Soru: Geçen ay uluslararası bir havayolu ile Avrupa’dan Dubai’ye seyahat ettim. Dubai’ye varışta havayolu şirketi tarafından Londra havaalanında 50.000 Dh değerinde değerli eşyalar içeren çantamı unuttukları söylendi. Tekrarlanan takiplerden sonra, havayolu bana sürekli olarak aynı bahaneyi veriyor – çantanın bir veya iki gün içinde teslim edileceği. Kaybettiklerine eminim. 50.000 Dh’nin tamamını talep edebilir ve ayrıca yaşadığım zihinsel sıkıntı için tazminat talep edebilir miyim? Bu davadaki haklarım nelerdir?
Cevap: Geçen ay Avrupa’dan Dubai’ye seyahat ederken bagajınızı kontrol ettiğiniz varsayılmaktadır.
BAE’DEN kalkan veya BAE’YE gelen bir havayolu, yolcularının check-in bagajlarından sorumlu olacaktır. Bu, Ticari İşlemler Kanunu’nu çıkaran 2022 tarihli 50 sayılı Federal Kanun Hükmünde Kararname’nin 353 (2) maddesi gereğince, “Burada (1) Bendinde belirtilen bagaj, yolcu tarafından taşınabilecek nesneler anlamına gelecektir. uçakta veya taşıyıcıya teslim edilecek gözaltında, seyahat sırasında.”
Ayrıca, bir havayolu, yolcularının check-in bagajlarının hasar görmesinden veya kaybolmasından da sorumlu olabilir. Bu, Birleşik Arap Emirlikleri Ticari İşlemler Kanunu’nun 356 (1) maddesi uyarınca, “Bir kaza meydana gelirse ve hava taşımacılığı sırasında hasara yol açarsa, kontrol edilen bagajın ve kargonun tahrip edilmesi, kaybolması veya hasar görmesinden kaynaklanan hasardan hava taşıyıcısı sorumlu olacaktır.”
Transit sırasında ve sonrasında yolcuların bagajlarının hasar görmesi veya kaybolması durumunda, bagajın bir yolcuya teslim edilmesinden önce, bir havayolu şirketinin kilogram bagaj başına 500 Dh’ye kadar tazminat ödemesi gerekebilir.
Bu, BAE Ticari İşlemler Kanunu’nun 359 (2) maddesi gereğince, ”Bagaj ve yükün taşınması durumunda, daha yüksek bir miktar üzerinde anlaşmaya varılmadıkça, çare her kilogram için (500) beş yüz dirhemi geçmeyecektir. Ancak gönderici, bagajın veya kargonun tesliminde, değeri nedeniyle varış noktasında iyi durumda teslimine verilen özel önemi gösteren özel bir beyan gönderirse ve taşıyıcının talep ettiği ek ücreti öderse, taşıyıcı, gönderici tarafından belirtilen miktarda tazminat ödeyecektir. taşıyıcı, bu değerin bagaj ve kargonun gerçek değerini aştığını kanıtlar.”
Buna ek olarak, bagajın kaybolması veya hasar görmesi ile ilgili olarak, bir yolcu havayollarına karşı (1) varış / kalkış varış noktaları üzerinde bölgesel yargı yetkisine sahip mahkemelerde, (2) yargı yetkisi altındaki mahkemede dava açabilir. havayolunun merkez ofisi bulunur veya (3) bir yolcu ile havayolu arasındaki seyahat sözleşmesinde (uçak bileti) belirtildiği gibi mahkemede. Bu, BAE Ticari İşlemler Yasası’nın 368. Maddesi uyarınca, “Davacı, aşağıdaki mahkemelerden herhangi birine dava açma seçeneğine sahip olacaktır:
1. Taşıyıcının ikametgahının bulunduğu mahkeme.
2. Taşıyıcının faaliyetinin merkez ofisinin bulunduğu mahkeme
3. Kendisi için bir sözleşme imzalayan kuruluş veya tesisin bulunduğu mahkeme.
4. Gidilecek yerin mahkemesi.
Hasar oluşmadan önce öngörülmüşse, atıfta bulunulan yargı kurallarında yapılan her değişiklik hükümsüz ve geçersizdir.”
Yukarıda belirtilen yasa hükümlerine dayanarak, normalde check-in bagaj kaybının nasıl ele alınacağına ilişkin ayrıntıları içerdiğinden, uçak biletinizde belirtilen hüküm ve koşulları kontrol edebilirsiniz. Daha sonra kayıp bagajla ilgili olarak havayoluna resmi bir şikayette bulunabilirsiniz. Havayolunun yanıtından memnun değilseniz, Dubai Sivil Havacılık İdaresi’ne şikayette bulunmayı düşünebilirsiniz. Sorun çözülmezse, Dubai Mahkemelerinde havayoluna karşı dava açabilir ve tazminat talep edebilirsiniz.
Ashish Mehta, Ashish Mehta & Associates’in kurucusu ve Yönetici Ortağıdır. Dubai, Birleşik Krallık ve Hindistan’da hukuk uygulama yetkisine sahiptir. Firmasının tüm detayları: www.amalawyers.com . Okuyucular sorularını şu adrese e-posta ile gönderebilir: news@khaleejtimes.com veya onları Legal View, Khaleej Times, Posta Kutusu 11243, Dubai’ye gönderin.
- Dubai: Yeni kira endeksi kapsamında ev sahiplerinin kirası ne kadar artabilir
- BAE: Vize mesleği yanlışsa çalışanlar ne yapabilir
- BAE: Kira zamları Sharjah’taki kuralları ihlal ederse kiracılar şikayette bulunabilir mi?
- Birleşik Arap Emirlikleri: Abu Dabi’de konut sakinleri yüksek inşaat gürültüsü hakkında nasıl şikayette bulunabilir?
