Sharjah Coop, 2025 Orta Doğu Teknoloji Mükemmeliyet Ödülleri’nde Kişiselleştirme – Perakende ve Büyük Veri – Perakende kategorilerinde ev sahibi olarak iki ödül kazandı.
Süpermarket zinciri, alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmek ve güçlü bir veri odaklı perakende ekosistemi oluşturmak için yapay zekayı (AI) başarılı bir şekilde kullanmasıyla tanındı.
Sharjah Coop’un yapay zeka destekli kişiselleştirme platformu, çevrimiçi, mağaza içi, sadakat ve pazar kaynaklarından aylık 2,3 milyondan fazla etkileşimi analiz ediyor. Bu, şirkete 280.000’den fazla müşterisinin tek ve doğru bir görünümünü sunarak tercihleri tahmin etmesine, katılımı iyileştirmesine ve elde tutmayı artırmasına olanak tanır. Platform, müşteri yaşam boyu değerini% 33 ve elde tutma oranlarını% 20 artırmaya yardımcı oldu.
Şirket ayrıca, çok kanallı kampanyalardan elde edilen 15 kat yatırım getirisi, e-ticaret gelirlerinde% 49 artış ve müşteri edinme maliyetlerinde% 50 düşüş dahil olmak üzere güçlü iş sonuçları bildirdi.
Ayrıca Sharjah Coop, satış, envanter, tedarikçi verileri ve müşteri davranışlarını tek bir platformda birleştiren merkezi bir işletim sistemi geliştirdi. Bu, tedarik zincirlerini optimize etmek ve karar vermeyi iyileştirmek için gerçek zamanlı öngörüler sağlar. Mağaza Yöneticisi mobil uygulaması ayrıca ekiplerin sorunları anında çözmesine, performansı izlemesine ve müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Sharjah Kooperatif Topluluğu Pazarlama ve Halkla İlişkiler Müdürü Faysal Halid El Nabodah şunları söyledi: “Bu iki prestijli ödülü kazanmak, Sharjah Kooperatif Topluluğu ve bir bütün olarak Sharjah için büyük bir gurur kaynağıdır. Emirliğin geleneği yenilikle harmanlayan ileriye dönük vizyonunu yansıtır. Sharjah Co-op olarak, yapay zeka ve büyük veri gibi en son teknolojileri benimseyerek topluluğumuza hizmet etmeye kararlıyız. Bu gelişmeler, alışveriş deneyimini zenginleştirmemize, müşteri güvenini güçlendirmemize ve Sharjah’ın BAE’de akıllı ve sürdürülebilir perakende için lider bir merkez olarak konumunu güçlendirmemize olanak sağlıyor.”Orta Doğu Teknoloji Mükemmeliyet Ödülleri, inovasyonu teşvik eden ve bölgenin dijital büyümesine katkıda bulunan kuruluşları kutluyor.
Orta Doğu Teknoloji Mükemmeliyet Ödülleri, inovasyonu teşvik eden ve bölgenin dijital büyümesine katkıda bulunan kuruluşları kutluyor.
