı ve giderek artan bir şekilde yapay zeka ve makine öğrenimi dahil teknolojiyi kapsar. Ancak teknoloji bizim için asla nihai hedef değildir. İnsan ilişkilerimizi daha güçlü, daha hızlı ve daha anlamlı hale getirmemizin yolu budur.
Eşit derecede önemli olan, nerede olurlarsa olsunlar müşterilerimizle birlikte büyümeye inanmamızdır. Amacımız, bu ekosistemi KİK genelinde ve nihayetinde dünya çapında genişletmektir. Bize inanan her bireyin, ailenin ve işletmenin, hangi pazarda olursa olsun, yaşamın hangi aşamasında olursa olsun her zaman orada olacağımızı bilmesini istiyoruz.
ileriye baktığımızda, grubun gelecek planları ve bölgedeki genişlemesi hakkındaki ayrıntıları paylaşabilir misiniz?
Şu anda sekiz ülkede bulunuyoruz ve genişleme düşüncemizin kalbinde yer alıyor. Ama genişleme hakkında konuştuğumda, sadece ofis açmayı kastetmiyorum. Kültürümüzü, değerlerimizi ve müşterilerimize olan gerçek ilgimizi yeni coğrafyalara ve yeni topluluklara taşımayı kastediyorum.
Kik’ten küresel’e kadar stratejik yön açıktır. Bu üç boyutta ortaya çıkacak: gerçek sorunları çözen yeni ürünler, insanların güvenilir finansal ortaklara ihtiyaç duyduğu yeni yargı alanları ve amacımıza uygun yeni işletmeler. Finansal hizmetler, teknoloji veya gayrimenkulde insanların yaşamlarına gerçekten değer katabilecek bir fırsat ortaya çıkarsa, bunu ciddi bir şekilde düşüneceğiz.
Coğrafya bir engel olmayacak. Bununla birlikte, her zaman sabit kalacak olan şey, işleri dürüst, yürekten ve müşteri ve toplumla her zaman merkezde doğru şekilde yapma taahhüdümüzdür.
pazara giren yeni oyuncularla Century Group nasıl uyum sağlıyor ve rekabetin önünde kalıyor?
Rekabeti gerçekten memnuniyetle karşılıyorum. Bir tekel rekabetçi bir ortama açıldığında, en çok fayda sağlayan müşteridir ve bu bizim için her zaman iyi bir şeydir, çünkü müşterilerimizin refahı yaptığımız her şeyi motive eden şeydir.
Rekabete cevabımız önce içe bakmak olmuştur. Kendimize soruyoruz, kendimizin en iyi versiyonu muyuz? Çalışanlarımız, müşterilere olağanüstü bir deneyim sunmak için donanımlı, ilham verici ve destekleniyor mu? Süreçlerimiz olabildiğince pürüzsüz ve insancıl mı? Bu içsel dürüstlük bizi ileriye götürür.
Teknolojiyi ve yapay zekayı insan unsurunun yerini almak için değil, onu güçlendirmek için benimsiyoruz, böylece ekiplerimiz yönetime daha az zaman harcayabilir ve müşterilerle gerçekten bağlantı kurmak ve hizmet etmek için daha fazla zaman harcayabilir. Sektördeki en iyi uygulamaları benimsiyor, yeni ürünler keşfediyor ve gözlerimizi yeni fırsatlara açık tutuyoruz. Bunun gibi açık ve rekabetçi bir alanda, rakiplerinizden, pazardan ve en önemlisi hizmet verdiğiniz insanlardan her gün yeni bir şeyler öğrenirsiniz. Bu bizim için bir meydan okuma değil. Bu bir ayrıcalıktır.
Century Financial’ın ötesinde, gruptaki diğer şirketler arasında ne gibi heyecan verici gelişmeler yaşanıyor?
Şu anda grup genelinde gerçek bir ivme var ve beni en çok heyecanlandıran şey sadece iş büyümesi değil, halkımızın vesilesiyle yükseldiğini ve gerçekten gurur duydukları bir şey inşa ettiğini görmek.
Varlık ve varlık yönetimi tarafında, Century Private Wealth, Century India Fırsat Fonu’nu başlattı ve Nrı’lara ve küresel yatırımcılara Hindistan’ın büyüme hikayesine katılmaları için anlamlı bir yol sağladı. Müşterilerden gelen yanıt iç açıcı oldu, insanlar duyulduğunu hissediyor ve kendilerine iyi hizmet verildiğini hissediyor.
Yüzyıl Bankası Brokerleri önemli bir dönüşümden geçiyor. Ekibimizi önemli ölçüde büyütüyoruz ve yeni bankacılık ortakları ekliyoruz, çünkü daha fazla elin daha fazla insanın yardım ettiği anlamına geldiğine inanıyoruz. Genişleme sadece ticari değil. Güvenilir, erişilebilir bankacılık çözümlerine ihtiyaç duyan daha fazla kişiye ve işletmeye ulaşmakla ilgilidir.
Gayrimenkul şirketimiz Kroft nispeten genç ama şimdiden büyük bir olgunlukla performans gösteriyor. Orada en çok gurur duyduğum şey, ekibin ilk konuşmadan son teslime kadar müşteri yolculuğuna olan bağlılığı. Gayrimenkul son derece kişiseldir ve ekip bunu anlar.
Sigortacılıkta Savington bu yıl bir hayat sigortası kolu ekliyor, bu da artık ailelere daha eksiksiz koruma sağlayabileceğimiz anlamına geliyor. Bu anlamlı geliyor. Bize güvenen insanların daha iyi korunduğunu bilmek, en önemli büyüme türüdür.
büyüme stratejiniz nedir ve önümüzdeki beş yıl içinde Century Grubunu nerede görüyorsunuz?
Benim için gerçek büyüme bütünsel büyüme olmalı. Century Group’un yedi şirketi var ve diğerleri geride kalırken bir veya ikisinin gelişmesi yeterli değil. Her işletme, yalnızca gelir açısından değil, kültür, yetenek ve müşterileri ve toplulukları için yarattığı olumlu etki açısından da büyümelidir.
Büyümemiz üç şeye dayanır: insanlarımız, amacımız ve gelişmeye olan istekliliğimiz. Ekiplerimize, gelişimlerine, refahlarına ve birlikte inşa ettiğimiz şeye olan inançlarına yatırım yapmaya devam edeceğiz. Yerine getirilmiş bir ekip, yerine getirilmiş müşteriler yaratır ve yerine getirilmiş müşteriler kalıcı işletmeler kurar.
Ayrıca teknolojiye ve yapay zekaya yatırım yapmaya devam edeceğiz, köşeleri kesmek için değil, halkımızı en iyi yaptıklarını yapmaları için özgürleştireceğiz: dinleyin, tavsiyelerde bulunun ve gerçekten önemseyin. Ve her zaman insanlara daha iyi hizmet edip etmediklerinin rehberliğinde yeni coğrafyaları, yeni ürünleri ve yeni ortaklıkları keşfetmeye devam edeceğiz.
Beş yıl içinde, Century Group’un sadece büyük bir finans kurumu olarak değil, insanların yaşamlarında gerçekten fark yaratan bir organizasyon, güven, sıcaklık ve hizmet ettiğimiz her insan tarafından doğru olanı yapmaya sarsılmaz bir bağlılık üzerine kurulu bir marka olarak tanınmasını istiyorum.
uzun yıllara dayanan deneyiminiz göz önüne alındığında, BAE ekonomisine ve Dubai’nin uluslararası bir finans merkezi olarak rolüne bakış açınız nedir?
Dubai’yi 25 yıldan fazla bir süredir eve çağırıyorum ve her yıl bu şehrin neden bu kadar özel olduğunu hatırlatıyorum. Hırsın memnuniyetle karşılandığı, çeşitliliğin kutlandığı ve dünyanın her köşesinden insanların anlamlı bir şey inşa etmeye geldiği bir yer. Bu enerji olağanüstü.
Tanık olduğum ve tanık olmaya devam ettiğim en büyük değişim, finans dünyasını yeniden şekillendirmede teknolojinin rolü. Century Financial’da bu, platformlarımızı ve uygulamalarımızı tasarlama şeklimizden yatırımcılara sunduğumuz öngörücü araçlara kadar her şeyde görülebilir. Ancak teknolojinin yaptığı da hizmet verdiğimiz insanların beklentilerini yükseltmek. Günümüzde müşteriler her zamankinden daha bilgili, daha güçlü ve daha bağlantılı. Bu bizi her gün daha iyi olmaya itiyor.
Daha geniş ekonomik tarafta, Dubai dikkate değer bir genişleme modunda. BAE’nin 2031 Vizyonu sadece bir hükümet hedefi değil, burada yaşayan ve çalışan herkes için ortak bir hedef. Nüfus, altyapı ve endüstri büyüdükçe, güvenilir finansal hizmetlere olan talep de artacaktır. Çok iyimserim ve burada inşa ettiğim için gurur duyuyorum.
finansal hizmetler sektörü Dubai’nin gsyih’sında kilit bir rol oynamaktadır. Century Group’un bu hayati sektörün gelişimine daha fazla katkıda bulunduğunu nasıl görüyorsunuz?
Dubai, finansal hizmetleri ve olasılık ruhuyla dünya çapında tanınmaktadır. Century Group olarak, yalnızca sunduğumuz ürünlerle değil, bize güvenen her insana gösterdiğimiz tavırla da bu itibarı onurlandırmak için derin bir sorumluluk hissediyoruz.
Diğerlerinin yanı sıra varlık yönetimi, gayrimenkul, sigorta, bankacılık ve teknoloji gibi her türlü finansal ihtiyacı kapsayan bir ekosistem kurduk. Müşterilerimizin ve topluluğumuzun hizmetinde bu ekosistemi derinleştirmeye ve genişletmeye devam edeceğiz. İşin ötesinde, finansal okuryazarlığa, yetersiz hizmet alan toplulukları desteklemeye ve finansal bilginin faydalarının toplumun her seviyesindeki insanlara ulaşmasını sağlamaya kararlıyız.
Dubai’nin hikayesinde kendimizi pasif katılımcılar olarak görmüyoruz. Kendimizi hep birlikte büyüyen bir müşteri, çalışan, ortak ve topluluk ailesi olarak görüyoruz. Ve bu rolü alçakgönüllülükle, yürekten ve insanlar finansal olarak güçlendiğinde herkesin başarılı olduğuna dair gerçek bir inançla oynamaya kararlıyız.
