Hadi Pirzada, Avrupa, Kuzey Amerika ve Orta Doğu’yu kapsayan yirmi yılı aşkın uluslararası misafirperverlik liderliği ile inovasyon, stratejik ittifaklar ve dönüştürücü sonuçlarla tanımlanan bir kariyer inşa etti. İsviçre’deki Cesar Ritz Otel Okulu ve Kanada’daki Brock Üniversitesi’nden mezun olan Hadi, Marriott International, IHG, Ritz-Carlton ve Four Seasons gibi dünyaca ünlü markalarla satış liderliği rolleri üstlendi.
Ritz-Carlton DIFC ve Four Seasons Abu Dhabi gibi dönüm noktası mülklerinin açılmasında önemli bir rol oynadı ve burada güçlü kurumsal ve MICE segmentlerini başarıyla kurdu, Real Madrid ve Uluslararası Kriket Konseyi de dahil olmak üzere milyonlarca dolarlık grup satın alımlarını güvence altına aldı ve dıfc’deki CEO Connect platformu gibi girişimler başlattı. Hadi, operasyonların ötesinde, yeni nesil otelcilere rehberlik etme ve destinasyon satış ve pazarlamasında düşünce liderliğine katkıda bulunma konusunda da tutkulu.
Bu özel röportajda, şimdi Al Habtoor City’de karmaşık satış ve pazarlama direktörü olarak görev yapan Hadi Pirzada, farklılaşma, ortaklıklar, lüks açılışlardaki zorluklar ve Dubai ve ötesindeki misafirperverliğin geleceği hakkındaki görüşlerini paylaşıyor.
Konumun ötesinde, sürekli yeniliğe olan bağlılığımız bizi ayırıyor. Trendleri tahmin ederek ve hizmetleri kişiselleştirerek, her konaklamanın unutulmaz olmasını sağlayarak konuk deneyimini sürekli olarak yükseltiyoruz. İlişki yönetimine yönelik proaktif yaklaşımımız – stratejik olarak yeni pazarlara açılırken mevcut ortaklıkları beslemek, dinamik ve çeşitli bir müşteriyi korumamızı sağlar. Erişilebilirliği, yeniliği ve ilişki odaklı büyümeyi harmanlayan Al Habtoor City, Dubai’de birinci sınıf bir konaklama yeri olarak benzersiz bir konuma sahiptir.
Yüksek değerli ortaklıkları belirlemek için, olağanüstü deneyimler için vizyonumuzu paylaşan ortak çalışanları hedefleyerek pazar eğilimlerini ve misafir tercihlerini analiz ederiz. Bu ittifakların geliştirilmesi, güvene, şeffaflığa ve mükemmelliğe ortak bir bağlılığa dayanır. Kesintisiz hizmet sunarak ve beklentileri sürekli olarak aşarak, hem ortaklar hem de misafirler arasında sadakati teşvik ederiz. Real Madrid ve ICC gibi büyük grup satın alımlarıyla örneklenen kurduğumuz kalıcı ilişkiler, karşılıklı yarar sağlayan, uzun vadeli değer yaratma yeteneğimizin bir kanıtıdır.
Başarı, mülkün benzersiz değer teklifini tanımlamak için pazar araştırmasından yararlanan titizlikle hazırlanmış bir açılış öncesi stratejiyle başlar. Tutkulu, iyi eğitimli bir ekip oluşturmak, hizmet standartlarının en başından itibaren konuk beklentilerini aşmasını sağlar. Stratejik pazarlama kampanyaları, hedeflenen ortaklıklar ve küratörlüğünde lansman etkinlikleri vızıltı yaratır ve erken rezervasyonları teşvik eder.
Sürekli geri bildirim döngüleri, tesisin konuk ihtiyaçlarına ve pazar dinamiklerine duyarlı kalmasını sağlayarak çevik ayarlamalara olanak tanır. Operasyonel mükemmelliğe, marka hikaye anlatımına ve ilişki kurmaya odaklanarak, sürdürülebilir başarının yolunu açan erken kazanımları güvence altına alıyoruz. Parçası olduğum her başarılı açılışın, özverileriyle çalıştığım ekiplere bir kredi olduğunu vurgulamalıyım ki, başarılarımızın arkasındaki gerçek itici güç olmuştur.
Sürdürülebilirlik ve sağlıklı yaşam, seçici gezginler giderek daha fazla çevre bilincine sahip ve bütünsel teklifler aradıkça da merkez sahneye çıkacak. Dijital platformlar, sorunsuz rezervasyondan kişiselleştirilmiş konaklama deneyimlerine kadar konuk yolculuklarını kolaylaştıracak.
Çeşitliliğin ve yeniliğin kutlandığı BAE gibi pazarlarda, lüks misafirperverlik, küresel gezginlerle rezonansa giren hiper yerelleştirilmiş, kültürel açıdan sürükleyici deneyimler sunmak için daha da gelişecektir. Çevikliği benimseyen, teknolojiye yatırım yapan ve özgün bağlantılara öncelik veren mülkler sektöre yön verecektir.
Al Habtoor City’de, tekliflerimizi sürekli geliştirerek ve gelişmekte olan pazarları ve misafir trendlerini benimseyerek bu fırsatları yakalamaya kararlıyız. Deneyimsel misafirperverliğe, dijital dönüşüme ve sürdürülebilir uygulamalara yatırım yaparak, sektördeki ön saflardaki konumumuzu sağlamlaştırıyoruz.
Küresel ortaklıklar geliştirerek ve olağanüstü, kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak, Dubai’nin önde gelen destinasyon olarak ününe katkıda bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda bölgedeki lüks misafirperverliğin geleceğini şekillendirmeye de yardımcı oluyoruz.
