Dubai Karayolları ve Ulaşım Kurumu (RTA), 2025’in ilk yarısında dijital kanallar üzerinden yapılan nol kart kontör işlemlerinde 2024’ün aynı dönemine göre yüzde 20’lik bir artış olduğunu duyurdu.
Bu, toplu taşıma hizmetlerinde dijital dönüşümü ilerletmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için devam eden çabaları yansıtmaktadır.
Kurum, iyileştirmelerin arasında bilet satışları ve kontörler için dijital makinelerin sağlanması, web sitesi ve mobil ödeme uygulamaları gibi dijital kanalların kullanımını teşvik eden kamuoyu bilinçlendirme girişimlerinin yanı sıra makineler ve bilet satış ofisleri aracılığıyla nol kartlar için minimum kontör tutarının artırılması yer aldığını açıkladı.
İstatistikler, bilet otomatları üzerinden yapılan toplam kontör işlem sayısında yüzde 28’lik bir düşüş gösterirken, bu makineler üzerinden yapılan dijital işlemler yüzde 20arttı.
Öte yandan, bilet satış ofislerindeki nakit işlemler yüzde 37, dijital işlemler yüzde altı gerileyerek bilet gişelerindeki işlemlerde genel olarak yüzde 26’lık bir düşüşe neden oldu.
RTA, bu değişimin daha kısa kuyruklara ve nakit işleme ile ilgili daha düşük işletme maliyetlerine ve daha az nakit bazlı işlem nedeniyle otomat arızalarında yüzde 80’lik bir düşüşe katkıda bulunduğunu doğruladı.
