50’den fazla ülkede faaliyet gösteren mağaza dijitalleştirme teknolojisinde BAE merkezli bir öncü olan PhyGrid, mobil cihaz aksesuarlarının lider distribütörü VoiceComm ve Microsoft ile ortaklık kurarak ayak izini genişletiyor. Bu işbirliği, phygrid’in yenilikçi perakende çözümlerini ABD pazarına tanıtacak, 52.000’den fazla perakende satış noktasını destekleyecek ve fiziksel mağazaları dijital araçlarla dönüştürmede önemli bir adımı işaretleyecektir.
Phygrid’in CEO’su Andreas Hassellöf, “Phygrid’in hızlı küresel genişlemesi, mağazaların çevrimiçi muadillerinin gerisinde kaldığı fiziksel perakendedeki dijital uçurumu aşma konusundaki benzersiz yeteneğimizden kaynaklanıyor” dedi. “Geleneksel perakende alanları modernleşmek için artan baskıyla karşı karşıya kaldıkça, yapay zeka destekli çözümlerimiz müşteri deneyimini yükseltiyor ve perakendecilerin çevrimiçi platformlarla rekabet etmesine yardımcı oluyor. VoiceComm ve Microsoft ile olan bu ortaklık, dijitalin verimliliğini yüz yüze alışverişin yeri doldurulamaz insani dokunuşuyla harmanlayarak bu dönüşümü binlerce ABD mağazasına taşımamızı sağlıyor.”
Tüketici beklentileri kesintisiz çevrimiçi-çevrimdışı deneyimlere doğru kayarken, phygrid’in sonsuz koridorlar, mobil ödemeler ve sanal kuyruk gibi yapay zeka odaklı yenilikleri, perakendecilere daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş hizmet sunma araçları sağlıyor. Microsoft’un Azure bulut teknolojisinden yararlanarak PhyGrid ve VoiceComm, ABD perakende ortamını yeniden şekillendirecek, gelir artışını, operasyonel verimliliği ve gelişmiş müşteri deneyimlerini artıracak.
Birleşik Arap Emirlikleri’nde PhyGrid, bölgenin akıllı şehir hedefleriyle uyumlu etkileşimli kiosklar ve yapay zeka destekli müşteri hizmetleri araçları gibi özellikleri entegre ederek dijital perakende çözümlerinin potansiyelini şimdiden gösterdi. Bu gelişmeler, veriye dayalı çözümlerin alışveriş deneyimlerini nasıl yeniden tanımlayabileceğini gösteren, küresel olarak perakende inovasyonu için bir ölçüt oluşturdu.
Phygrid’in küresel başarısından yararlanan ve Microsoft’un Azure bulut teknolojisini kullanan VoiceComm, perakendecilere bu avantajlarla önemli yatırım getirisi sağlayan çözümlere erişim sunacak:
Artan Gelir: Yapay zeka destekli sonsuz koridor teknolojisi ile mağazadan çevrimiçi satışları artırın., Gelişmiş Müşteri Deneyimi: Sanal kuyruk ve self servis çözümlerle bekleme sürelerini azaltın., Operasyonel Verimlilik: Dijital personel yönetimi ve akıllı mağaza sistemleri aracılığıyla operasyonları kolaylaştırın., Veriye Dayalı Karar Verme: Derin davranış analitiği ile mağaza performansını optimize edin.
VoiceComm CEO’su Ryan Weiss şunları ekledi: “Müşterilerimize yenilik getirmek için ileriye dönük çabalarımızda, perakende çözümler için birçok satıcıyı değerlendirdik, ancak Phygrid’in tam olarak aradığımız şey olduğu ortaya çıktı. Müşteri yolculuğuna çıkan stratejiye, sanata ve bilime o kadar odaklanıyorlar ki Microsoft’un Phygrid’i müşterilerine neden önerdiği mantıklı geliyor.”
Andreas, Microsoft Azure ile işbirliğinin perakende operasyonlarında küresel ölçekte devrim yarattığını vurguladı. Bu yetenekleri ABD pazarına tanıtmak için VoiceComm ile ortaklık kurmanın perakende ortamını dönüştürmede önemli bir adım olduğunu vurguladı. Hassellöf’e göre, Amerikalı perakendeciler, Phygrid’in çevrimiçi ve çevrimdışı deneyimleri sorunsuz bir şekilde entegre eden ve perakendenin geleceği için yeni bir standart belirleyen çözümlerini benimseme konusunda iyi konumdalar.
Microsoft, perakende ve tüketim malları Endüstrilerinden sorumlu başkan yardımcısı Keith Mercier de şunları kaydetti: “Perakende sektöründe meydana gelen değişimin hızı ve ölçeği, daha önce görülen hiçbir şeye benzemiyor. Geçtiğimiz on yıl, perakendecilerin müşterilerine ve işlerine daha iyi hizmet vermek için kullanmak istedikleri bir veri patlaması da gördü. Microsoft’ta amacımız, perakende sektörünü güçlendirmek ve bu verilerin değerini Microsoft Bulutu aracılığıyla ortaya çıkarmalarına yardımcı olmaktır. Sürekli yenilik, güvenlik ve güçlü ortaklıklar ile müşterilerimizin günümüzün dinamik pazarında başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları benzersiz araçlar ve içgörüler yaratabiliriz.”
Mağaza dijitalleştirmesinden dönüştürücü sonuçlar elde etmeyi amaçlayan perakendeciler, kişiselleştirilmiş bir değerlendirme için VoiceComm veya Microsoft temsilcisiyle iletişime geçmelidir. Tüm çözüm yelpazesini keşfetmek için adresini ziyaret edin.phygrid.com .
