Çalışan bağlılığını ve refahını artırmak için tasarlanmış türünün ilk örneği bir platform olan yeni bir dijital uygulama, Ras Al Khaimah’ın turizm ve otelcilik sektörlerinde tanıtılacak.
Girişim, işgücü moralini güçlendirmeyi, işbirliğini teşvik etmeyi ve emirliğin hızla büyüyen turizm endüstrisinde çalışanlar arasında aidiyet duygusunu geliştirmeyi amaçlıyor.
Be RAK adlı yeni platform, etkileşim, refah, iletişim ve gelişim olmak üzere dört temel sütunu tek bir etkileşimli dijital alanda bir araya getiriyor. Otel çalışanlarının, tur operatörlerinin, rehberlerin ve cazibe personelinin bağlantı kurmasına, güncellemeleri paylaşmasına, profesyonel öğrenme fırsatlarına erişmesine ve birleşik bir topluluğun parçası olarak başarıları kutlamasına olanak tanır.
Sektör uzmanlarının ve refah uzmanlarının katkılarıyla bir yıl boyunca geliştirilen uygulama, hem dijital bağlantıya hem de kişisel gelişime değer veren yeni nesil işçilerin ihtiyaçlarına yanıt veriyor.
Yakında hizmete girecek olan Be RAK, emirlik’teki tüm otel ve turizm işletmelerinde kademeli olarak tanıtılacak.
İnsan kaynakları Kıdemli Direktörü Mira Zakharia’ya göre platform, Ras Al Khaimah’ın işgücünün ruhunu yakalamak ve endüstrinin her seviyesinde daha derin bir katılım duygusu beslemek için tasarlandı. “Ras Al Khaimah’ın otantik, bağlantılı ruhunu turizm işgücüyle yansıtmak istedik” dedi. “Bu sadece bir uygulama değil, halkımızın bir yansıması ve onların kendilerini nasıl meşgul, tanınmış ve bakılmış hissetmelerini istediğimizin bir yansıması.”
Uygulama, hem sosyal hem de profesyonel platformlardan ilham alan dinamik bir özellik karışımı sunar. Çalışanların doğum günleri, yıldönümleri veya ‘Ayın Çalışanı’ duyuruları gibi kilometre taşlarını kutlayabilecekleri alanların yanı sıra otel haberleri, dahili iletişim ve ekip tanıma için özel kanallar içerir.
Birden fazla araca veya grup sohbetine güvenmek yerine, kuruluşlar artık güncellemeleri tek bir birleşik sistem aracılığıyla anında paylaşarak daha uyumlu bir dijital ortam yaratabilir.
Eğlenceli, topluluk odaklı bir unsur ekleyen Be RAK, çalışanların oyunlara katılmasına, oteller arası zorluklar yaratmasına ve katılım için ödüller kazanmasına da olanak tanır. Uygulamadaki etkinlik yoluyla toplanan puanlar, katılım için somut teşvikler sunan kuponlar, indirimler veya hediyeler için kullanılabilir.
Zakharia, ”Uygulamaya yapılan her tıklama önemlidir” dedi. “Ne kadar çok etkileşim kurarsanız, o kadar çok kazanırsınız ve çevrenizdeki daha büyük topluluğa o kadar bağlı hissedersiniz.”
Katılımın ötesinde, Be RAK çalışanların refahına güçlü bir vurgu yapar. Uygulama, kullanıcılara stres yönetiminden sağlıklı yaşama kadar konuları kapsayan kısa, isteğe bağlı eğitim videolarının yanı sıra psikologlara, beslenme uzmanlarına ve kişisel gelişim koçlarına erişim sağlar. Her çalışan, sertifikalı uzmanlarla yılda beşe kadar özel oturum rezervasyonu yapabilir.
Zakharia, ”İnsanlara fiziksel, zihinsel ve duygusal olarak kendilerini daha iyi hissettiren şeylere kolay erişim sağlamakla ilgili” dedi. “Sağlıklı insanlar daha mutlu ve daha iyi performans gösteriyor ve çalışanlar kendilerini desteklenmiş hissettiklerinde bu pozitiflik doğal olarak misafirlere ve işyerine yayılıyor.”
İleriye bakıldığında, girişimin kuruluşların turizm ve otelcilik sektörlerinde çalışan bağlılığına ve refahına nasıl yaklaştığına dair yeni bir ölçüt oluşturması bekleniyor. Zakharia, ”Amacımız, Ras Al Khaimah’tan başlayarak toplulukların nasıl bağlandığı, büyüdüğü ve geliştiği için yeni bir standart oluşturmaktır” dedi.
