Dubai Emirlikleri Pazartesi günü yaptığı açıklamada, 2024-25’in her ay 2,8 milyondan fazla çanta taşıdığı ve günde ortalama 100.000 çanta taşıdığı için bagaj taşıma açısından en yoğun yılı olduğunu söyledi.
Dünyanın en büyük uluslararası taşıyıcısı, bu rakamların yılda elleçlenen toplam çanta sayısında yüzde 3,7’lik bir artışa işaret ettiğini ve Dubai Uluslararası (DXB) havalimanından yüzde 99,9’luk bir bagaj taşıma başarı oranını koruduğunu söyledi. Bu, Emirates’i dünya çapında en iyi performans gösteren havayolları arasına yerleştirdi.
Emirates, ‘gecikmiş, kaybolmuş veya yanlış yerleştirilmiş’ bagaj olarak tanımlanabilecek ‘bagaj & nbsp; yanlış kullanım’ oranının, diğer bazı sağlayıcılardan neredeyse 30 kat daha düşük olan 1.000 & nbsp; ‘de 1,4’te minimum olduğunu söyledi.
Havayolu, küresel düzeyde, Emirates müşterilerinin çantalarının kaçınılmaz bir şekilde ertelenmesi durumunda, yüzde 91 inin 72 saat içinde sahipleriyle yeniden bir araya geldiğini söyledi.
”Uluslararası olarak, bu oran dikkate değerdir çünkü Emirates esas olarak uluslararası bagajı& nbsp;ve uluslararası transfer& nbsp;bagajı yönetir, bu nedenle bagajlar yurt içi seyahatten önemli ölçüde daha yüksek düzeyde dikkat gerektiren uzun ve karmaşık yolculuklara devam eder” diye açıkladı.
Kaybolan ve bulunanlar açısından taşıyıcı, değerli eşyaların yüzde 94’ünün proaktif olarak geri kazanıldığını ve 60 dakika içinde Dubai’deki müşterilere iade edildiğini de sözlerine ekledi. Bu öğeler Emirates uçaklarında ve Dubai Uluslararası (DXB) Terminal 3’teki Emirates hub’ında bulunur ve Emirates müşterileri için gerekli öğeler oldukları için ‘değerli’ olarak işaretlenir.
Ortalama olarak, bir müşterinin bagajı kendi başına bir yolculuğa çıkar. Adımlar, bir hamal arabasını bir check-in acentesine ve Bagaj& nbsp;kemerine, Bagajın& nbsp; yüksek teknoloji güvenliği ile tarandığı ‘Patron Odasına’, dnata bagaj & nbsp; konteynerlerine yüklenmeye ve Emirates uçaklarına, dünyayı dolaşmadan önce, bagaj& nbsp; işleyicileriyle yeni bir varış noktasında buluşmak üzere giden hareketli bebekler.
Çantanızı nasıl takip edebilirsiniz?
Havayolu, 2024 yılında, zamanında bagaj durum takibi ile bagaj & nbsp; yolculuğunun bir görünümünü sunmak için & nbsp; uygulamasında ‘Emirates Bag Connect’ aracını tanıttı. Müşterilerin hatalı torba teslimatını takip etmelerine olanak tanıyan ek bir özellik de tanıtıldı ve bu hizmet artık Emirates’in ağındaki 80 istasyonda mevcut.Dubai’de aylık 2,8 milyon elleçlenen poşetten ortalama 2.300 poşet bagaj& nbsp;etiketi olmadan bulunur. Emirates ve dnata ekipleri, sahibini proaktif bir şekilde takip etmek için birlikte çalışıyor ve bu torbaların ortalama yüzde 80’i geri kazanılıyor ve uçuşun kalkışından önce uçağa yükleniyor ve müşteriye herhangi bir aksama olmaması sağlanıyor.
&Nbsp;bagajın& nbsp;geciktiği nadir durumlarda, bir dizi senaryo meydana gelmiş olabilir. Bazen bagaj& nbsp;etiketleri yanlışlıkla yırtılır veya bazen bir köşeyi dönerken yeraltındaki bagaj& nbsp; kayışından bir çanta düşebilir.
Hava durumu veya hasta bir yolcu nedeniyle bir transfer uçuşunun kaçınılmaz bir şekilde ertelenebileceğini ve çantanın zamanında yolcu transfer uçuşuna çıkarılmasını ve yeniden yüklenmesini imkansız hale getirebileceğini söyledi. “Bu durumda müşterinin çantası hemen bir sonraki uçuşa yüklenir. Bu, karmaşık sistemlerin bir kombinasyonu ile otomatik olarak yapılır: Dubai Havaalanı tarafından Bagaj Taşıma Sistemi, dnata tarafından Bagaj Mutabakat Sistemi ve Emirates Bag Connect.
