İşe alım firması Robert Walters tarafından yapılan yakın tarihli bir araştırmaya göre, Z Kuşağı profesyonellerinin yarısından fazlası iş görüşmeleri yapma konusunda endişeli hissettiğini itiraf ederken, yüzde 59’u e-postaları ve anlık mesajlaşmayı tercih ediyor. Sosyal medyada büyüyen ve akıllı telefonlarına bağlı kalan ilk nesil için herkese ve herkese ulaşabilirler — ancak telefon görüşmeleri yoluyla değil.
Bu eğilim, daha yönetilebilir ve gecikmiş etkileşim biçimleri lehine geleneksel sesli iletişimde artan bir tedirginliğe işaret eden “telefon fobisi” veya “telefon kaygısı” olarak etiketlenmiştir.
Mariam A için, aramaların işle ilgili mi yoksa kişisel mi olduğu, genellikle istenmeyen bir kesinti gibi hissederler. “Her zaman mesajlaşmayı tercih ederim. Biri aradığında kalbim çarpmaya başlar. Sanırım ne söylemek istediklerinden asla emin olamadığım için. Günüme ani bir kesinti gibi geliyor “dedi 26 yaşındaki.
“Hızlı bir mesaj gönderebiliyorken neden aramak için zaman ayırıyorsunuz? Mesajlaşmak bana cevabımı düşünmem için zaman veriyor.”
“Telefon görüşmeleri kesinlikle daha hızlı olabilir, ancak yine de yapılması zor bir iş gibi görünüyor” diye ekledi.
Bazıları telefon görüşmelerini kötü haberlerle ve daha ciddi bir atmosferle ilişkilendirdi. “Ne zaman gelen bir çağrı görsem, kendimi kötü haberlere hazırlıyorum. Sanki beynim otomatik olarak bir şeylerin yanlış olduğunu varsayıyor gibi, “diye açıkladı 23 yaşındaki pazarlama uzmanı Ahmed Amin.
“Cevap verme düşüncesi beni endişelendiriyor” diye devam etti. “Bir metin daha az göz korkutucu geliyor; Onu okuyabilir, işleyebilir ve hazır olduğumda yanıt verebilirim.”
Ahmed, bu tercihin yalnızca kişisel deneyimlerden değil, aynı zamanda içinde büyüdüğü dijital kültürden kaynaklandığına inanıyor.
Anlık mesajlaşmanın hüküm sürdüğü bir dünyada, telefon görüşmeleri onun için bunaltıcı ve stresli hale geldi. “Metinler daha az utanç vericidir; Düşüncelerimi yeniden düzenleyebilir ve düşünmek için bir dakikam olabilir. Ancak telefon görüşmeleri sizi anında yanıt verme ve hatta karar verme noktasına getiriyor ”diye ekledi Ahmed.
Psikologlar bu eğilimi sosyal kaygıyla ilişkilendiriyorlar. Anksiyete bozuklukları konusunda uzmanlaşmış bir klinik psikolog olan Dr. Sarah Ahmed, “Telefon kaygısının yükselişi, iletişim üzerinde kontrol sahibi olmanın rahatlığıyla bağlantılı olabilir. Mesajlaşma, bireylerin yanıtlarını iyileştirmelerine ve bir telefon görüşmesinin öngörülemezliğinden kaçınmalarına olanak tanır ve bu da kaygıyı tetikleyebilir.”
Sarah, telefon görüşmelerinin, özellikle zaten kaygıya yatkın olanlar için bunaltıcı olabilecek bir baskı ve yakınlık duygusu uyandırdığını belirtti. “Birçokları için olumsuz sonuç korkusu — kötü haber almak gibi – telefon görüşmelerini mayın tarlası gibi hissettirebilir. Bu, bireylerin kendini güvende hisseden şeylere bağlı kalmayı tercih ettiği kaçınma davranışına yol açar: mesajlaşmak.”
Dr. Sarah ayrıca telefon kaygısı yaşayan bireylerin belirli davranışları tanıyabileceğine dikkat çekti. Genellikle arama yapmaktan veya almaktan kaçınırlar, yanıtlamayı geciktirirler ve konuşmalar sırasında söylenenlere takıntılıdırlar. Birçoğu kendilerini utandırmaktan veya diğer kişiyi rahatsız etmekten endişe eder ve genellikle nasıl tepki verecekleri konusunda belirsiz hissederler. Aşırı durumlarda, bu endişe fiziksel olarak ortaya çıkabilir ve kalp atış hızının artması, mide bulantısı, titreme ve konsantrasyon güçlüğü gibi semptomlara yol açabilir.
Ek olarak, nesiller arası çalışmalara odaklanan bir sosyolog olan Dr. Amina Al Hamadi, oyundaki kültürel değişimlere ışık tutuyor. “Z Kuşağı, iletişimin genellikle eşzamansız olduğu dijital bir ortamda büyüdü. Bu, telefon görüşmelerinin dolaysızlığı ile keskin bir tezat oluşturuyor. Kısalık ve netliğe öncelik veren, geleneksel aramaların modası geçmiş görünmesini sağlayan sosyal medya ve anlık mesajlaşma ile şekillendiler.”
El Hamadi, bu değişimin sadece tercihle ilgili olmadığını, genç nesillerin birbirleriyle nasıl etkileşime girdiğindeki daha geniş değişiklikleri yansıttığını vurguladı. “Birçok genç sosyal durumlarda baskı ve endişe yaşadığı için bu eğilim bir travma tepkisi de olabilir. Bu, Z Kuşağının rahatsızlıklarında gezinmesinin ve geleneksel normlara meydan okumasının bir yoludur.”
