Göçmen İşçiler Dairesi (DMW), 7 Temmuz’da Denizaşırı Filipinli İşçilerin (OFW’LER) Dubai’deki Göçmen İşçiler Ofisini (MWO) şahsen ziyaret etmek zorunda kalmadan belgelerini uzaktan göndermelerini ve doğrulamalarını sağlayan yeni bir çevrimiçi sistem başlattı.
Bu sözleşme doğrulama süreci, Ofws’nin Filipinler’e seyahat etmeyi planlaması için çok önemli bir adımdır, çünkü bae’ye yeniden giriş için gerekli bir belge olan Denizaşırı İstihdam Sertifikası’nı (OEC) almak için bir ön koşuldur.
Bununla birlikte, MWO-Dubai, ofw’ler için yeni çevrimiçi doğrulama sistemini pilot olarak test etmeye başladığında, bazı sakinler günlük olarak açılan sınırlı sayıda randevu alanıyla ilgili endişelerini dile getiriyor.
35 yaşındaki gıda güvenliği müdür yardımcısı Kris Ibesate, mevcut sistemin sakıncalı ve verimsiz kaldığını söyledi. “Randevu alanlarının bu kadar sınırlı olması mantıklı değil. Sözleşme doğrulama gerekliliğinin kendisi bile aşırı hissettiriyor.”
Önceki süreçte ofw’ler belgeleri çevrimiçi olarak gönderebiliyordu, ancak yine de doğrulamayı tamamlamak için Filipin Konsolosluğunu ve MWO-Dubai’yi şahsen ziyaret etmeleri gerekiyordu.
Kris ve kocası, Filipinler’e gidişlerine kadar geçen iki hafta boyunca defalarca denemelerine rağmen çevrimiçi bir randevu almak için mücadele ettiler.
“İnanılmaz derecede stresliydi çünkü uçuşlarımız çoktan rezerve edilmişti ve bu yaz eve gidip gidemeyeceğimizden emin değildik. Bunun Birleşik Arap Emirlikleri’ne dönme yeteneğimizi etkileyebileceğinden endişeliydik “dedi.
Sınırlı yuvalar Yaklaşık bir milyon Filipinli, toplam nüfusun yaklaşık yüzde 6,8’ini oluşturan bae’yi evine çağırırken, ülkenin en büyük ve en aktif göçmen topluluklarından birini doğrudan etkilediği için istihdam belgelerinin sorunsuz işlenmesi önemlidir.
Şu anda, sistem hafta içi sabah 8 ile akşam 11.59 arasında 200’e kadar başvuru kabul ediyor ve yetkililer kapasitenin talebe ve değerlendiricinin kullanılabilirliğine bağlı olarak genişleyebileceğini belirtti.
Bununla birlikte, bu muhabirin birkaç gün boyunca — sabah 6, sabah 7, sabah 8 ve hatta gece yarısı — bir yer ayırtmaya yönelik tekrarlanan girişimleri aynı mesajı verdi: maksimum başvuru aşıldı.
Aşağıdaki ekran görüntüsüne göz atın:
Kris ve kocası gibi birçoğu pilotun başlamasından bu yana deniyor, ancak neredeyse anında sürekli olarak doldurulmuş yuvalar bulmaya çalışıyor.
İşten izin almaktan başka seçeneği olmayan Kris ve yakınlarda yaşayan kocası içeri girmeyi tercih ettiler. Ancak o zaman bile süreç sorunsuz olmaktan uzaktı.
“Sabah 8’den akşam 1.30’a kadar sıraya girdim. Dubai’nin uzak bölgelerinden gelenleri, sadece sıraya girmek için gidip geldiklerini hayal edin. Gününün neredeyse yarısını orada geçiriyorsun. O zaman dinlenmek veya eve dönüş yolculuğunuza hazırlanmak için harcanabilir “dedi.
“Ve sonunda içeri girdiğinizde, bir tezgahtan diğerine karıştırılıyorsunuz” diye ekledi.
Kris ayrıca modern dijital çözümlerin eksikliğini de sorguladı. “Günümüzün yapay zeka ve ileri teknoloji dünyasında, bunun için neden verimli bir uygulamaya yatırım yapamıyorlar? Konsolosluğun web sitesi bile modası geçmiş hissediyor ve hiç kullanıcı dostu değil.”
Çoklu kuyruklar Özel bir kreşte öğretmen yardımcısı olan Mary Ann Bautista da benzer bir hayal kırıklığını paylaştı — özellikle konsolosluk içindeki çoklu kuyruklar hakkında.
37 yaşındaki Dubai sakini, ”Sadece ödediğinizin makbuzunu göstermek için bile başka bir sıra var” dedi. “Çok fazla masa var ve her birinde sıraya girmeniz gerekiyor.”
Ayrıca yetkilileri, özellikle temel maaşları daha düşük olan ofw’ler için çevrimiçi sözleşme doğrulamasına uygunluğu genişletmeye çağırdı. “Herkes yüksek bir ücret kazanmıyor. Umarım yeniden düşünürler ve sistemi daha kapsayıcı hale getirirler.”
Dubai merkezli bir başka OFW olan Ludy de benzer endişeleri yineledi. “Herkesi barındıracak kadar personel yok, bu yüzden sadece sözleşmenizin doğrulanması için izin gününüzü kullanıyorsunuz. Akşam 6’ya kadar bitirmedim.”
60 Yaşındaki ev işçisi deneyimi yorucu olarak nitelendirdi. “Bir odadan diğerine karıştırılıyorsunuz, hatta bazen farklı bir binaya transfer oluyorsunuz. Sıra dışarıda başlıyor, bu yüzden içeride oturmadan önce sıcağın içinde duruyorsunuz.”
“Bu gerçek bir mücadele. Tüm süreç çok zor ama başka seçeneğimiz yok – eve gidebilmemiz için yapmamız gereken bir şey.”
Birçoğu hayal kırıklığına uğramış olsa da, bazılarının daha olumlu deneyimleri oldu. Özel bir kreşte öğretim görevlisi olan Pinky Azarcon, geçen yıl Temmuz ayında konsolosluğa yaptığı ziyarette daha yumuşak bir süreci hatırlattı. O gün, yuvaların özellikle okul personeli için ayrıldığını söyledi.
“Beklerken bize bedava yemek bile verdiler” dedi. “Tek sorun dışarıda sıcağın içinde durup kapıların açılmasını beklemekti.”
Fırsatı, okul çalışanlarının o Cumartesi sabahı konsolosluğu ziyaret edebileceğini açıklayan bir TikTok yazısı aracılığıyla öğrendi.
Yuvalar neden sınırlıdır?Artan hayal kırıklığını ele alan MWO Dubai İşçi Ataşesi Atty John Rio A. Bautista, mevcut çevrimiçi doğrulama sisteminin hala pilot aşamasında olduğunu açıkladı. “Yuvalar sınırlıdır, çünkü bu daha geniş veya tam ölçekli bir uygulamadan önce yeni bir sistemin ön denemesidir” dedi. “Şu anda sunulan slot sayısı, şu anda çok sınırlı olan mevcut değerlendiricilerin sayısına göre hesaplandı.”
Atty Bautista ayrıca, çevrimiçi gönderimleri incelemekten sorumlu aynı personelin, yerinde ofw’ler tarafından sunulan belgeleri değerlendirmekle de görevli olduğunu açıkladı. “Değerlendiriciler, yalnızca tüm müşterilere hizmet verildikten sonra çevrimiçi başvuruları gözden geçirmek için zamana sahip olacaklar” dedi.
Çevrimiçi sistem pilot aşaması
Ayrıca, bu pilot çalışmanın amacının iki yönlü olduğunu vurguladı — sistemin işlevselliğini test etmek ve Ofw’lerin bu yeni yönteme ne kadar iyi yanıt verdiğini değerlendirmek.Bautista ayrıca çevrimiçi sistemin alternatif olarak sunulduğunu da belirtti. Özellikle uçuşları onaylanmış olanlar için giriş işlemleri devam ederken, acilen sözleşme doğrulamasına ihtiyaç duyan ofw’ler için dijital seçenek tanıtıldı. Çevrimiçi doğrulama, ofw’lerin henüz planlanmış bir ayrılışları olmasa bile istihdam belgelerini göndermelerine ve doğrulatmalarına izin verir.
Pilottan sonra ne olacak?
30 günlük pilot sona erdiğinde sonraki adımlar sorulduğunda Bautista, sistemin kapsamlı bir değerlendirmeden geçeceğini açıkladı. Bu, süreç sonrası anketler, herkese açık yorumlar ve sistemin hem OFWs hem de MWO için süreçleri ne kadar etkili bir şekilde geliştirdiğine dair dahili bir inceleme yoluyla toplanan müşteri geri bildirimlerine dayanacaktır.Bautista, “Bulgulara bağlı olarak, Göçmen İşçiler Dairesi, MWO-Dubai aracılığıyla, sistemin en iyi şekilde nasıl kullanıma sunulacağına ve daha fazla OFW için daha kullanıcı dostu ve erişilebilir olması için gerekli olabilecek iyileştirmelere karar verecek” dedi.
Mevcut sınırlamaları ele almak için MWO-Dubai, tesis dışı değerlendiriciler atama olasılığını da araştırıyor. Bunlar, BAE’DEN istihdam belgelerini gözden geçirmek üzere eğitilecek olan Filipinler merkezli DMW olacaktır. Uzaktan bile olsa daha fazla değerlendiriciye sahip olmak, günlük olarak daha fazla sayıda başvurunun işlenmesine izin verecektir.
Sözleşme doğrulamasının önemi
Atty Bautista’ya göre sözleşme doğrulaması, Ofw’lerin haklarının, faydalarının ve refahının korunmasında hayati bir rol oynamaktadır. MWO, istihdam koşullarını gözden geçirerek ve bunları hem Filipin hem de BAE hükümetleri tarafından belirlenen standartlarla karşılaştırarak, işçilere adil ve iş yasalarına uygun davranılmasını sağlar.Ayrıca OFW’LERİN Filipin hükümeti tarafından belgelenmesini de garanti ediyor” dedi. “Bu, dmw’nin gerektiğinde onları bulmasını ve onlara yardım etmesini kolaylaştırıyor.”
Dubai merkezli İK uzmanı Allaine Alves bu duyguyu yineledi. Doğrulanmış sözleşmelerin yalnızca eve dönen ofw’ler için olmadığını, aynı zamanda kilit hizmetlere erişmek için gerekli belgeler olarak da hizmet ettiğini vurguladı.
27 Yaşındaki OFW, ”Bu kayda sahip olmak, depozito gerektirmeyen banka hesapları açmanıza olanak tanır ve Sosyal Güvenlik Sistemi (SSS) emekliliğinize kaydolmayı çok daha kolay hale getirir” dedi.
Ayrıca bir başka pratik faydaya da dikkat çekti: “Eve dönerken size vergi muafiyeti avantajı sağlıyor.”
